Samenvatting Arbeids en organisatiepsychologie (AOP2)

Samenvatting Arbeids- en organisatiepsychologie

Week 1

Strategie van de organisatie
Relatie strategie, structuur en cultuur
Wat is een organisatie?
De fundamenten van organisatiestructuren
Managementniveaus en soorten beslissingen
Criteria van effectiviteit van organisaties
De organisatie met omringende partijen en omgevingsfactoren (incl. DESTEMP)
Een strategie bepalen en formuleren (o.a. SWOT)

Inhoud:
– §1.5, §15.5.1 en §15.5.4 van GiO
– Blz. 54 t/m 56 Organisaties en criteria van
effectiviteithttp://www.boekhandelkrings.nl/images/boeken/90/018/4/2/978
9001842963.pdf
– Sheets HC1


Uitdagingen en kansen voor de TP’er / GiO
 Reageren op economische ontwikkelingen
 Omgaan met globalisering
 Leidinggeven aan en samenwerking binnen een divers personeelsbestand
 Innovatie en verandering stimuleren
 Evenwicht tussen werk en privé
 Ethischer gedrag
 Positieve werkomgeving scheppen

Clusters van een organisatie
 De organisatie weergegeven als een
samenstel van zes clusters die onderling
met elkaar samenhangen: het
organisatiedoel, de strategie, de
structuur, de cultuur, de mensen en
technologie.
 Er is een wisselwerking met de omgeving.
 Het evenwicht tussen de clusters of
elementen is dynamisch.
– Dat wil zeggen dat veranderingen
of verschuivingen direct of indirect
invloed hebben op andere clusters.

Organisatie = Een samenwerkingsverband van
mensen die met behulp van geschikte kennis en middelen samenwerken om een
bepaald doel te bereiken.
 Een plan
 Taakverdeling
 Afstemming taken

,Managementniveaus en beslissingen




Strategische beslissingen
 Het topmanagement houdt zich vooral bezig met strategische
beslissingen.
 Strategisch management = Het zorgdragen voor een juiste afstemming
op de omgeving alsmede het permanent op peil houden en ontwikkelen
van bekwaamheden, die nodig zijn om eventueel noodzakelijke wijzigingen
in de strategie te verwezenlijken.

Organisatorische beslissingen
 Middenmanagement = Stelt aan de hand van het beleid van de directie
het afdelingsbeleid vast, vertaalt dit beleid in afdelingsplannen, beoordeelt
en stuurt de uitvoering daarvan en rapporteert de resultaten aan de
directie.
 Vertaalt de strategische beslissingen in operationele beslissingen.
– Ten opzichte van de directie een uitvoerende functie
– Ten opzichte van de uitvoerende medewerkers een leidinggevende
functie.

Operationele beslissingen
 De uitvoerende medewerkers houden zich vooral bezig met operationele
beslissingen ten aanzien van de bedrijfsprocessen.
 Op het niveau van de uitvoerende medewerkers worden vooral dirigerende
taken uitgevoerd.
 Het besturen bestaat met name uit het nemen van operationele
beslissingen, zoals het controleren en het bijsturen van de
werkzaamheden.

Criteria van effectiviteit van organisaties
 Efficiëntie: inzet van zo weinig mogelijk middelen.
 Satisfactie: behoeften van organisatieleden.
 Behoeftevoorziening: belanghebbenden externe omgeving.
 Zelfhandhaving: door flexibiliteit en slagvaardigheid.

,De DESTEP-analyse = Een analyse om de macro-omgeving in kaart te brengen.
 DESTEP is een afkorting van een zestal omgevingsfactoren, namelijk:
1. Demografisch
2. Economisch
3. Sociaal-cultureel
4. Technologisch
5. Ecologisch
6. Politiek-juridisch

Omgeving = Tot de omgeving van een organisatie behoren de instellingen of
krachten buiten de organisatie die het functioneren van de organisatie kunnen
beïnvloeden.
 Dimensies van de omgeving:
– Omgevingscapaciteit = De mate waarin de omgeving
groeimogelijkheden heeft.
– Omgevingsveranderlijkheid = De mate van instabiliteit van de
omgeving.
– Omgevingscomplexiteit = De mate van heterogeniteit en
concentratie van
omgevingselementen.

De negen omringende partijen
 Afnemers
 Leveranciers
 Concurrentie
 Vermogensverschaffers
 Werknemers
 Belangenbehartigingsorganisaties
 Overheidsinstellingen
 Media
 Afnemers
 Uit deze omgevingsinvloeden vloeien
omstandigheden voort, waarmee
organisaties in sterke mate rekening mee
moeten houden.

Verschillende strategieën
 Innovatiestrategie = Bedoelt voor
nuttige, unieke innovaties.
– Zo’n organisatie organiseert met enige regelmaat nieuwe producten
of diensten.
– Denk aan Phillips of Apple.
 Kostenminimalisering = Zo min mogelijk geld uitgeven aan innovatie en
marketing en basisproducten aanbieden tegen lage prijzen.
– Denk aan Lidl. Aldi, Praxis en Gamma.
 Immitatiestrategie = Zo min mogelijk risico en zoveel mogelijk
winstkansen creëren.
– Combinatie van de vorige 2 strategieën.
– Alleen nieuwe producten uitbrengen of nieuwe markten betreden als
innovatieve bedrijven al hebben laten zien dat dat vruchten afwerpt.
– Denk aan namaak designerkleding of Samsung die in Apple’s
voetsporen treedt.

, Strategieformulering




Stappen strategieforumulering
Stap 1: Het vaststellen van het huidig strategisch profiel.
Stap 2: Het doen van een SWOT-analyse (Strengths, Weaknesses,
Opportunity’s, Threats)
Stap 3: Vaststellen of de doelen die gesteld zijn in de toekomst nog bereikt
kunnen worden als rekening wordt gehouden met de sterke en
zwakke kanten van de eigen organisatie en de kansen en
bedreigingen in de meso- en macro-omgeving  raming bij
ongewijzigdbeleid.
Stap 4: Als blijkt dat de doelen niet te bereiken zijn met de huidige strategie,
moeten nieuwe strategische alternatieven ontwikkeld worden.
Hierbij is de zgn. confrontatiematrix handig.
Stap 5: Het maken van een keuze aan de hand van verschillende
keuzecriteria. De sterkte van de kans en de zwakte van de
bedreiging.

Doelen in de toekomst
 Het huidig strategisch profiel is het uitgangspunt voor het bereiken van de
gestelde doelen in de toekomst.
 Sommige doelen zijn vanuit bepaalde uitgangspunten niet te bereiken.
– De organisatie moet dus de huidige situatie goed kennen en
beseffen wat vanuit die positie wel en niet mogelijk is.