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Zusammenfassung Business Planning (Marketing)
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Themenfelder: - Business Planning - E-Commerce
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Ökonomische Ziele GEWINNOPTIMIERUNGHAUPTZIEL — Gewinn (Pro t) || Preis-Absatz-Funktion ||
Gewinn = Umsatz - Kosten 1.Annahme — Die ABSATZmenge (x) ist abhängig vom PREIS (p)
Gewinn = Preis x Menge - Variable Kosten x Menge - Fixkosten
Weitere Modellannahmen:
Gewinn = (Preis - Variable Kosten) x Menge - Fixkosten
1.Lineare Beziehung zwischen
Gewinn = Deckungsbeitrag (DB) - Fixkosten ABSATZ(menge) und PREIS
DECKUNGSBEITRAG (DB) = Preis - Variable Kosten 2.Ceteris-Paribus-Klausel
Alle anderen möglichen Ein ussgrößen
auf den ABSATZ, wie Wetter, Saison,
Welches Produkt trägt zur DECKUNG der FIXKOSTEN bei? Fixkosten Marke, Hype etc. sind bekannt, spielen
sind heutzutage die dominante Kostenart aber keine Rolle
Welche Gewinngröße kann am meisten zur Gewinnsteigerung || PREIS-ABSATZ-Zusammenhang ||
beitragen?
1. Linearer Zusammenhang — SINKT der PREIS, dann STEIGT der
ABSATZ
x = (16 - p) x 1000
ABSATZmenge x = f (p)
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,GEWINNOPTIMIERUNG ZUKÜNFTIGE GEWINNE
2. UMSATZmaximaler PREIS? || Customer Lifetime Value (CLTV) ||
Kundenlebenswert (CLTV) — Welche Methoden werden z.B. im Online
Marketing eingesetzt, die Einnahmeüberschüsse pro Kunden zu planen
und zu prognostizieren?
AUSGANGSFRAGEN
MARKETING — Wie viel soll ich ausgeben, um einen Kunden zu
akquirieren?
PRODUKTENTWICKLUNG — Wie kann ich Produkte und Dienstleistungen
anbieten welche auf meine besten Kunden zugeschnitten sind?
2. GEWINNmaximaler PREIS? KUNDENDIENST — Wie viel soll ich investieren, um einen Kunden zufrieden
zu stellen und zu halten?
VERKAUF — In welcher Art von Kunden sollte ich die meiste Zeit investieren
um diese zu akquirieren?
|| Ansätze zur Kundenberatung ||
2. GEWINNoptimaler PREIS?
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, || Ein ussfaktoren auf den Wert einer Kundenbeziehung ||
• Länge der Kundenbeziehung
• Tiefe von Kundenbeziehung
• Anzahl der Transaktionen
• Wert der Transaktionen (Up-Buying)
• Breite der Kundenbeziehung
• Ausmaß der Nutzung der Produktlinie
• Cross-Buying
• Kosten
• Akqusitionskosten
• Betreuungskosten
|| Kundendeckungsbeitrags - Portfolio ||
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