Lecture 1 Introduction to E-Commerce & Information Management
chapter 1
E-Commerce in two (linked) domains → IT enabled business & IT provided business
The domain of IT-enabled firms: Every firm uses IT to reach customers, to produce
products and services, to purchase materials, to hire personnel, etc
The domain of IT-provider firms: An increasing variety of IT-firms that PROVIDE all kinds
of products and services to IT-enabled business
5 big types of technologies → the big 5
- Social Media Technologies that enable communication & creation of virtual groups
- Mobile Computing Technologies that enable powerful computing everywhere
- Analytics (big data) Technologies that enable data analytics & artificial intelligence
- Cloud Computing Technologies that enable data storage & computing in the cloud
- Internet of things Technologies that enable to monitor with smart sensory
→ Web 2.0 technology is a key
enabler of e-commerce
Web 2.0 technology became available around 2000:
Allows users to create & share content, preferences, bookmarks & online personas
Note: until 2000, Web 1.0 offered only the providers to publish content to users & not v.v
Web2.0 enables users to participate in virtual lives & develop online communities
Web 2.0 technology allows firms to:
, - Build and provide online communities (Twitter, YouTube, Facebook ,Wikipedia, Tinder,
etc)
- Develop business models
“Web 2.0 technology” enables “Social Media Technology”
Information Management →
balancing NEEDS and SERVICES
Business Model:
a set of planned activities (business processes) designed to result in a profit in a
marketplace (value). Information mgt makes use of the following core tools:
Value Modeling: To determine which value is provided by which firm to which client
,Process Modeling: To determine which processes are designed and executed to provide
value (products and services)
Information Modeling: To determine which data are created, used, and exchanged to run
the processes and to provide the value
E-commerce: E- commerce is the application of IT to doing business
E-commerce is (since the 1980s) the result of
Driver 1:competition and business changes
Driver 2:new enabling IT
Interaction between drivers1 & 2=reshaping the business environment
E-business → impact of IT at the firm level
Each firm ‘consists of’ five operational and four supportive processes (Michael Porter VC)
- all nine business processes PLUS all linkages between these processes
- all contracting between firms
, - Enabling the value chains (firms) to connect into a ‘dynamic (e-commerce) value
system’
Types of E-commerce
Classified by market relationship
Business to Consumer (B2C)
Business to Business (B2B)
Consumer to Consumer (C2C)
Government to Consumer/Business (G2C,G2B)
Other:
Mobile Commerce (M-commerce)
Social e-commerce (Facebook; social networks; communities)
Local e-commerce (Groupon; activities based on geo-locations)
Complicated role of IT as business enabler
Many early visions on e-commerce have not been fulfilled:
- “IT must lead to friction-free markets”
Consumers turned out to be less price sensitive! Considerable price dispersion!
- “IT must lead to perfect competition”
Information asymmetries persist!
Alle Vorteile der Zusammenfassungen von Stuvia auf einen Blick:
Garantiert gute Qualität durch Reviews
Stuvia Verkäufer haben mehr als 700.000 Zusammenfassungen beurteilt. Deshalb weißt du dass du das beste Dokument kaufst.
Schnell und einfach kaufen
Man bezahlt schnell und einfach mit iDeal, Kreditkarte oder Stuvia-Kredit für die Zusammenfassungen. Man braucht keine Mitgliedschaft.
Konzentration auf den Kern der Sache
Deine Mitstudenten schreiben die Zusammenfassungen. Deshalb enthalten die Zusammenfassungen immer aktuelle, zuverlässige und up-to-date Informationen. Damit kommst du schnell zum Kern der Sache.
Häufig gestellte Fragen
Was bekomme ich, wenn ich dieses Dokument kaufe?
Du erhältst eine PDF-Datei, die sofort nach dem Kauf verfügbar ist. Das gekaufte Dokument ist jederzeit, überall und unbegrenzt über dein Profil zugänglich.
Zufriedenheitsgarantie: Wie funktioniert das?
Unsere Zufriedenheitsgarantie sorgt dafür, dass du immer eine Lernunterlage findest, die zu dir passt. Du füllst ein Formular aus und unser Kundendienstteam kümmert sich um den Rest.
Wem kaufe ich diese Zusammenfassung ab?
Stuvia ist ein Marktplatz, du kaufst dieses Dokument also nicht von uns, sondern vom Verkäufer antoniaboege. Stuvia erleichtert die Zahlung an den Verkäufer.
Werde ich an ein Abonnement gebunden sein?
Nein, du kaufst diese Zusammenfassung nur für 4,09 €. Du bist nach deinem Kauf an nichts gebunden.
