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Ziele der Logistik1. Logistikleistung maximieren
Lieferzeit
Unter Lieferzeit versteht man den gesamten Zeitraum vom Auftragseingang
beim Lieferanten bis zum Wareneingang beim Warenempfänger. Sie umfasst
die Auftragsbearbeitungszeit, die Funktionen der Lagerabwicklung,
Kommissionierung, Verladung, Durchführung des Transportes, Entladung des
Fahrzeuges bis zur Bereitstellung der Ware beim Kunden. Die Lieferzeit wird
sehr stark durch die Wahl des Transportmittels sowie durch die Organisation
der Logistikprozesse und die die Ware begleitenden Informationen
beeinflusst. Durch den Einsatz moderner Kommunikationsmittel und
vorauseilender Informationen können nachgelagerte Logistikprozesse besser
geplant und koordiniert werden, sodass dadurch vor allem die Leerlaufzeiten
im Warenfluss abgebaut werden. Auch werden häufig Zeitfenster zwischen
Lieferanten und Warenempfänger für die Anlieferung vereinbart. Diese sorgen
dafür eine aktive Wareneingangsplanung durchzuführen und so die
Wartezeiten der anliefernden LKWs sowie die Belastung des Wareneingangs
zu reduzieren.
Liefertreue
Liefertreue oder Termintreue ist ein als Prozentzahl ausdrückbares Maß für
den Grad der Fähigkeit einer Lieferstelle, eine zugesagte Lieferzeit
einzuhalten.
Lieferflexibilität
Die Lieferflexibilität ist die Fähigkeit eines Liefersystems auf kurzfristige
Veränderungen (z.B im Bereich von Kundenanforderungen) reagieren zu
können.
Lieferqualität
Lieferfähigkeit, auch Lieferungsbeschaffenheit genannt, gibt den Zustand an,
indem zu liefernde Güter den Kunden erreichen. Man unterscheidet weiter
nach den Einflussfaktoren Liefergenauigkeit (gewünschte Art und Menge) und
Zustand der Lieferung. Zusammen mit den Komponenten Lieferumfang,
Lieferzeit, Lieferzuverlässigkeit, Lieferbereitschaft bzw. Lieferflexibilität ist die
Lieferqualität ein wichtiger Indikator für den Lieferservice eines
Unternehmens.
Informationsfähigkeit
Die Informationsfähigkeit beschreibt das Vermögen des Lieferanten, Anfragen
des Abnehmers vor, während und nach der Auftragserfüllung schnell und
genau beantworten zu können. Vom Abnehmer gewünschte Informationen
können sich z.B. auf Liefermöglichkeiten, den Stand der Auftragsabwicklung,
den Transportstatus und die Behandlung von Beanstandungen beziehen. Die
Informationsfähigkeit richtet sich einerseits intern an denjenigen, der die
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