100% Zufriedenheitsgarantie Sofort verfügbar nach Zahlung Sowohl online als auch als PDF Du bist an nichts gebunden
logo-home
DIGITAL BUSINESS MODELS TEST BANK FINAL EXAM 4,49 €
In den Einkaufswagen

Prüfung

DIGITAL BUSINESS MODELS TEST BANK FINAL EXAM

1 bewertung
 114 mal angesehen  8 mal verkauft
  • Kurs
  • Hochschule

A TEST BANK OF THE TOPICS FOR THE FINAL EXAM OF DIGITAL BUSINESS MODELS, FROM WEEK 5 TO WEEK 7

Letzte Aktualisierung vom Dokument: 2 Jahr vor

vorschau 2 aus 11   Seiten

  • 6. juli 2022
  • 6. juli 2022
  • 11
  • 2021/2022
  • Prüfung
  • Fragen & Antworten

1  bewertung

review-writer-avatar

von: gideonokorie • 1 Jahr vor

avatar-seller
DBM Questions – FINAL EXAM

1. Which of these belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Customer attention
b. Comprehension
c. Cultivation
d. Consumption

2. Which of these belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Contact interactivity
b. Content attraction
c. Channels
d. Common ground

3. Which of these belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Challenges
b. Care
c. Compromise
d. Cynicism

4. Which of these do not belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Customization
b. Care
c. Convenience
d. Customer regulation

5. Which of these do not belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Choice
b. Cause
c. Character
d. Community

6. Which of these do not belong in the 8C’s of customer loyalty?
a. Character
b. Compromise
c. Contact interactivity
d. Cultivation

7. True or false? The e-loyalty of customers will be negatively related to their search for
alternatives.
a. True
b. False

8. Regarding the following statements, determine them to be true or false.
i. The e-loyalty of customers will be positively related to their word-of-mouth
behavior
ii. The e-loyalty of customers will be negatively related to their willingness to pay
more
b. Statement I is false, statement II is true
c. Statement I is true, statement II is false
d. Both statements are true
e. Both statements are false

, 9. Which of these is not a key variable in a well-designed website?
a. System type factors
b. Service-related factors
c. Web security factors
d. Content related factors

10. Which of these is not a key variable in a well-designed website?
a. Service-related factors
b. System usability-related factors
c. Content-related factors
d. Purchase incentive-related factors

11. A good website is related to …. In comparison to one with less key variables in a well-designed
website.
a. Online trust and buying intention
b. Positive attitude and satisfaction
c. Low perceived risk and satisfaction
d. Online trust and low perceived risk

12. A low usability website is associated to what indicators? (may be more than one answer)
a. Positive attitudes
b. Perceived low risk
c. Purchase intention
d. Satisfaction
e. Online trust
f. All of the above

13. A low security website is associated to what indicators? (may be more than one answer)
a. Positive attitudes
b. Perceived low risk
c. Purchase intention
d. Satisfaction
e. Online trust
f. All of the above

14. A low informative content website is associated to what indicators? (may be more than one
answer)
a. Positive attitudes
b. Perceived low risk
c. Purchase intention
d. Satisfaction
e. Online trust
f. All of the above

15. A low service level website is associated to what indicators? (may be more than one answer)
a. Positive attitudes
b. Perceived low risk
c. Purchase intention
d. Satisfaction
e. Online trust
f. All of the above

16. How is the experience of flow characterized?
a. Late responses
b. Intrinsically enjoyability

Alle Vorteile der Zusammenfassungen von Stuvia auf einen Blick:

Garantiert gute Qualität durch Reviews

Garantiert gute Qualität durch Reviews

Stuvia Verkäufer haben mehr als 700.000 Zusammenfassungen beurteilt. Deshalb weißt du dass du das beste Dokument kaufst.

Schnell und einfach kaufen

Schnell und einfach kaufen

Man bezahlt schnell und einfach mit iDeal, Kreditkarte oder Stuvia-Kredit für die Zusammenfassungen. Man braucht keine Mitgliedschaft.

Konzentration auf den Kern der Sache

Konzentration auf den Kern der Sache

Deine Mitstudenten schreiben die Zusammenfassungen. Deshalb enthalten die Zusammenfassungen immer aktuelle, zuverlässige und up-to-date Informationen. Damit kommst du schnell zum Kern der Sache.

Häufig gestellte Fragen

Was bekomme ich, wenn ich dieses Dokument kaufe?

Du erhältst eine PDF-Datei, die sofort nach dem Kauf verfügbar ist. Das gekaufte Dokument ist jederzeit, überall und unbegrenzt über dein Profil zugänglich.

Zufriedenheitsgarantie: Wie funktioniert das?

Unsere Zufriedenheitsgarantie sorgt dafür, dass du immer eine Lernunterlage findest, die zu dir passt. Du füllst ein Formular aus und unser Kundendienstteam kümmert sich um den Rest.

Wem kaufe ich diese Zusammenfassung ab?

Stuvia ist ein Marktplatz, du kaufst dieses Dokument also nicht von uns, sondern vom Verkäufer teresalamy. Stuvia erleichtert die Zahlung an den Verkäufer.

Werde ich an ein Abonnement gebunden sein?

Nein, du kaufst diese Zusammenfassung nur für 4,49 €. Du bist nach deinem Kauf an nichts gebunden.

Kann man Stuvia trauen?

4.6 Sterne auf Google & Trustpilot (+1000 reviews)

45.681 Zusammenfassungen wurden in den letzten 30 Tagen verkauft

Gegründet 2010, seit 14 Jahren die erste Adresse für Zusammenfassungen

Starte mit dem Verkauf
4,49 €  8x  verkauft
  • (1)
In den Einkaufswagen
Hinzugefügt