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Zusammenfassung

Zusammenfassung Kommunikationsebenen und Informationsvermittlung; TB1; Kommunikation
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Dieses Dokument ist eine Zusammenfassung der Vorlesungen und Seminare zur Kommunikation. Thema ist hierbei die Kommunikationsebenen und die Informationsvermittlung. Dieses Thema ist Teil des Faches Kommunikation in Themenblock 1 (Einführung in Mensch, Medizin und Gesellschaft).

vorschau 1 aus 1   Seiten

Dokument Information

  • 21. februar 2023
  • 1
  • 2018/2019
  • Zusammenfassung

Themen

Schule, Studium & Fach

Alle Dokumente für dieses Fach (2)

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ninaschloesser2000

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Kommunikationsebenen und Informationsvermittlung

Kommunikationsebenen
basierend auf Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun
 Sachebene
 Beziehungsebene
 Appellebene
 Selbstoffenbarung

Beispiel: Hr. Müller: ,,Ich hatte um 10 Uhr einen Termin.“
Reaktion:
 Sachebene: ,,Das weiß ich-ich vereinbare ja die Termine.“
 Beziehungsebene: ,,Meinen sie ich brauche Hilfe?“
 Appellebene: ,,Ich kann auch nicht dafür, dass sie warten müssen.“
 Selbstoffenbarung: ,,Ich denke es wird noch 20 Minuten dauern,
können sie warten?“

 Die Selbstoffenbarung wirkt deeskalierend, ist konstruktiv und somit
hilfreich!


Informationsvermittlung/“Kommunikationskanäle“:

 verbal
= sprachlich vermittelter Inhalt

 para-verbal
= zwischen dem Sprachlichen Vermitteltes
o Stimmlage/Tonfall/Lautstärke
o Sprechpausen/Schweigen

 non-verbal
= nicht sprachlich Vermitteltes
o Körpersprache/Gestik
o Mimik/Augenkontakt

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