1. Grundlagen der Kontrolle
- Die unterschiedlichen Interpretationsmöglichkeiten von Kontrolle kennen.
- Die Funktionen der Kontrolle erläutern können.
- Die Arten der Kontrolle kennen.
- Das Controllability-Prinzip erläutern können.
- Die Arten von Responsibility Centern kennen und Beispiele geben können.
,Interpretation
Funktionen der Kontrolle
1. Korrektur: Neuausrichtung v. Steuerungs- & Ausführungshandlungen zur Erreichung der Ziele
2. Lern: Erkenntnisgewinn, der bei späteren Handlungen berücksichtigt werden kann
3. Dokumentations-: Ausgleich von Informationsasymmetrien durch Rechenschaftslegung
4. Präventiv: da Kontrollen kommen werden bzw. möglich sind, erfolgt eine automatische
Ausrichtung an den Zielen
5. Beurteilungs-: Abweichungsermittlung als Grundlage zur Leistungsbewertung
(Voraussetzung: Einhaltung Controllability Prinzip)
Controllability Prinzip
- Man kann/sollte nur für diejenigen Abweichungen verantwortlich gemacht werden,
welche durch eigene Handlung beeinflusst werden können. (z.B. UN-externe Faktoren
nicht/kaum beeinflussbar)
- In der Abweichungsanalyse wird Gesamtabweichung in versch. Teilabweichungen
aufgespalten: Einschätzung- Lagen die Gründe innerhalb des Einflussbereichs des
Beurteilenden?
- Bedingter Controllability: Nicht alle Einflussgrößen können beeinflusst werden, aber es
gelten für alle dieselben Rahmenbedingungen.
- Responsibility Center beruhen darauf
Arten der Kontrolle
1. Träger
Selbstkontrolle (prozessintegriert), d.h. Kontrolle durch die am Prozess Beteiligten selbst
Fremdkontrolle (prozessunabhängig) d.h. Kontrolle durch nicht am Prozess beteiligte Dritte
, 3. Zeitpunkt (aus Prozessperspektive)
Fortschrittskontrolle (begleitend): Einflussnahme noch möglich
Realisationskontrolle (nachträglich): Prozess ist bereits beendet, d.h. bereits eingetretene
Abweichungen können nur noch festgestellt werden
4. Objekt
Verfahrenskontrolle
Ergebniskontrolle
5. Umfang
Totalkontrolle: alle Objekte
Partialkontrolle: nur Stichproben
Arten von Responsibility Centern
1. Cost: OE kann eigenen Kostenanfall beeinflussen für die Erbringung der festgelegten
Leistungen Einhaltung Kostenbudget, z.B. Einkauf, MARKT, CONT
2. Service: OE kann eignen Kostenanfall beeinflussen, nicht jedoch die Menge der intern
erbrachten Leistungen Einhaltung Kosten/Leistungs-Relation, z.B. Werke
3. Revenue: OE kann die Höhe der UE beeinflussen, nicht jedoch HK Umsatzziel, z.B. eigene
Verkaufseinrichtungen
4. Profit: OE kann Kosten beeinflussen, die für Erzielung von UE anfallen absolutes
Gewinnziel/rel. Gewinnmargenziel, z.B. Business Unit von UN
5. Investment: OE kann selbst über die Investitionen entscheiden, mit denen Gewinne erzielt
werden sollen Kapitalrentabilitätsziel, z.B. TG in Management Holding
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