100% Zufriedenheitsgarantie Sofort verfügbar nach Zahlung Sowohl online als auch als PDF Du bist an nichts gebunden
logo-home
Vorher von dir gesucht
Vorher von dir gesucht
logo
Marktonderzoek SPSS (YB1328) Samenvatting (+voorbeeldvragen) 5,99 €
In den Einkaufswagen
Navigiere schnell zu
Vorschau
  2.  
  3. Thomas More Hogeschool (tmhs)
  4.  
  5. Bedrijfsmanagement
  6.  
  7. Marktonderzoek YB1328 (YB1328)

Zusammenfassung

Marktonderzoek SPSS (YB1328) Samenvatting (+voorbeeldvragen)

1 bewertung
 2 mal verkauft
  • Kurs
  • Marktonderzoek YB1328 (YB1328)
  • Hochschule
  • Thomas More Hogeschool (tmhs)
  • Book
  • Handleiding SPSS met MyLab NL toegangscode

Samenvatting van Marktonderzoek SPSS. Deze samenvatting is gebaseerd op de lessen, powerpoints en het boek (Handboek handleiding SPSS van Smits & Edens). Op de beginpagina van het document vind je een inhoudsopgave met welke thema's deze samenvatting specifiek behandeld.

vorschau 4 aus 48   Seiten

Dokument Information

  • Ja
  • 2. dezember 2023
  • 48
  • 2023/2024
  • Zusammenfassung

Themen

  • marktonderzoek
  • spss
  • onderzoeksproces
  • meetniveaus
  • frequentietabel
  • histogram
  • descriptives
  • recode
  • select cases
  • multiple respons
  • analysetechnieken
  • crosstabs
  • compare means
  • correlatie

Verknüpftes buch

book image

Buch Titel:

Autor(en):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Ausgabe:

Schule, Studium & Fach

  • Thomas More Hogeschool (tmhs)
  • Bedrijfsmanagement
  • Marktonderzoek YB1328 (YB1328)
Alle Dokumente für dieses Fach (1)

1  bewertung

review-writer-avatar

von: lothardehenau • 1 Monat vor

Verkäufer

avatar-seller
femsv

Deine Reviews

Inhaltsvorschau

Marktonderzoek (YB1328 | 2023)
September 2023 – Januari 2024 (examen /2024)
Handboek Handleiding SPSS – Smits & Edens
ISBN 9789043034135

Inhoudstafel
1. Inleiding tot onderzoek.......................................................................................................................1
Wat is goed marktonderzoek?............................................................................................................1
Manier van bevraging.....................................................................................................................1
Wat zijn belangrijke elementen bij een bevraging?........................................................................1
Onderzoeksproces..............................................................................................................................2
4 hoofdfasen in een marktonderzoek.............................................................................................2
Hoe stel je een onderzoeksplan op?...................................................................................................2
Wat?...................................................................................................................................................3
Gebruik gevensbronnen.................................................................................................................3
Voorbeeldvragen gevensbronnen:.................................................................................................5
Probleemstellng formuleren...........................................................................................................5
Hoe?...................................................................................................................................................5
Soorten onderzoek.........................................................................................................................5
Wie?...................................................................................................................................................7
Tips & tricks........................................................................................................................................7
2. Questionnaire Design: hoe bouw je een goede vragenlijst op?........................................................10
Stappenplan......................................................................................................................................10
Soorten vragen.................................................................................................................................10
Pro’s en contra’s van open versus gesloten vragen......................................................................10
Geschaalde vragen........................................................................................................................11
Meetniveau van de vragen...............................................................................................................13
Questionnaire flow...........................................................................................................................13
Do’s & Don’ts....................................................................................................................................14
Verwoording van vragen...............................................................................................................14
Do’s & don’ts................................................................................................................................14
3. Gegevensverwerking in SPSS............................................................................................................16
Meetniveau......................................................................................................................................16
Codeboek......................................................................................................................................16
Opbouw van een datamatrix in SPSS................................................................................................16
SPSS (windows).............................................................................................................................16
4. Gegevensanalyse – Univariaat..........................................................................................................18
Hoe analyseer je vragen uit een vragenlijst op een correcte manier?..................................................18
Kies de juiste beschrijvingsmethode.................................................................................................18
Voorbeeldvragen..........................................................................................................................20
Frequentietabel & histogram...........................................................................................................21
Frequentietabel............................................................................................................................21
Descriptives..................................................................................................................................23
Hoe stel je de resultaten voor op de correcte manier?........................................................................23

, Grafische voorstelling (excel)............................................................................................................23
Datamanipulaties (recode)...............................................................................................................24
Recode 1.......................................................................................................................................24
Recode 2.......................................................................................................................................24
Select cases...................................................................................................................................25
Custom tables: (multiple response vragen/antwoordschalen).........................................................25
Multiple respons (MR)..................................................................................................................25
Multiple respons (MR) aanmaken in SPSS....................................................................................25
Multiple respons (MR) verwerken in SPSS....................................................................................26
Antwoordschalen..........................................................................................................................28
5. Gegevensanalsyse – Bivariaat...........................................................................................................29
Hoe analyseer je verbanden tussen variabelen?..................................................................................29
Hoe test je of een verband significant is?.............................................................................................29
Hoe stel je de resultaten voor op een correcte manier........................................................................29
Kies de juiste analysetechniek: stappenplan....................................................................................29
Stap 1. Bepalen van X en Y............................................................................................................31
Stap 2a. Kies de juiste analysetechniek........................................................................................31
Stap 2b. Voer de juiste analysetechniek uit..................................................................................31
Stap 3. Interpreteer de significantietoets en veralgemeen de steekproefresultaten...................32
Crosstabs & Chi²...............................................................................................................................33
Crosstabs......................................................................................................................................33
Significant verschil (Chi2) & sterkte verband (Cramer’s V)............................................................33
Compare means & Eta².....................................................................................................................34
Compare means............................................................................................................................34
Anova & Eta2.................................................................................................................................34
Correlatie..........................................................................................................................................35
Oefentoets casus Blue Orange.............................................................................................................37
Casus Blue Orange................................................................................................................................44
Casusbeschrijving.............................................................................................................................44
Enquête Blue Orange........................................................................................................................44
Opdrachten.......................................................................................................................................45

,1. Inleiding tot onderzoek
Wat is goed marktonderzoek?
Op het einde van dit hoofdstuk moet je antwoord kunnen geven op de volgende vragen:
- Welke zijn de drie belangrijke vragen bij opzet van een onderzoek?
- Welke fasen/onderdelen van marktonderzoek zou je hier kunnen onderscheiden?
- Wat zijn goede aspecten van onderzoek?
- Wat zijn minder goede aspecten van onderzoek? Wat kan er allemaal fout lopen?

Manier van bevraging
 Hoe vraag je het?
Hebt u uw partner ooit bedrogen?
- Persoonlijke mondelinge bevraging => 2/25 zegt dat ze hun partner ooit bedrogen
hebben.
- Schriftelijke bevraging => 10/25 zegt dat ze hun partner ooit bedrogen hebben.

 Wie vraag je het?
Heeft al online naar seks gekeken?
- Onderwerp niet gekend => Banner met “enquête” => 13/25
- Onderwerp gekend => Banner met “seksenquête” => 20/24 => Zelfselectie
Mensen die vrijwillig deelnemen aan een enquête waarvan het onderwerp gekend is
zullen eerlijker antwoorden.

 Wat vraag je?
- Niet suggestieve vraagstelling = Één presentator => 6,8/10
- Suggestieve vraagstelling = populaire duivel doet-al => 7,7/10
De manier waarop men iets vraagt aan iemand heeft invloed op hoe men zal reageren.

Wat zijn belangrijke elementen bij een bevraging?
- Interviewer
- Zelfselectie => zo weinig mogelijk informatie geven in de aankondiging van de
enquete.
- Lengte => bij een te lange haken mensen sneller af
- Manier van vraagstelling (niet/wel suggestieve vraag)
- # mensen dat je bevraagt

Een goed marktonderzoek is valide en betrouwbaar.
- Validiteit = meet wat je moet weten => juiste vragen (intern) aan juiste persoon
(extern).
o Juiste vragen: interne validiteit of content validity
 je vragen in je enquête zijn zo gesteld dat wat je meet overeenkomt met wat
je wil meten;
 “de vragen zijn juist gesteld”
o Juiste persoon: externe validiteit
 de resultaten zijn veralgemeenbaar, het is niet van toepassing enkel voor de
respondenten die je hebt bevraagd, maar voor de ganse populatie;
 “de vragen zijn aan de juiste mensen gesteld”

- Betrouwbaarheid = de resultaten zijn significant en geen toeval.
= Een herhaling van het onderzoek levert dezelfde resultaten. De resultaten zijn
consistent.
o Betrouwbaarheid van de respondenten
 spreken ze de waarheid? / niet: “hoe vaak heb je gestolen?”
o Betrouwbaarheid van de onderzoeker
 Is zijn manier van ondervragen onpartijdig? / niet: “ik denk wel dat jij dit leuk
vindt”
1

, o Betrouwbaarheid van de gegevens
 Kloppen de gegevens? / niet: verouderd onderzoek, of slechte bron (?
chatgpt?), voldoende groot aantal mensen dat werd bevraagd
o Betrouwbaarheid van het rapport
 Zijn de conclusies wel juist? Niet: verkeerde interpretatie van de analist
Voorbeelden:
- Onderzoek naar gebruiksvriendelijkheid van een rollator wordt verstuurd aan
leerlingen van de basisschool
o Niet valide (externe validiteitsprobleem – vraag wordt gesteld aan foute
doelgroep)
- Bij een onderzoek onder 100 consumenten naar de smaak van pindasaus stelt men
volgende vraag aan alle respondenten: “Wat vind je van de smaak van pindasaus?”
schaal 1 (helemaal niet lekker) tot 5 (heel lekker).
o Niet valide (intern validiteitsprobleem – er zijn mensen die nog nooit pindasaus
aten – vraag moet onder filter worden gesteld) = foute vraagstelling
- De sportfederatie wenst een zicht te krijgen op hoeveel % van de Belgische bevolking
aan sport doet. Er worden 20 mensen ondervraagd via een enquêteformulier.
o Niet betrouwbaar (20 mensen kunnen nooit veralgemeend worden naar de totale
Belgische bevolking)
- Een onderzoekster wil weten hoe vaak mensen rommel op straat gooien en benadert
daartoe op een drukke zaterdagmiddag in een winkelcentrum rechtstreeks een aantal
respondenten met de vraag of zij zich hieraan weleens schuldig maken.
o Niet valide (intern validiteitsprobleem – de methode van rechtstreekse
bevraging is hier niet aangewezen, mensen antwoorden sociaal wenselijk dat ze
dat geen rommel op straat gooien) = foute vraagstelling
- Lidl wenst zijn klantentevredenheid na te gaan en plaatst hiervoor een pop-up op zijn
website. Op 10 dagen tijd hebben ze al 300 antwoorden verzameld en krijgen ze een
zicht op de tevredenheid
o Niet valide (extern validiteitsprobleem – de resultaten kunnen niet veralgemeend
worden gezien er naast de websitebezoekers ook veel andere type klanten zijn)

Onderzoeksproces
4 hoofdfasen in een marktonderzoek
 Onderzoeksprobleem bepalen
o Bepalen van de benodigde informatie (met als uitgangspunt een
marketingprobleem of opportuniteit) (wat)
 Methode => doelgroep, manier van bevragen (online/fysiek)
o Bepalen van de methode voor dataverzameling (hoe)
o Bepalen van de steekproef (wie)
o Bepalen van de vragenlijsten (wat)
 Data verzamelen
o Programmeren van vragenlijsten
o Versturen van uitnodigingen
o Ontvangen van gegevens
 Analyse & rapportering
o Data-cleaning
o Data-analyse
o Rapporteren & presenteren

Hoe stel je een onderzoeksplan op?
Centraal staat WAT / HOE / WIE




2

Alle Vorteile der Zusammenfassungen von Stuvia auf einen Blick:

Garantiert gute Qualität durch Reviews

Garantiert gute Qualität durch Reviews

Stuvia Verkäufer haben mehr als 700.000 Zusammenfassungen beurteilt. Deshalb weißt du dass du das beste Dokument kaufst.

Schnell und einfach kaufen

Schnell und einfach kaufen

Man bezahlt schnell und einfach mit iDeal, Kreditkarte oder Stuvia-Kredit für die Zusammenfassungen. Man braucht keine Mitgliedschaft.

Konzentration auf den Kern der Sache

Konzentration auf den Kern der Sache

Deine Mitstudenten schreiben die Zusammenfassungen. Deshalb enthalten die Zusammenfassungen immer aktuelle, zuverlässige und up-to-date Informationen. Damit kommst du schnell zum Kern der Sache.

Häufig gestellte Fragen

Was bekomme ich, wenn ich dieses Dokument kaufe?

Du erhältst eine PDF-Datei, die sofort nach dem Kauf verfügbar ist. Das gekaufte Dokument ist jederzeit, überall und unbegrenzt über dein Profil zugänglich.

Zufriedenheitsgarantie: Wie funktioniert das?

Unsere Zufriedenheitsgarantie sorgt dafür, dass du immer eine Lernunterlage findest, die zu dir passt. Du füllst ein Formular aus und unser Kundendienstteam kümmert sich um den Rest.

Wem kaufe ich diese Zusammenfassung ab?

Stuvia ist ein Marktplatz, du kaufst dieses Dokument also nicht von uns, sondern vom Verkäufer femsv. Stuvia erleichtert die Zahlung an den Verkäufer.

Werde ich an ein Abonnement gebunden sein?

Nein, du kaufst diese Zusammenfassung nur für 5,99 €. Du bist nach deinem Kauf an nichts gebunden.

Kann man Stuvia trauen?

4.6 Sterne auf Google & Trustpilot (+1000 reviews)

45.681 Zusammenfassungen wurden in den letzten 30 Tagen verkauft

Gegründet 2010, seit 15 Jahren die erste Adresse für Zusammenfassungen

Starte mit dem Verkauf

Kürzlich von dir angesehen

Zusammenfassung ·

(0)

Samenvatting persoons- en arbeidsongevallenverzekeringen

Prüfung ·

(0)

ACLS Exam Questions with Correct Solutions 100% Verified

5,99 €  2x  verkauft
  • (1)
In den Einkaufswagen
Hinzugefügt