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Chapitre 4La performance de l’entreprise
Positionnement du chapitre dans le programme
Thème Sens et portée de l’étude – Compétences
L’analyse des différentes séquences du management
1. ENTREPRENDRE ET DIRIGER
(fixation d’objectifs, mobilisation des ressources et
1.2. Finaliser, mobiliser et évaluer contrôle des résultats) permet de conduire une réflexion
– Le management stratégique et le sur l’articulation entre les dimensions stratégique et
management opérationnel opérationnelle du management.
La performance est le corollaire du management. Elle doit
– La performance s’apprécier au regard de la finalité et des objectifs de
l’entreprise, sur la base de critères pertinents.
Compétences :
– Distinguer les actions stratégiques des actions
opérationnelles et montrer leur interdépendance.
– Définir les critères de la performance et construire des
indicateurs appropriés.
Objectifs pédagogiques du chapitre
1. L’évaluation des résultats de l’entreprise
1.1. Quels sont les critères de la performance ? 1. Identifier les différents types de critères
d’évaluation de la performance
2. Définir les notions d’efficacité et d’efficience
1.2. Comment évaluer la performance ? 1. Savoir construire un tableau de bord
2. Identifier le rôle du contrôle de gestion
2. Le management de la performance de l’entreprise
2.1. Qu’est-ce que le management ? Définir les principes du management
2.2. Comment manager la performance ? 1. Identifier les différents niveaux du
management
2. Identifier les conditions de la mise en œuvre
des principes de management
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