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Zusammenfassung

Zusammenfassung Qualitätsmanagement
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Qualitätsmanagement umfasst die Planung, Steuerung und Sicherstellung von Qualitätsstandards in einem Unternehmen oder einer Organisation. Dies beinhaltet die Festlegung von Qualitätszielen, die Implementierung von Prozessen zur Qualitätskontrolle, die Überwachung der Einhaltung von Standards ...

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Dokument Information

  • 29. april 2024
  • 4
  • 2023/2024
  • Zusammenfassung

Themen

Schule, Studium & Fach

Alle Dokumente für dieses Fach (59)

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ninatrg15

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Qualitätsmanagement


Definition
 Alle Strukturen & Tätigkeiten, die der Planung, Lenkung, Dokumentation &
Verbesserung der Qualität dienen
 Nach heutigem Verständnis des QM’s, liegt Verantwortung für Produkt- und
Dienstleistungsqualität nicht mehr bei einer spez. Abteilung, sondern bei
jedem Mitarbeiter selbst!
Merkmale der Produktqualität
 Haltbarkeit/ Langlebigkeit
 Gute Verarbeitung
 Nachhaltigkeit
 Gebrauchstauglichkeit
 Design/ Optik
 Faire Arbeitsbedingungen
 Qualitätssiegel
 Inhaltsstoffe
 Geschmack
 Ziel des Qualitätsmanagements:
Kundenerwartungen an die Produktqualität zu erfüllen


Die Normenreihe DIN EN ISO 9000:015ff.
Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000:2015ff.
 Zertifizierung = Ein Überprüfungs- und Bestätigungsverfahren durch eine
parteiische Instanz (Zertifizierungsstelle)
 Zeigt, dass sich ein entsprechendes Erzeugnis, Verfahren oder
Dienstleistung in Übereinstimmung mit einer bestimmten Norm befindet

 Unter internationalen Normen für ein Qualitätsmanagementsystem sind die
Normen der DIN EN ISO 9000:2015ff.
 Überprüfungsgegenstand: Qualitätsmanagementsystem eines UN
 Bei diesen Normen handelt es sich um deutsche Normen (DIN = Deutsche
Industrienorm), um europäische Normen (EN) sowie um internationale
Normen (ISO = international Organization for Standardization)

 Zertifikat nach der Normen DIN EN ISO 9000:2015ff. ist ein Nachweis für
Existenz eines Qualitätsmanagementsystems im Unternehmen ggü.
staatlichen, öffentlichen & privaten Auftraggebern
 zeigt, dass alles getan wird, Fehler zu vermeiden & schafft Vertrauen bei
Kunden & Abnehmern



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