DIE DARSTELLUNG DES MENSCHEN IM ALLTAG
EINLEITUNG. AUFFÜHRUNGEN.
Erving Goffman (1981)
Zusammenfassung:
EINLEITUNG
Wenn wir uns in der Gegenwart anderer befinden, ist es üblich, dass wir versuchen, Informationen über sie zu erhalten oder das
zu nutzen, was wir bereits besitzen. Wir interessieren uns unter anderem für ihren sozioökonomischen Status, ihr
Selbstverständnis, ihre Einstellung uns gegenüber, ihre Kompetenz, ihre Integrität.
Diese Informationen helfen uns, die Situation zu definieren, so dass wir antizipieren können, was sie von uns erwarten und was
wir von ihnen erwarten können. Obwohl diese Informationen oft aus praktischen Gründen gesucht werden, können sie auch
verwendet werden, um Stereotypen oder Rückschlüsse auf ihr Verhalten und ihre Eigenschaften zu ziehen.
Während der Interaktion kann es jedoch nur wenige Ereignisse geben, die direkte Informationen liefern, und viele Aspekte können
indirekt oder durch Rückschlüsse entdeckt werden. Die Kommunikation in diesem Zusammenhang kann absichtlich oder
unbeabsichtigt sein und sowohl wahre als auch falsche Informationen vermitteln.
Letztendlich verlassen wir uns bei der Interaktion mit anderen auf Schlussfolgerungen, um unser Verhalten zu steuern, obwohl
diese Schlussfolgerungen immer mit einem gewissen Maß an Unsicherheit verbunden sind.
Wenn wir uns in die Lage des Individuums versetzen, das sich anderen präsentiert, können wir unterschiedliche Wünsche und
Motivationen haben. Wir möchten vielleicht, dass sie eine gute Meinung von uns haben, dass sie unsere Gefühle ihnen gegenüber
wahrnehmen oder dass sie keinen bestimmten Eindruck haben. Wir können auch versuchen, die Harmonie in der Interaktion
aufrechtzuerhalten oder sie im Gegenteil zu enttäuschen oder zu verwirren.
Unabhängig von unserem spezifischen Ziel sind wir daran interessiert, das Verhalten anderer zu kontrollieren, insbesondere wie
sie uns behandeln. Wir können die Definition der Situation beeinflussen, indem wir uns so ausdrücken, dass andere nach unseren
Erwartungen handeln. Daher ist es wahrscheinlich, dass wir, wenn wir vor anderen auftreten, unsere Aktivität mobilisieren, um
den Eindruck zu vermitteln, an dem wir interessiert sind.
Wir werden uns hauptsächlich auf den nonverbalen Ausdruck konzentrieren, der von uns ausgeht, der unwillkürlich und
kontextabhängig sein kann. Dieser Ausdruck kann verwendet werden, um anderen einen bestimmten Eindruck zu vermitteln und
ihre Reaktionen nach unserem Plan zu lenken. Ein anschauliches Beispiel dafür ist Preedys Verhalten an einem spanischen Strand,
wo er sorgfältig verschiedene Facetten seiner Persönlichkeit präsentiert, um zu beeinflussen, wie andere ihn wahrnehmen und auf
ihn reagieren.
Der Romancier macht uns darauf aufmerksam, dass Preedy sich übermäßig mit den Eindrücken beschäftigt, die seine körperlichen
Handlungen auf die Menschen um ihn herum machen. Wir können in unseren Spekulationen über Preedy noch weiter gehen,
wenn wir bedenken, dass er nur zu dem Zweck handelt, einen bestimmten Eindruck zu erwecken, dass dieser Eindruck falsch ist
und dass andere überhaupt keinen Eindruck erhalten, oder, schlimmer noch, den Eindruck, dass Preedy versucht, sie künstlich
dazu zu bringen, diesen Eindruck zu glauben. Wichtig ist jedoch, dass der Eindruck, den Preedy zu hinterlassen glaubt, tatsächlich
derjenige ist, den andere entweder richtig oder falsch wahrnehmen.
Wenn sich ein Individuum anderen präsentiert, beeinflussen seine Handlungen die Definition der Situation, die sie haben werden.
Manchmal handelt die Person völlig kalkuliert, um einen bestimmten Eindruck zu vermitteln, der sie interessiert. In anderen Fällen
handelt er kalkuliert, aber relativ unbewusst. Sie können sich auch aufgrund der Traditionen Ihrer sozialen Gruppe auf eine
bestimmte Weise ausdrücken, ohne eine bestimmte Reaktion von anderen zu erwarten. In jedem Fall können andere die Situation
falsch interpretieren, aber wenn sie so tun, als ob die Person einen bestimmten Eindruck vermittelt hätte, können wir sagen, dass
sie effektiv eine bestimmte Definition der Situation projiziert hat.
Die anderen überprüfen oft die besser kontrollierbaren Aspekte des Verhaltens des Individuums durch die weniger
kontrollierbaren. Dies führt zu einer grundlegenden Asymmetrie im Kommunikationsprozess, bei der das Individuum nur die
Kontrolle über einen Teil seiner Kommunikation hat, während Beobachter Zugriff auf den gesamten Kommunikationsstrom haben.
Auf der Insel Shetland zum Beispiel beobachten die Bewohner, wie Besucher ihre Mimik kontrollieren, wenn sie sich einem Haus
nähern, um ihre Aufrichtigkeit zu bestimmen.
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, Da andere wahrscheinlich die besser kontrollierbaren Aspekte des Verhaltens durch die weniger kontrollierbaren überprüfen, kann
das Individuum versuchen, diese Möglichkeit auszunutzen, indem es den Eindruck, den es vermittelt, durch das Verhalten lenkt,
das es für informativ und vertrauenswürdig hält. Dies stellt die Symmetrie im Kommunikationsprozess wieder her und führt zu
einem Informationsspiel, bei dem das Individuum einige Aspekte seines Verhaltens kontrolliert, andere jedoch nach
unkontrollierten Signalen suchen, um ihren wahren Zustand zu entschlüsseln. Letztlich kann der Zeuge einen Vorteil gegenüber
dem Akteur haben, wodurch die anfängliche Asymmetrie des Kommunikationsprozesses erhalten bleibt.
Wenn wir einem Individuum erlauben, eine Definition der Situation zu projizieren, indem es sich anderen präsentiert, müssen wir
auch bedenken, dass andere, selbst wenn sie passiv erscheinen, effektiv eine Definition der Situation als Reaktion auf das
Individuum und jede Handlung, die sie ihm gegenüber initiieren, projizieren werden. Diese Definitionen der Situation harmonieren
in der Regel ausreichend miteinander, um offene Widersprüche zu vermeiden. Es gibt nicht unbedingt einen Konsens, bei dem
jeder Einzelne aufrichtig ausdrückt, was er fühlt, aber von jedem wird erwartet, dass er eine Meinung vermittelt, die andere
vorübergehend akzeptabel finden.
In der Interaktion trägt jeder Teilnehmer zu einer Gesamtdefinition der Situation bei und bewahrt den Anschein von
Übereinstimmung, um offene Konflikte zu vermeiden. Dies wird dadurch erleichtert, dass jeder Teilnehmer seine Bedürfnisse
hinter Aussagen versteckt, die Werte ausdrücken, die jeder verbal unterstützen muss. Darüber hinaus gibt es eine Art
Arbeitsteilung bei der Formulierung von Definitionen, bei der jeder Teilnehmer offizielle Vorkehrungen zu Angelegenheiten trifft,
die ihn direkt betreffen.
Es ist von entscheidender Bedeutung, die Bedeutung der Informationen zu berücksichtigen, die das Individuum zunächst über
seine Mitteilnehmer besitzt oder erwirbt, da dies beeinflusst, wie es die Situation definiert und welche Handlungen es initiiert.
Auch wenn es im Verlauf der Interaktion zu Modifikationen kommen kann, sollten diese unwidersprochen mit den von den
Teilnehmern angepassten Ausgangspositionen in Verbindung gebracht werden.
In Konfliktsituationen müssen sich die Teilnehmer über den Tonfall, das Vokabular und die Ernsthaftigkeit der Argumente einigen,
wobei der gegenseitige Respekt gewahrt bleibt. Die Anpassung an die Arbeit in Dienstleistungsberufen hängt von der Fähigkeit ab,
in der Beziehung zum Kunden die Initiative zu ergreifen und aufrechtzuerhalten, auch wenn der sozioökonomische Status niedriger
ist. Die Fähigkeit, höflich, aber bestimmt mit der Situation umzugehen, ist entscheidend, wie der Fall der Kellnerin zeigt, die sich
durch ihre Fähigkeit auszeichnet, das Verhalten der Kunden zu kontrollieren.
Wenn wir eine Interaktion auf der Grundlage des "ersten Eindrucks" beginnen, ist es wichtig, mit dem richtigen Fuß zu beginnen,
um frühzeitig den richtigen Ton zu treffen. Einige Lehrer und Assistenten in neuropsychiatrischen Einrichtungen sind der Meinung,
dass es wichtig ist, vom ersten Tag an festzulegen, wer die Kontrolle hat, um zukünftige Schwierigkeiten zu vermeiden.
Obwohl ein Individuum eine Definition der Situation projiziert, wenn es anderen begegnet, kann diese Projektion durch Fakten
diskreditiert werden, die dieser Darstellung widersprechen. Dies kann zu einer Situation der Verwirrung und Verwirrung führen, in
der die bisherigen Antworten der Teilnehmer unhaltbar werden und die Interaktion an einem Punkt der Unsicherheit aufhört.
Es ist wichtig zu erkennen, dass jede projizierte Definition der Situation eine moralische Komponente hat. Indem sich ein
Individuum auf eine bestimmte Art und Weise präsentiert, verlangt es implizit, gemäß dieser Projektion behandelt zu werden, und
verzichtet darauf, als jemand behandelt zu werden, der dieser Definition nicht ähnelt. Dies setzt eine moralische Erwartung
darüber, wie sie von anderen behandelt werden sollten.
Unterbrechungen, die die ursprüngliche Definition diskreditieren, können häufig auftreten, so dass defensive und schützende
Praktiken eingesetzt werden, um diese Definitionsprobleme zu vermeiden und zu kompensieren. Abwehrpraktiken werden
eingesetzt, um die eigenen Projektionen zu schützen, während Schutzpraktiken eingesetzt werden, um die Definition der Situation
zu retten, die von anderen projiziert wird. Diese gemeinsamen Strategien werden verwendet, um den Eindruck, der während der
Interaktion entsteht, zu erhalten, aber es ist wichtig, dass diejenigen, die diese Eindrücke erhalten, auch taktvoll handeln, damit
diese Eindrücke wirksam sind.
Neben der Vermeidung der Störung projizierter Definitionen beobachten wir, dass Störungen selbst eine wichtige Rolle im sozialen
Leben der Gruppe spielen. Es werden Witze und Gesellschaftsspiele geübt, die Störungen hervorrufen, wie z.B. das Erfinden von
Fantasien mit überraschenden Enthüllungen oder das Erzählen von Anekdoten über vergangene Störungen, real oder fiktiv. Diese
Geschichten werden als Quelle des Humors, der Katharsis für Ängste und der Sanktionen verwendet, um Bescheidenheit und
Vernunft in projizierten Erwartungen hervorzurufen.
Es ist offensichtlich, dass ein Individuum, wenn es sich anderen präsentiert, mehrere Motive hat, um den Eindruck, den sie von der
Situation bekommen, zu kontrollieren. Dieser Bericht untersucht die gängigen Techniken, die verwendet werden, um diese
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