100% Zufriedenheitsgarantie Sofort verfügbar nach Zahlung Sowohl online als auch als PDF Du bist an nichts gebunden
logo-home
Organisationspsychologie 3 6,49 €
In den Einkaufswagen

Antworten

Organisationspsychologie 3

2 rezensionen
 133 mal angesehen  13 mal verkauft

Alle Antworten zu der Einsendeaufgabe Organisationspsychologie 3

vorschau 1 aus 2   Seiten

  • 4. november 2019
  • 2
  • 2019/2020
  • Antworten
  • Unbekannt
Alle Dokumente für dieses Fach (1)

2  rezensionen

review-writer-avatar

von: inothvogel • 3 Jahr vor

review-writer-avatar

von: tobias_hempel • 5 Jahr vor

avatar-seller
Schiersie
Organisationspsychologie III


Aufgabe 1
Einen Tag, nachdem Ihre Vorgesetzte bei der Bombardier Transportation GmbH Görlitz Sie mit der
Ermittlung des Bedarfs für strategische Personalentwicklung beauftragt hat, ruft Sie sie erneut zu sich.
Mit: „Da ist noch etwas“ eröffnet sie Ihnen, dass ihr „unter der Hand“ vielfach von (zum Teil
erheblicher) Unzufriedenheit im Betrieb berichtet worden sei. Deshalb habe sie noch „vor Ihrer Zeit“
unter den Beschäftigten eine Befragung zur Arbeitszufriedenheit im Allgemeinen durchführen lassen ̶
mit überraschenden Ergebnissen: Der weitaus größte Teil der Beschäftigten gab an, „zufrieden“ zu
sein, jeweils ein kleinerer Teil gab an, „sehr zufrieden“ oder „weniger zufrieden“ zu sein und ein ganz
geringer Teil „unzufrieden“. Das widersprach dem, was sie zuvor informell gehört hatte. Sie wisse nun
nicht, wie sie damit umgehen solle. Deshalb frage sie Sie nun, was sie von alldem zu halten habe.
a) Können Sie sich die Diskrepanz erklären? Wenn ja, erklären Sie sie nun Ihrer Vorgesetzten
auf allgemein verständliche Art.

Die Diskrepanz könnte zustande kommen, weil sich die Mitarbeiter ggf. nicht trauen die Wahrheit in
der Befragung zu sagen. Sie haben vielleicht Angst, dass die Befragung doch nicht anonym ist und
man Rückschlüsse auf sie treffen kann. Vielleicht fürchten die Mitarbeiter auch Konsequenzen, wenn
sie die Arbeitszufriedenheit als schlecht angeben.

b) Diese hört aufmerksam zu und bittet Sie, Ihre Erläuterungen zu vertiefen, denn es sei ihr
wichtig, ganz genau zu verstehen, was „Sache“ sei. Folgen Sie ihrer Bitte und verwenden Sie
dabei zur Erläuterung Ihres psychologischen Fachwissens die relevanten Fachbegriffe.

Es gibt verschiedene Typen der Arbeitszufriedenheit und Arbeitsunzufriedenheit. In Abhängigkeit
der Bedürfnisse und Erwartungen, die Mitarbeiter an das Unternehmen stellen und deren
Erfüllung kommt es zu Arbeitszufriedenheit oder Arbeitsunzufriedenheit. Mitarbeiter führen einen
Soll-Ist-Vergleich zwischen den Bedürfnissen und Erwartungen der gewünschten Arbeitssituation
und der derzeit existierenden Arbeitssituation durch. Ist die gewünschte Arbeitssituation besser
als die existierende kann es zu einer Unzufriedenheit kommen, andersherum kann es zur
Zufriedenheit kommen. Der Soll-Ist-Vergleich wird durch weitere
Informationsverarbeitungsprozesse unterstützt, diese führen dann zu den unterschiedlichen Typen
von Arbeitszufriedenheit oder Arbeitsunzufriedenheit.

Der Soll-Ist-Vergleich kann positiv oder negativ ausfallen. Fällt er positiv aus, so kommt es
zunächst zu einer stabilisierenden Zufriedenheit. Der Soll-Wert auch Anspruchsniveau genannt,
wird entweder beibehalten oder erhöht. Diese zwei Typen der Arbeitszufriedenheit werden
„progressive Arbeitszufriedenheit“ und „stabilisierende Arbeitszufriedenheit“ genannt.

Fällt der Vergleich negativ aus, kommt es zu einer diffusen Zufriedenheit. Das Anspruchsniveau
wird gesenkt. Dies ist die „resignative Arbeitszufriedenheit“. Der Mitarbeiter kann aber auch sein
Anspruchsniveau aufrechterhalten, indem er versucht die derzeitige Situation durch neue
Problemlösungsversuche zu verändern. Dieser Typ wird als „konstruktive Arbeitsunzufriedenheit“
bezeichnet. Hält der Mitarbeiter nur sein Anspruchsniveau aufrecht ohne neue
Problemlösungsversuche wird dies als „fixierte Arbeitsunzufriedenheit“ bezeichnet. Einige
Mitarbeiter können oder wollen die Wahrheit über die derzeitige Arbeitssituation nicht sehen. Die
verfälschen die Wahrheit was zum letzten Typen die „Pseudo-Arbeitsunzufriedenheit“ führt.

c) Nachdem Sie geendet haben, fragt Ihre Vorgesetzte, ob es denn im Betrieb nun tatsächlich so
sei, wie Sie es erklärt hätten. Was antworten Sie?

Dadurch, dass im Unternehmen immer wieder Standorte geschlossen wurden und Stellen
abgebaut wurden, werden viele Mitarbeiter einen negativen Soll-Ist-Vergleich haben. Die positive
Mitarbeiterbefragung kann aus zwei Gründen zustande kommen, entweder hat das Unternehmen

Alle Vorteile der Zusammenfassungen von Stuvia auf einen Blick:

Garantiert gute Qualität durch Reviews

Garantiert gute Qualität durch Reviews

Stuvia Verkäufer haben mehr als 700.000 Zusammenfassungen beurteilt. Deshalb weißt du dass du das beste Dokument kaufst.

Schnell und einfach kaufen

Schnell und einfach kaufen

Man bezahlt schnell und einfach mit iDeal, Kreditkarte oder Stuvia-Kredit für die Zusammenfassungen. Man braucht keine Mitgliedschaft.

Konzentration auf den Kern der Sache

Konzentration auf den Kern der Sache

Deine Mitstudenten schreiben die Zusammenfassungen. Deshalb enthalten die Zusammenfassungen immer aktuelle, zuverlässige und up-to-date Informationen. Damit kommst du schnell zum Kern der Sache.

Häufig gestellte Fragen

Was bekomme ich, wenn ich dieses Dokument kaufe?

Du erhältst eine PDF-Datei, die sofort nach dem Kauf verfügbar ist. Das gekaufte Dokument ist jederzeit, überall und unbegrenzt über dein Profil zugänglich.

Zufriedenheitsgarantie: Wie funktioniert das?

Unsere Zufriedenheitsgarantie sorgt dafür, dass du immer eine Lernunterlage findest, die zu dir passt. Du füllst ein Formular aus und unser Kundendienstteam kümmert sich um den Rest.

Wem kaufe ich diese Zusammenfassung ab?

Stuvia ist ein Marktplatz, du kaufst dieses Dokument also nicht von uns, sondern vom Verkäufer Schiersie. Stuvia erleichtert die Zahlung an den Verkäufer.

Werde ich an ein Abonnement gebunden sein?

Nein, du kaufst diese Zusammenfassung nur für 6,49 €. Du bist nach deinem Kauf an nichts gebunden.

Kann man Stuvia trauen?

4.6 Sterne auf Google & Trustpilot (+1000 reviews)

45.681 Zusammenfassungen wurden in den letzten 30 Tagen verkauft

Gegründet 2010, seit 15 Jahren die erste Adresse für Zusammenfassungen

Starte mit dem Verkauf
6,49 €  13x  verkauft
  • (2)
In den Einkaufswagen
Hinzugefügt