UNTERNEHMENS
FÜHRUNG
,INHALTSVERZEICHNIS
1. GRUNDLAGEN UNTERNEHMENSFÜHRUNG ....................................................................................................... 4
1.1 AUFGABEN DER UNTERNEHMENSFÜHRUNG ............................................................................................................... 4
1.2 DIE ANSPRUCHSGRUPPEN UND IHRE INTERESSEN GEGENÜBER DEM UNTERNEHMEN ............................................................ 4
1.2.1 SHAREHOLDER-ANSATZ ...................................................................................................................................................5
1.2.2 STAKEHOLDER-ANSATZ ...................................................................................................................................................5
1.2.3 VERGLEICH DER ANSÄTZE ................................................................................................................................................6
1.2.4 DOMINANZ DES SHAREHOLDER-ANSATZES IN DER UNTERNEHMENSPRAXIS .............................................................................6
1.3 GEWALTENTEILUNG IM RAHMEN DER UNTERNEHMENSFÜHRUNG ................................................................................... 7
1.3.1 EIGENTÜMERGEFÜHRTE UNTERNEHMEN ...........................................................................................................................7
1.3.2 MANAGEMENTGEFÜHRTE UNTERNEHMEN.........................................................................................................................8
1.3.3 SICHERUNG VON ARBEITNEHMERRECHTEN.........................................................................................................................8
1.4 CORPORATE GOVERNANCE – „HERRSCHAFT IM UNTERNEHMEN“ ................................................................................... 9
1.4.1 ZIELE DER CORPORATE GOVERNANCE................................................................................................................................9
1.4.2 INSTRUMENTE DER CORPORATE GOVERNANCE ...................................................................................................................9
2. UNTERNEHMENSZIELE .................................................................................................................................... 10
2.1 SHAREHOLDER VS. STAKEHOLDER ......................................................................................................................... 10
2.2 MERKMALE UND EINTEILUNG VON ZIELEN............................................................................................................... 10
2.3 ZIELSYSTEME ................................................................................................................................................... 12
3. PLANUNG UND ENTSCHEIDUNG...................................................................................................................... 13
3.1 AUFGABEN UND ELEMENTE DER PLANUNG .............................................................................................................. 13
3.2 ZEITLICHE UND HIERARCHISCHE STRUKTUR DER PLANUNG ........................................................................................... 13
3.2.1 GRUNDSATZPLANUNG ..................................................................................................................................................13
3.2.2 STRATEGISCHE PLANUNG ..............................................................................................................................................14
3.2.3 TAKTISCHE PLANUNG ...................................................................................................................................................14
3.2.4 OPERATIVE PLANUNG...................................................................................................................................................14
3.2.5 TAKTISCHE VS. OPERATIVE PLANUNG ..............................................................................................................................15
3.3 KOORDINATION VON TEILPLÄNEN ......................................................................................................................... 15
3.3.1 RETROGRADE UND PROGRESSIVE PLANUNG SOWIE GEGENSTROMVERFAHREN .......................................................................15
3.3.2 ROLLENDE PLANUNG ....................................................................................................................................................16
3.3.3 AUSGLEICHSGESETZ DER PLANUNG .................................................................................................................................16
3.4 ZIELE UND INSTRUMENTE STRATEGISCHER PLANUNG ................................................................................................. 16
3.5 ENTSCHEIDUNGSTHEORIE UND ENTSCHEIDUNGSTECHNIKEN ......................................................................................... 20
3.5.1 GRUNDLAGEN .............................................................................................................................................................20
3.5.2 GRUNDELEMENTE ENTSCHEIDUNGSTHEORETISCHER MODELLE ............................................................................................20
3.5.3 ENTSCHEIDUNGEN BEI SICHEREN ERWARTUNGEN..............................................................................................................21
3.5.4 ENTSCHEIDUNGEN UNTER RISIKO ...................................................................................................................................21
3.5.5. ENTSCHEIDUNGEN BEI UNGEWISSHEIT ...........................................................................................................................22
3.5.6 ENTSCHEIDUNGEN IN SPIELSITUATION (SPIELTHEORIE) .......................................................................................................22
3.5.7 OPERATIONS RESEARCH ................................................................................................................................................23
1
,4. ORGANISATION .............................................................................................................................................. 25
4.1 GRUNDLAGEN .................................................................................................................................................. 25
4.2 AUFBAUORGANISATION ..................................................................................................................................... 27
4.2.1 ZIELE UND TEILBEREICHE ...............................................................................................................................................27
4.2.2 AUFGABENANALYSE UND -SYNTHESE ...............................................................................................................................27
4.2.3 STELLEN- UND ABTEILUNGSBILDUNG ...............................................................................................................................28
4.2.4 LEITUNGSSYSTEME .......................................................................................................................................................30
4.2.5 PROJEKTORGANISATION ................................................................................................................................................33
4.3 ABLAUFORGANISATION ...................................................................................................................................... 33
4.4 MANAGEMENTTECHNIKEN .................................................................................................................................. 34
5. PERSONALWIRTSCHAFT .................................................................................................................................. 37
5.1 GRUNDLAGEN .................................................................................................................................................. 37
5.1.1 PERSONAL ALS LEISTUNGS- UND KOSTENFAKTOR ..............................................................................................................37
5.1.2 PERSONALWIRTSCHAFTLICHER HANDLUNGSRAHMEN.........................................................................................................37
5.1.3 PERSONALWIRTSCHAFTLICHE ZIELE .................................................................................................................................38
5.2 PERSONALPLANUNG .......................................................................................................................................... 39
5.2.1 PERSONALBEDARFSPLANUNG .........................................................................................................................................39
5.2.2 PERSONALBESCHAFFUNGSPLANUNG ...............................................................................................................................40
5.2.3 PERSONALABBAUPLANUNG ...........................................................................................................................................41
5.2.4 PERSONALEINSATZPLANUNG ..........................................................................................................................................42
5.2.5 PERSONALENTWICKLUNGSPLANUNG ...............................................................................................................................44
5.3 PERSONALFÜHRUNG UND -MOTIVATION ................................................................................................................. 44
5.3.1 BEDÜRFNISSE DER MITARBEITER ....................................................................................................................................44
5.3.2 MOTIVATIONSINSTRUMENTE IM ÜBERBLICK .....................................................................................................................44
5.3.3 ARBEITSENTGELT .........................................................................................................................................................45
5.3.4 FREIWILLIGE UND BETRIEBLICHE SOZIALLEISTUNGEN ..........................................................................................................47
5.3.5 ERFOLGS- UND KAPITALBETEILIGUNG ..............................................................................................................................48
5.3.6 BETRIEBSKLIMA ...........................................................................................................................................................48
5.3.7 FÜHRUNGSSTIL ............................................................................................................................................................48
!! 5.4 PERSONALWIRTSCHAFTLICHE GRUNDSÄTZE .......................................................................................................... 50
6. KONTROLLE .................................................................................................................................................... 51
6.1 KONTROLLE ALS TEILGEBIET DER UNTERNEHMENSFÜHRUNG ........................................................................................ 51
6.2 ARTEN UND AUFGABEN DER UNTERNEHMENSKONTROLLE ........................................................................................... 51
7. INFORMATIONSWIRTSCHAFT.......................................................................................................................... 54
7.1 AUFGABEN DER INFORMATIONSWIRTSCHAFT ........................................................................................................... 54
7.2 TEILGEBIETE DER INFORMATIONSWIRTSCHAFT .......................................................................................................... 54
7.3 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSKONZEPT ................................................................................................... 55
7.4 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSSYSTEME ................................................................................................... 56
7.4.1 INFORMATIONSWIRTSCHAFT UND ORGANISATIONSSTRUKTUR .............................................................................................56
7.4.2 OPERATIVE INFORMATIONSSYSTEME – HORIZONTALE INTEGRATION ....................................................................................56
7.4.3 ANALYTISCHE INFORMATIONSSYSTEME – VERTIKALE INTEGRATION ......................................................................................57
2
, 7.4.4 GESTALTUNG VON IUK-SYSTEMEN..................................................................................................................................58
7.5 GRUNDLAGEN DER INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE .................................................................... 58
7.6 NUTZENPOTENTIALE UND RISIKEN MODERNER INFORMATIONSWIRTSCHAFT .................................................................... 59
7.6.1 NUTZENPOTENTIALE DER MODERNEN INFORMATIONSWIRTSCHAFT IM ALLGEMEINEN .............................................................59
7.6.2 NUTZENPOTENTIALE DES INTERNETS IM BESONDEREN .......................................................................................................60
7.6.3 KOSTEN UND RISIKEN MODERNER INFORMATIONSWIRTSCHAFT ...........................................................................................61
8. CONTROLLING ................................................................................................................................................ 63
8.1 BEGRIFF UND EINORDNUNG ................................................................................................................................ 63
8.2 CONTROLLINGFUNKTIONEN ................................................................................................................................. 63
8.3 WERTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFÜHRUNG......................................................................................................... 63
8.3.1 GRUNDLAGEN .............................................................................................................................................................64
3
FÜHRUNG
,INHALTSVERZEICHNIS
1. GRUNDLAGEN UNTERNEHMENSFÜHRUNG ....................................................................................................... 4
1.1 AUFGABEN DER UNTERNEHMENSFÜHRUNG ............................................................................................................... 4
1.2 DIE ANSPRUCHSGRUPPEN UND IHRE INTERESSEN GEGENÜBER DEM UNTERNEHMEN ............................................................ 4
1.2.1 SHAREHOLDER-ANSATZ ...................................................................................................................................................5
1.2.2 STAKEHOLDER-ANSATZ ...................................................................................................................................................5
1.2.3 VERGLEICH DER ANSÄTZE ................................................................................................................................................6
1.2.4 DOMINANZ DES SHAREHOLDER-ANSATZES IN DER UNTERNEHMENSPRAXIS .............................................................................6
1.3 GEWALTENTEILUNG IM RAHMEN DER UNTERNEHMENSFÜHRUNG ................................................................................... 7
1.3.1 EIGENTÜMERGEFÜHRTE UNTERNEHMEN ...........................................................................................................................7
1.3.2 MANAGEMENTGEFÜHRTE UNTERNEHMEN.........................................................................................................................8
1.3.3 SICHERUNG VON ARBEITNEHMERRECHTEN.........................................................................................................................8
1.4 CORPORATE GOVERNANCE – „HERRSCHAFT IM UNTERNEHMEN“ ................................................................................... 9
1.4.1 ZIELE DER CORPORATE GOVERNANCE................................................................................................................................9
1.4.2 INSTRUMENTE DER CORPORATE GOVERNANCE ...................................................................................................................9
2. UNTERNEHMENSZIELE .................................................................................................................................... 10
2.1 SHAREHOLDER VS. STAKEHOLDER ......................................................................................................................... 10
2.2 MERKMALE UND EINTEILUNG VON ZIELEN............................................................................................................... 10
2.3 ZIELSYSTEME ................................................................................................................................................... 12
3. PLANUNG UND ENTSCHEIDUNG...................................................................................................................... 13
3.1 AUFGABEN UND ELEMENTE DER PLANUNG .............................................................................................................. 13
3.2 ZEITLICHE UND HIERARCHISCHE STRUKTUR DER PLANUNG ........................................................................................... 13
3.2.1 GRUNDSATZPLANUNG ..................................................................................................................................................13
3.2.2 STRATEGISCHE PLANUNG ..............................................................................................................................................14
3.2.3 TAKTISCHE PLANUNG ...................................................................................................................................................14
3.2.4 OPERATIVE PLANUNG...................................................................................................................................................14
3.2.5 TAKTISCHE VS. OPERATIVE PLANUNG ..............................................................................................................................15
3.3 KOORDINATION VON TEILPLÄNEN ......................................................................................................................... 15
3.3.1 RETROGRADE UND PROGRESSIVE PLANUNG SOWIE GEGENSTROMVERFAHREN .......................................................................15
3.3.2 ROLLENDE PLANUNG ....................................................................................................................................................16
3.3.3 AUSGLEICHSGESETZ DER PLANUNG .................................................................................................................................16
3.4 ZIELE UND INSTRUMENTE STRATEGISCHER PLANUNG ................................................................................................. 16
3.5 ENTSCHEIDUNGSTHEORIE UND ENTSCHEIDUNGSTECHNIKEN ......................................................................................... 20
3.5.1 GRUNDLAGEN .............................................................................................................................................................20
3.5.2 GRUNDELEMENTE ENTSCHEIDUNGSTHEORETISCHER MODELLE ............................................................................................20
3.5.3 ENTSCHEIDUNGEN BEI SICHEREN ERWARTUNGEN..............................................................................................................21
3.5.4 ENTSCHEIDUNGEN UNTER RISIKO ...................................................................................................................................21
3.5.5. ENTSCHEIDUNGEN BEI UNGEWISSHEIT ...........................................................................................................................22
3.5.6 ENTSCHEIDUNGEN IN SPIELSITUATION (SPIELTHEORIE) .......................................................................................................22
3.5.7 OPERATIONS RESEARCH ................................................................................................................................................23
1
,4. ORGANISATION .............................................................................................................................................. 25
4.1 GRUNDLAGEN .................................................................................................................................................. 25
4.2 AUFBAUORGANISATION ..................................................................................................................................... 27
4.2.1 ZIELE UND TEILBEREICHE ...............................................................................................................................................27
4.2.2 AUFGABENANALYSE UND -SYNTHESE ...............................................................................................................................27
4.2.3 STELLEN- UND ABTEILUNGSBILDUNG ...............................................................................................................................28
4.2.4 LEITUNGSSYSTEME .......................................................................................................................................................30
4.2.5 PROJEKTORGANISATION ................................................................................................................................................33
4.3 ABLAUFORGANISATION ...................................................................................................................................... 33
4.4 MANAGEMENTTECHNIKEN .................................................................................................................................. 34
5. PERSONALWIRTSCHAFT .................................................................................................................................. 37
5.1 GRUNDLAGEN .................................................................................................................................................. 37
5.1.1 PERSONAL ALS LEISTUNGS- UND KOSTENFAKTOR ..............................................................................................................37
5.1.2 PERSONALWIRTSCHAFTLICHER HANDLUNGSRAHMEN.........................................................................................................37
5.1.3 PERSONALWIRTSCHAFTLICHE ZIELE .................................................................................................................................38
5.2 PERSONALPLANUNG .......................................................................................................................................... 39
5.2.1 PERSONALBEDARFSPLANUNG .........................................................................................................................................39
5.2.2 PERSONALBESCHAFFUNGSPLANUNG ...............................................................................................................................40
5.2.3 PERSONALABBAUPLANUNG ...........................................................................................................................................41
5.2.4 PERSONALEINSATZPLANUNG ..........................................................................................................................................42
5.2.5 PERSONALENTWICKLUNGSPLANUNG ...............................................................................................................................44
5.3 PERSONALFÜHRUNG UND -MOTIVATION ................................................................................................................. 44
5.3.1 BEDÜRFNISSE DER MITARBEITER ....................................................................................................................................44
5.3.2 MOTIVATIONSINSTRUMENTE IM ÜBERBLICK .....................................................................................................................44
5.3.3 ARBEITSENTGELT .........................................................................................................................................................45
5.3.4 FREIWILLIGE UND BETRIEBLICHE SOZIALLEISTUNGEN ..........................................................................................................47
5.3.5 ERFOLGS- UND KAPITALBETEILIGUNG ..............................................................................................................................48
5.3.6 BETRIEBSKLIMA ...........................................................................................................................................................48
5.3.7 FÜHRUNGSSTIL ............................................................................................................................................................48
!! 5.4 PERSONALWIRTSCHAFTLICHE GRUNDSÄTZE .......................................................................................................... 50
6. KONTROLLE .................................................................................................................................................... 51
6.1 KONTROLLE ALS TEILGEBIET DER UNTERNEHMENSFÜHRUNG ........................................................................................ 51
6.2 ARTEN UND AUFGABEN DER UNTERNEHMENSKONTROLLE ........................................................................................... 51
7. INFORMATIONSWIRTSCHAFT.......................................................................................................................... 54
7.1 AUFGABEN DER INFORMATIONSWIRTSCHAFT ........................................................................................................... 54
7.2 TEILGEBIETE DER INFORMATIONSWIRTSCHAFT .......................................................................................................... 54
7.3 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSKONZEPT ................................................................................................... 55
7.4 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSSYSTEME ................................................................................................... 56
7.4.1 INFORMATIONSWIRTSCHAFT UND ORGANISATIONSSTRUKTUR .............................................................................................56
7.4.2 OPERATIVE INFORMATIONSSYSTEME – HORIZONTALE INTEGRATION ....................................................................................56
7.4.3 ANALYTISCHE INFORMATIONSSYSTEME – VERTIKALE INTEGRATION ......................................................................................57
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, 7.4.4 GESTALTUNG VON IUK-SYSTEMEN..................................................................................................................................58
7.5 GRUNDLAGEN DER INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE .................................................................... 58
7.6 NUTZENPOTENTIALE UND RISIKEN MODERNER INFORMATIONSWIRTSCHAFT .................................................................... 59
7.6.1 NUTZENPOTENTIALE DER MODERNEN INFORMATIONSWIRTSCHAFT IM ALLGEMEINEN .............................................................59
7.6.2 NUTZENPOTENTIALE DES INTERNETS IM BESONDEREN .......................................................................................................60
7.6.3 KOSTEN UND RISIKEN MODERNER INFORMATIONSWIRTSCHAFT ...........................................................................................61
8. CONTROLLING ................................................................................................................................................ 63
8.1 BEGRIFF UND EINORDNUNG ................................................................................................................................ 63
8.2 CONTROLLINGFUNKTIONEN ................................................................................................................................. 63
8.3 WERTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFÜHRUNG......................................................................................................... 63
8.3.1 GRUNDLAGEN .............................................................................................................................................................64
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