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Zusammenfassung Analyse von Arbeitstätigkeiten
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Wiedergabe des Lehrbriefes Arbeitspsychologie III – Analyse von Arbeitstätigkeiten
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Gleckler OlgaFBH2423ER453
Human Resource Psychologie (B.A.) 8 Sem
Einsendeaufgabe
Arbeitspsychologie III – Analyse von Arbeitstätigkeiten
Aufgabe 1
Der Fragebogen zur Erfassung erlebens- und lernförderlicher Merkmale der
Arbeitsaufgaben (ELMA; Rausch, 2012) fasst verschiedene Items bekannter Arbeitsanalyseverfahren
zusammen und erweitert sie zum Teil. Hier sind die Items für vier der insgesamt 10 Skalen
wiedergegeben:
An meinem Arbeitsplatz … (1: stimme überhaupt nicht zu; 5: stimme voll zu)
1 2 3 4 5
Vielfalt
… mache ich in meiner Tätigkeit sehr viele verschiedene Dinge.
… mache ich bei meiner Arbeit immer mal wieder
etwas Neues.
… muss ich bei der Arbeit eine Vielfalt von Aufgaben bearbeiten.
… ist meine Arbeit sehr abwechslungsreich.
Komplexität
… sind die Aufgaben in meiner Arbeit einfach
und unkompliziert.
… könnte fast jeder meine Arbeit ohne große
Einarbeitung machen.
… ist meine Arbeit nicht besonders anspruchsvoll.
Informationsverarbeitung
… muss ich eine Vielzahl an Informationen im Auge behalten.
… erfordert meine Tätigkeit viel Denkarbeit.
... muss ich mich um viele Dinge gleichzeitig kümmern.
… verarbeite ich bei meiner Arbeit sehr viele Informationen.
Problemlösen
… muss ich bei meiner Arbeit Probleme lösen, für die es keine
eindeutige Lösung gibt.
… ist Kreativität für meine Arbeit sehr wichtig.
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, Gleckler Olga
FBH2423ER453
Human Resource Psychologie (B.A.) 8 Sem
… verlangt meine Arbeit oft den Umgang mit neuen Problemen.
… verlangt meine Arbeit ungewöhnliche Ideen oder
Problemlösungen.
Füllen Sie diesen Fragebogen in Bezug auf Ihren eigenen Arbeitsplatz oder einen Ihnen gut vertrauten
Arbeitsplatz aus. Ermitteln Sie anschließend die Skalenmittelwerte, indem sie die Antworten pro
Skala aufsummieren und durch die Anzahl der Items teilen. Für die Skala Komplexität müssen Sie die
Kodierung der Items zuvor umdrehen (1 wird zu 5, 2 wird zu 4, usw.), da die Items negativ formuliert
sind. Sie sollten nun für jede Skala einen Wert zwischen 1 und 5 erhalten.
In einer Stichprobe von 50 Auszubildenden in verschiedenen Abteilungen eines
Energieversorgungsunternehmens ermittelte der Autor des Fragebogens die folgenden Mittelwerte
und Standardabweichungen:
Prüfen Sie nun, ob Ihre Ergebnisse von dieser Stichprobe abweichen. Liegen Sie innerhalb einer
Standardabweichung unter oder über dem Mittelwert? Geben Sie in Ihrer Antwort die ermittelten
Mittelwerte wieder und diskutieren Sie, warum Sie diese Ergebnisse erhalten haben. Wo sehen Sie
Verbesserungsbedarf in Bezug auf die analysierte Tätigkeit? Welche Aspekte der Tätigkeit würden Sie
beibehalten?
Antwort:
Im Bereich Vielfalt liegt der ermittelte Mittelwert bei 2,75. Dies kann damit begründet werden, dass
zwar aufgrund der Job rotation innerhalb eines Arbeitstages, meist alle 2 Stunden und innerhalb der
Abteilung ein anderer Teilbereich bedient wird, jedoch von der Arbeitsintensität und
Anforderungsprofil gleichbleibend ist (Einhaltung der Ordnung auf der Verkaufsfläche, Ver-und
Einräumen der Ware).
Positiv: Durch die Abwechslung entsteht keine Monotonie und bei neu gelieferten Produkten lernt
der Arbeitende bereits das neue Sortiment kennen. Minuspunkt: Durch die klar vorgegebene
Aufgabe ist eine individuelle Ausgestaltung der Tätigkeit nicht möglich z.B. Umgestaltung der
Verkaufsfläche.
Diese Vorgabe spiegelt sich auch im Ergebnis bei Komplexität (M: 1,33) wieder. Da der
Schwierigkeitsgrad der Tätigkeit eher niedrig angesetzt und auch nach kurzer Zeit schnell zu erlernen
ist, wird durch die niedrigen Anforderungen der Aufgabe der Job als langweilig angesehen. Komplexe
Aufgaben oder Anfragen werden an Vorgesetzte weitergeleitet. Eigene Fähigkeiten werden hier nicht
gefördert und auch eine Weiterentwicklung ist aufgrund fehlender neuer Anreize nicht gegeben.
Beim Erwerbstätigen können sich nicht nur Demotivation auftreten, sondern sich auch die
Krankheitszeiten erhöhen, da der Mitarbeiter sich als unterschätzte Arbeitskraft sieht.
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