Lehre von der optimalen Gestaltung des Absatzbereiches
Teilbereiche der Absatzplanung
,I. Marktforschung
Marketing
Systematische
Sammlung,
Aufbereitung,
Analyse und
Interpretation
von Daten über
o Märkte und
o Marktbeeinflussungsmöglichkeiten
zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidungen.
Ziele der Marktforschung
Verbesserung des Informationsstandes der Entscheidungsträger in Hinblick auf
o Objektivität
o Relevanz
o Aktualität
Erkennen von Trends, Chancen und Risiken auf den Märkten
Einschränkung des Risikos von Fehlentscheidungen
Unterstützung der Willensbildung im Unternehmen
Erkenntnisobjekte des Marketings
2
,Prozess der Marktforschung
1. Problemformulierung
2. Untersuchungsdesign
3. Durchführender
4. Datenerhebungsmethode
5. Stichprobenauswahl
6. Durchführung der Datenerhebung
7. Editieren und Kodieren der Daten
8. Analyse und Interpretation der Daten
9. Präsentation der Ergebnisse
3
, II. Absatzpolitische Instrumente
1. Produktpolitik
Produktpolitik
Politikbereich, in dem ein an den Bedürfnissen der Nachfrager orientiertes Angebot
entwickelt werden soll.
Ziel
•
steigoungderwdtbewobsposiliaaurchgueesleistungsar gobot
ein
Leistungsangebotmussdltrdkliverdlskonkurrertangeboks
•
Positiv vom Konkurrenzangebot.
Produkt ( Dedñrfnispyramidevcn Maslow )
Bündel von Eigenschaften, das auf die Schaffung von Kundennutzen (jedweder Art)
abzielt.
Produktnutkr
Typen
Gut oder Dienstleistung Grandmother Zusattnuher
Konsumbereich oder Industriebereich -
Produktinnovation Servicepolitik
optimakleistungbei
Veränderung von Produkten oder des Markenpolitik
Produktprogramms gegebenempreis
③
Produktimage:
.name/emotiandkEkMlrk
④ kunaendienst :
Design Gdrdnlieund Service
4
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