49-teiliger Crashkurs:
Psychologie
für Assistentinnen
,Inhalt:
Kapitel 1:
Mit diesen Tipps stärken Sie Ihr Selbstwertgefühl 2
Kapitel 2:
Bloß nicht verrückt machen lassen: gelassen
und entspannt in jeder Situation – so funktioniert’s 20
Kapitel 3:
Die Sekretärin zwischen Chef und Kollegen –
15 schwierige Situationen und wie Sie sich jeweils
richtig verhalten 35
Kapitel 4:
3 Psychologische Kni!e für Ihren Büroalltag 56
So wehren Sie sich erfolgreich gegen
Manipulationsversuche Ihrer Kollegen 56
Mehr Durchsetzungskraft gewünscht?
Dann vermeiden Sie diese 4 Wörter 59
Eine Plaudertasche stiehlt Ihnen im Büro
kostbare Zeit? Diese 10 Tipps helfen Ihnen,
sie höflich ruhigzustellen 62
,49-teiliger Crashkurs: Psychologie für Assistentinnen
Kapitel 1: Mit diesen Tipps stärken
Sie Ihr Selbstwertgefühl (von Claudia Marbach)
Sie ertappen sich manchmal dabei, dass Sie Dinge tun, die Sie
gar nicht möchten? Jemand legt den Arm um Sie, und Sie
trauen sich nicht zu sagen, dass Ihnen das unangenehm ist?
Das liegt vielleicht an Ihrem geringen Selbstwertgefühl. Lesen
Sie in diesem Beitrag, wie Sie sich und Ihre Gefühle ernster
nehmen können. Um ein besseres Gefühl für sich selbst zu
entwickeln und für ein sichereres Auftreten.
Mangelndes Selbstwertgefühl führt zu einer
gefährlichen Spirale
Ein Beispiel: Sofia ist 29 Jahre alt und arbeitet als Assistentin
des Bereichsleiters Jens Ohlschläger. Die beiden haben ein
gutes Verhältnis zueinander. Was Sofia sehr stört: Ihr Chef
steht immer sehr nah neben ihr. Manchmal berührt er sie auch
am Arm oder an der Schulter.
Sofia ist das zu viel, zu nah. Sie möchte, dass ihr Chef mehr
Abstand hält, weiß aber nicht, ob sie das sagen darf – und
wenn ja, wie.
Sofia weiß nicht, ob das, was sie empfindet, okay ist. Sie fragt
sich, ob sie sagen darf, was sie empfindet. Und statt ihrem ei-
genen Bedürfnis zu folgen und Nein zu sagen, verkneift sie es
sich, um es sich mit ihrem Chef nicht zu verscherzen. Sie
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, 49-teiliger Crashkurs: Psychologie für Assistentinnen
nimmt in Kauf, dass sie sich unwohl fühlt, und stellt sein Be-
dürfnis über ihr eigenes.
Sie nimmt sich selbst nicht wichtig genug. Ihr Selbstwertge-
fühl ist nicht ausgeprägt. Und wenn sie ihre eigenen Gefühle
weiterhin nicht wichtig nimmt, wird es für sie immer schwieri-
ger werden, ihre Bedürfnisse ernst zu nehmen und für sich
einzustehen. Ihr Selbstwertgefühl wird immer schwächer wer-
den.
Tipp 1: Nehmen Sie Ihre Bedürfnisse ernst
Wenn Sie Ihr Selbstwertgefühl verbessern möchten, ist es
wichtig, dass Sie Ihre eigenen Bedürfnisse ernst nehmen
Ein Beispiel: Lydias Chef, Ulf Reiter, bittet sie immer mal wie-
der auf den letzten Drücker, etwas für ihn zu erledigen. Er hat
zwar den ganzen Tag Zeit, Aufgaben an sie zu delegieren, aber
nein, ihm fällt vermeintlich Wichtiges immer kurz vor Feier-
abend ein.
Lydia hat in den letzten Wochen schon mehrmals deshalb ihr
Yoga ausfallen lassen. Sie ist frustriert, weiß aber nicht genau,
wie sie sich verhalten soll.
So könnte Lydia ihren Wunsch formulieren:
„Herr Reiter, ich habe einmal in der Woche Yoga. Daran konnte
ich in den letzten Wochen öfter nicht teilnehmen, weil Sie
abends noch eine Aufgabe für mich hatten. Mir ist dieser Yoga-
termin sehr wichtig. Ich möchte ihn sehr gern wahrnehmen. Er
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