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Sumario Resumen Fundamentos y técnicas de investigacion comercial, ISBN: 9788417914318 Investigación Comercial
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Es la primera parte de la asignatura de investigación comercial, el tema 1 en concreto.
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TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL1.1 CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL
- La estrategia hoy es un tema importante en la dirección de la empresa.
- El análisis es el requisito indispensable para pensar estratégicamente.
- La orientación al mercado requiere acceso constante a información fiable para realizar
análisis sistemáticos.
¿Qué significa investigar? analizar sistemáticamente un sujeto o problema para descubrir
información relevante. Lo que hay que hacer es juntar datos que nos interesan.
Tipos de Investigaciones según su Naturaleza:
1) Investigación fundamental (básica o pura)
Amplía las fronteras del conocimiento en un área sin una aplicación necesaria a un problema
existente.
2) Investigación aplicada
Utiliza el conocimiento existente para la solución de un problema dado (ej: Neuromarketing)
El Neuromarketing es el marketing que conecta con nuestro subconsciente, con nuestros
sentimientos. Se estudia la mente del consumidor, son mensajes sublimes. No se centra sólo
en el producto.
El marketing es bueno o malo… pues como todo. Es como si fuera un palo, puede utilizarlo
para pegar a alguien o para cavar un hoyo y plantar un árbol.
Tipos de investigaciones en Marketing
Investigación comercial e investigación de mercados suelen utilizarse como sinónimos, aunque
es incorrecto técnicamente.
¿Qué término es correcto?
Investigación Comercial (Marketing Research):
Contenido más amplio
Investiga cualquier problema de Marketing
Características básicas de la investigación comercial:
1. sistemática
2. objetiva, imparcial, no sesgos
3. Fiabilidad
4. oportunidad
5. relevancia
6. combinación mk-mix.
7. Organizaciones en general
, Sirve de apoyo a la toma de decisiones comerciales:
Aplicable a empresas públicas y privadas
Investigación comercial en empresas privadas competencia es impredecible en el sector
privado (entender y satisfacer las necesidades de los consumidores es una tarea difícil).
Investigación comercial en empresas públicas competencia también existe en el sector
público (ej: servicios privados postales, sanitarios, seguridad…)
1.2 (NO ENTRA)
1.3 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y DIRECCIÓN DE MARKETING
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