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Sumario Tema 2.4 investigación comercial
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la segunda parte del tema 2
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2.4 DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓNIMPLANTACIÓN DE LA IC
Una vez especificada la investigación (enfoque y táctica) y se conoce su coste, se elabora una
“propuesta de investigación”.
- Propuesta se entrega al cliente de la investigación para efectuar un análisis de coste-
beneficio
- El cliente – usuario decide si realiza el estudio
Describe el PLAN para realizar y controlar un estudio de mercado…
Funciones:
- Resume las decisiones del proceso de investigación
- Sirve de contrato/convenio y registro de lo convenido
CONTENIDOS BÁSICOS DE UNA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN
1) Resumen ejecutivo Breve panorama del contenido de la propuesta
2) propósito de la investigación describe el problema empresarial ( y sus razones posibles)
o las alternativas de decisión a estudiar
3) Objetivos de la investigación concretar hipótesis, objetivos…
4) Especificaciones técnicas
Tipo de estudio y metodología ventajas-inconvenientes de métodos a aplicar.
Diseño de la muestra universo, método de muestreo, etc.
Recogida de datos fuentes de datos, técnica de recogida; lugar y material de entrevista,
técnica de filtro, 2ª visita, forma de recoger datos (cinta, cuestionario); rasgos del
entrevistador; supervisión y control, instrucciones, incentivos, presencial de clientes.
Análisis y preparación del informe formato, frecuencia, requisitos para validar la muestra y
de codificación; desglose, especificaciones estadísticas, características de la presentación.
Calendario de aprobación de la propuesta; de su suministro de productos/listas; de la fase
de inicio y fin de entrevistas y recogida de datos; de fases intermedias, del avance de datos e
informe final.
Otros aspectos (subcontratación, muestra, otros materiales de encuesta, etc.)
5) Estimaciones de costes coste total del proyecto (tarifas adicionales e hipótesis de
estimación); partes separadas de la investigación y sus costes; coste de trabajo adicional;
especificar si es presupuesto definitivo o provisional; detalle de los descuentos; indicar si está
sujeto a índices de actualización; forma de pago.
6) Otros temas contractuales “copyright” y cláusulas de exclusividad; condiciones para
publicar datos; responsabilidad de los suministros o productos; responsabilidad por rectificar o
terminar el contrato; duración del contrato; cláusulas de penalización.
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