Kennistoets 3.2 - Veiligheid en Kwaliteit. Gezondheid & Technologie leerjaar 1 (2019/2020) kwartiel 3. Deze samenvatting bevat alle stof van Veiligheid en Kwaliteit les 1.1, 1.2, 2.1, 3.1, 3.2 & 3.3.
,Inhoudsopgave
VK 1.1: wat is kwaliteit van zorg?...........................................................................................................2
VK 1.2 Kwaliteit van zorg: de cirkel rond................................................................................................4
VK 2.1 Patiëntveiligheid..........................................................................................................................6
VK 3.1 Toepassing van richtlijnen...........................................................................................................7
VK 3.2 Kennismaken met landelijke richtlijnen.......................................................................................9
VK 3.3 Kwetsbare ouderen & VK 3.4 Screening van kwetsbare ouderen.............................................12
1
, VK 1.1: wat is kwaliteit van zorg?
Het begrip kwaliteit van zorg definiëren
Het begrip kwaliteitszorg definiëren
De verschillende perspectieven van waaruit naar kwaliteit op zorg wordt gekeken herkennen
Kwaliteit van zorg:
Veilig
Effectief (doeltreffend)
Doelmatig (toegespitst op de reële behoefte van de patiënt)
Patiëntgericht
Tijdig
Gelijkwaardig voor alle patiëntgroepen
Wie bepaalt wat kwaliteit is? Door middel van o.a.?
Client -> CQ index (patiënt tevredenheid; wat vinden patiënten
belangrijk en wat zijn hun ervaringen met de zorg)
Zorgverlener -> opleiding, toetsing, registratie en herregistratie; professional houdt zijn vak bij,
nascholing/bijscholing
Management -> kwaliteitsbeleid. Wettelijk is verankerd dat zorgorganisaties de kwaliteit van
zorg systematisch dienen te bewaken, beheersen en zo mogelijk verbeteren.
Zorgkoepel -> accreditatie (NIAZ). De koepelorganisaties richten zich primair op de collectieve
behartiging van zorginhoudelijke, sociale en economische belangen van de leden. Zij streven
ernaar voor de leden zodanige kaders te scheppen dat de aangesloten zorgorganisaties alert en
flexibel kunnen inspelen op (veranderingen in) de vraag naar zorg.
Zorgverzekeraars -> contractering zorgaanbieders. Voor verzekeraars staat de verhouding prijs
kwaliteit centraal. Het streven van verzekeraars is gericht op effectieve, veilige, zorgvuldige en
doelmatige zorg.
Inspectie -> werkbezoek, klachtafhandeling, inspectie voor gezondheidszorg (IGZ)
Overheid -> WGBO, BIG, WKKGZ, etc. Wetten en regels -> zorgen voor verantwoordelijkheid
voelen van geleverde zorg en de overheid kan zo ingrijpen wanner minimaal vereiste kwaliteit
van zorg niet wordt geleverd.
Veel QMS'en (quality management systems) gaan uit van het PDCA model
P -> plan
D -> do
C -> check
A -> act
(zie ook PowerPoint presentatie)
Kwaliteitszorg: op een systematische manier (bv. PDCA) werken aan een (steeds) betere kwaliteit
van zorg.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller TessLohuis. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
