Exam (elaborations)
Reorganisatieplan T.43019. Behaald met een 1o.
- Course
- Institution
Het bestand bevat het werkstuk van het reorganisatieplan. Dit werkstuk is behaald met een 10.
[Show more]
1 review
By: lottewalraven • 2 year ago
Seller
Follow
sophietip
Reviews received
Content preview
Toetsvraag 1 – Faalfactor 11.A. Faalfactor
Voor deze opdracht is onderzoek gedaan naar verschillende faalfactoren waarbij ervoor is gekozen
om als eerste faalfactor uit te werken dat de noodzaak van veranderen niet of nauwelijks wordt gezien
door een gedeelte van de FM-uitvoerende medewerkers, omdat ze ervan overtuigd zijn dat de
genomen coronamaatregelen binnen de ABN AMRO geen effect hebben. Bij veranderen wordt er
bedoeld dat de FM-uitvoerende medewerkers hun gedrag gaan aanpassen zodat ze zich aan de
coronamaatregelen gaan houden en het beoogde werkgedrag gaan vertonen wat resulteert in het
stimuleren en aanspreken van andere medewerkers.
1.B. Uitwerking faalfactor
De groep FM-uitvoerende medewerkers die de noodzaak niet inzien hebben hun eigen gedachtegang
waarin ze ervan overtuigd zijn dat de genomen coronamaatregelen binnen de ABN AMRO geen effect
hebben en niet zullen bijdragen aan het verdrijven van het coronavirus. In hun gedachtegang komen
meerdere gedachten samen. Ze denken dat de maatregelen onzin zijn en dat ze geen effect hebben
voor het bestrijden van het virus en daarom ook niet gehandhaafd hoeven te worden. Ze zien het alsof
er weinig aan de hand is in Nederland en dat er daarom ook niet anders gehandeld hoeft te worden
dan normaal. Met normaal wordt bedoeld de situatie waarin er geen sprake is van het coronavirus.
Ook denken ze dat zei zelf niet besmet zullen raken met het virus en als ze besmet raken geloven ze
dat het niet meer dan een griepje is waar ze snel weer bovenop zullen komen. Doordat ze dit denken
vinden ze dat hun gedrag binnen de ABN AMRO niet aangepast hoeft te worden en dat ze zich niet
aan de coronamaatregelen hoeven te houden. De coronamaatregelen wordt door deze groep als
nutteloos en niet effectief gezien, omdat ze in hun ogen niet werken. Zoals het houden aan de
anderhalve meter afstand binnen de ABN AMRO panden en natuurlijk ook daarbuiten. Doordat er niet
aan de maatregelen gehouden wordt zullen de FM-uitvoerende medewerkers niet het beoogde
werkgedrag vertonen en niet bijdragen aan het verwezenlijken van de verandering. Doordat de FM-
uitvoerende medewerkers zich niet aan de maatregelen houden en deze ook niet als belangrijk zien
zal een lakse houding ten opzichte van de coronamaatregelen ontstaan. Met lakse houding wordt
bedoeld dat ze zich niet aan de corona maatregelen zullen houden en ook geen moeite doen om dit
wel te doen. Dit heeft te maken met de overtuigingen van de groep FM-uitvoerende medewerkers die
de noodzaak niet inzien en hier bewust en onbewust naar handelen. Ze kiezen er namelijk opzettelijk
voor om zich niet aan de maatregelen te houden en in de praktijk voeren ze hun normale handelingen
uit, waarvan sprake was voor het coronavirus, zonder er echt over na te denken of erop te letten. De
FM-uitvoerende medewerkers zijn niet overtuigd van de noodzaak om te veranderen, omdat ze niet
geloven dat de coronamaatregelen effect hebben om het virus te bestrijden. Doordat ze deze
noodzaak niet ervaren zullen ze afhaken en niet willen meewerken aan de verandering. Dit werkt
belemmerd voor het verwezenlijken van het beoogde werkgedrag, omdat de FM-uitvoerende
medewerkers zich niet aan de corona-maatregelen binnen de ABN AMRO houden en er niet aan
bijdragen dit bij de andere bankmedewerkers te stimuleren. Ze zullen zich niet aan de anderhalve
meter afstand houden, de routeringen niet volgen en zullen anderen niet aanspreken als zij zich niet
aan de maatregelen houden. Het beoogde werkgedrag is dat ze voorgaande punten allemaal wel
doen. Ook bestaat de kans dat deze groep een discussie aangaat wanneer ze worden aangesproken
als ze zich niet aan de maatregelen houden.
Er zijn verschillende onderzoeken die aantonen dat als de noodzaak niet wordt gezien het gedrag van
de medewerker niet zal kunnen worden aangepast. Hoogleraar organisatiekunde en
verandermanagement aan de Harvard-universiteit John Kotter schreef hierover in zijn boek
‘Leiderschap bij verandering’ het volgende: ‘Zonder een duidelijke noodzaakbeleving komen mensen
niet in beweging. De noodzaak dient voelbaar te zijn’ (Kotter,1997). Doordat bij deze FM-uitvoerende
medewerkers de noodzaak niet voelbaar is komen zij niet in beweging en zal er bij voorbaat aan de
verandering een lage mate van veranderbereidheid zijn. De noodzaak is niet voelbaar, omdat ze zelf
nog geen ervaring hebben gehad met de effecten van corona en de lichamelijke klachten die dit met
zich mee kan brengen (ademhalingsproblemen etc.). Waarschijnlijk is er in hun directe omgeving ook
1
, nog geen sprake geweest van een familielid of vriend die besmet is geraakt en daardoor heel erg ziek
is geworden. Doordat de FM-uitvoerende medewerkers de effecten van corona niet van dichtbij
hebben meegemaakt denken ze dat het virus niet zo erg is en dat de gevolgen van het virus gering
zijn. Ook zullen ze denken dat ze zelf het virus niet kunnen krijgen en wanneer dit wel gebeurt dat het
weinig effecten zal hebben, omdat het alleen een ‘griepje’ zal zijn. Hierdoor zullen ze niet willen
meewerken aan de verandering en het implementeren van de coronamaatregelen binnen de ABN
AMRO. Ze zullen zich niet willen inspannen om de verandering te ondersteunen omdat ze niet
geloven dat de maatregelen positief zullen uitpakken. Dit komt omdat ze denken dat het zonder de
coronamaatregelen ook goed gaat. Doordat zij ervan overtuigd zijn dat de verandering niet
noodzakelijk is zal dit gevolgen hebben voor de ABN AMRO en het werkgedrag dat zij vertonen.
Waarin ze zich niet aan de coronamaatregelen houden. Zolang ze niet overtuigd zijn van de noodzaak
om een verandering door te voeren zal er geen druk gevoeld worden om deel te nemen aan de
verandering. De FM-uitvoerende medewerkers zullen hierdoor hun gedrag niet aanpassen en zich
gedragen zoals dit voor het uitbreken van het coronavirus het geval was. In hun gedachte is dit de
juiste manier van handelen en is het onzin om dit aan te passen. Dit zal resulteren in een lakse
houding van deze groep medewerkers.
Wanneer een gedeelte van de FM-uitvoerende medewerkers binnen de ABN AMRO de noodzaak van
het veranderen naar de nieuwe situatie niet ziet is dit belemmerend voor de organisatie en de andere
medewerkers die hierin werkzaam zijn. Het gaat hierbij om het aanpassen van gedrag zodat eraan de
coronamaatregelen gehouden wordt. Dit zal erin resulteren dat andere medewerkers aangesproken
worden door de FM-uitvoerende medewerkers wanneer zij zich niet aan de maatregelen houden.
Wanneer de noodzaak niet wordt ingezien zal het lastig zijn om de veranderingen binnen de ABN
AMRO te implementeren, door de lakse houding van de FM-uitvoerende medewerkers. Doordat bij
deze groep de noodzaak niet voelbaar is komen zei niet in beweging en zijn ze niet bereid om te
veranderen. Voor hun eigen gevoel zullen ze juist handelen en zullen ze niet inzien dat dit
belemmerend werkt voor de ABN AMRO. Het beoogde werkgedrag zal door deze groep niet worden
vervuld en zij zullen anderen ook niet stimuleren om het gewenste gedrag te vertonen.
Toetsvraag 1 – Faalfactor 2
1.A. Faalfactor
Voor deze opdracht is onderzoek gedaan naar verschillende faalfactoren waarbij ervoor is gekozen
om als tweede faalfactor uit te werken dat een gedeelte van de FM-uitvoerende medewerkers last
heeft van verandermoeheid door de vele veranderingen die de afgelopen jaren binnen de ABN AMRO
hebben plaatsgevonden. Een gedeelte van deze groep medewerkers zal een negatieve ervaring
hebben gehad met veranderingen die al eerder binnen de organisatie hebben plaatsgevonden. Het
andere gedeelte hebben al zo vaak een verandering meegemaakt waardoor ze geen zin hebben om
dit nog een keer mee te maken.
1.B. Uitwerking faalfactor
De groep FM-uitvoerende medewerkers die last hebben van verandermoeheid zijn dit door de vele
veranderingen die de afgelopen jaren binnen de ABN AMRO hebben plaatsgevonden (waarvan veel
binnen de facilitaire organisatie). Een gedeelte van deze groep medewerkers zal een negatieve
ervaring hebben met veranderingen die al eerder binnen de organisatie hebben plaatsgevonden. Het
andere gedeelte hebben al zo vaak een verandering meegemaakt waardoor ze geen zin hebben in
nog een verandering. Deze twee groepen zullen zich ongelukkig voelen door het feit dat er weer een
verandering plaatsvindt binnen de ABN AMRO. Ze voelen zich ongelukkig, omdat ze een situatie
zitten die ze eigenlijk niet willen, omdat er weer een verandering plaatsvindt terwijl zij willen dat de
huidige situatie niet veranderd. Doordat ze hier verdrietig van worden zullen ze niet gemotiveerd zijn
om te helpen om de verandering tot een goed einde te brengen. Ze zijn niet gerustgesteld en denken
dat de verandering voor hun persoonlijk grote effecten zal hebben die in een snel tempo gerealiseerd
zullen worden. De groep FM-uitvoerende medewerkers die slechte ervaringen hebben met
veranderingen zijn bang dat het effecten zal hebben op hun werkzaamheden of dat in het ergste geval
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sophietip. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.59. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now