Samenvatting CE3: Operationele marketing, hoofdstuk 9 en 10
27 views 0 purchase
Course
CE3: Operationele Marketing (CE3)
Institution
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Book
Principes van marketing
Samenvatting CE3: Operationele marketing, hoofdstuk 9 en 10.
Alles wat je over hoofdstuk 9 en 10 moet weten uit het boek principes van marketing (7e druk). Bij de meeste dingen staan voorbeelden geven om alles duidelijker te maken.
Samenvatting van International Marketing (LBVB20MES2)
Scriptie Hotel & Eventmanagement geslaagd marketingplan
Marketing
All for this textbook (6)
Written for
Hogeschool van Amsterdam (HvA)
Commerciële Economie
CE3: Operationele Marketing (CE3)
All documents for this subject (25)
Seller
Follow
celinevanrheenen
Content preview
Samenvatting principes van marketing
Hoofdstuk 9 en 10
Tactiek
Hoofdstuk 9: Product
Paragraaf 9.1.1 wat is een product?
Product = Alles wat onder de aandacht van de markt kan worden gebracht of
aangeboden voor aankoop, gebruik of verbruik en wat voorziet in een behoefte
of een wens; dit kunnen zowel materiële objecten zijn als diensten, personen,
plaatsen, organisaties en ideeën.
Diensten = activiteiten, benefits of vormen van behoeftebevrediging die te koop
worden aangeboden, ontastbaar zijn en waarvan de consument geen eigenaar
kan worden.
Paragraaf 9.1.2 producten, diensten en ervaringen
Bedrijven die ervaringen aanbieden, beseffen dat klanten veel meer kopen dan
alleen goederen en diensten. Ze kopen wat het aanbod voor hun betekent.
Paragraaf 9.1.3 productniveaus
Kernproduct (core product)= Het antwoord op de vraag: wat koopt de afnemer in
feite? De oplossing of een verzameling kernbenefits die de klant
verwerft wanneer hij het product aankoopt. Het product wordt beschouwd in
termen van functies voor de afnemer: het product als vervuller van een
specifieke behoefte van de afnemer
voorbeeld: het kernproduct van pindakaas, is het beleg op je brood.
tastbaar product (tangible product) = De componenten van het product die
fysiek waarneembaar zijn. De onderdelen, het kwaliteitsniveau, de functies,
de stijl, de merknaam, de verpakking en andere kenmerken die tezamen de
benefits van het kernproduct leveren.
Uitgebreid product (augmented Product) = De toegevoegde eigenschappen, zoals
extra dienstverlening en benefits, die rond het kern- en jet tastbare product
worden gecreëerd.
, Paragraaf 9.1.4 productindelingen
Duurzaamheid
└ Niet duurzame producten= zijn producten die een (relatief) korte
levensduur hebben en normaal gesproken snel geconsumeerd en eenmalig
of enkele malen worden gebruikt.
Voorbeelden: bier, zeep en levensmiddelen.
└ Duurzame producten = zij producten die over een langere periode of keer
op keer kunnen worden gebruikt en meestal jaren meegaan.
Voorbeelden: koelkasten, auto’s en meubels
Consumentenproducten
└ Consumentenproduct = product dat door de finale afnemers
(eindconsumenten) voor persoonlijk gebruik worden verkocht.
Verder onder te verdelen op basis van koopgewoonten:
- convenience products (boodschappen)
- shopping products (meubels, kleding)
- specialty products (auto, huis)
- unsought products (levensverzekeringen, alarminstalaties)
Industriële producten
└ Industriële producten = producten die worden gekocht door personen of
organisaties voor verdere verwerking of gebruik in een bedrijf of instelling.
Voorbeeld: wanneer een grasmachine wordt gekocht om in de tuin te gebruiken,
is het een consumentenproduct; wanneer hij wordt aangeschaft door een
hovenier is het een industrieel product.
Industriële producten zijn te verdelen in drie groepen:
1. materialen en onderdelen (grondstoffen en gefabriceerde onderdelen).
2. kapitaalgoederen (installaties en hulpapparatuur).
3. hulpmaterialen en ondersteunende diensten (voorzieningen en
bedrijfsmaterialen en –diensten).
industriële
goederen
materialen en kapitaal- hulpmaterialen
onderdelen goederen en diensten
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller celinevanrheenen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.18. You're not tied to anything after your purchase.
