Hier een voorbeeld van een plan van aanpak voor een slecht nieuws gesprek die je moet doen in leerjaar 2. Alle punten van het kale plan van aanpak zijn onderbouwt inclusief bronnen volgens APA. Ook staat er onderaan het document een linkje naar een video als goed voorbeeld van zo'n gesprek. Succes!
Een slecht nieuws gesprek komt vaak voor in de praktijk. Je gebruikt het om bijvoorbeeld te vertellen
aan iemand dat de behandeling geen effect heeft gehad, of om te vertellen dat een operatie niet
doorgaat. Slecht nieuws is voor iedere patiënt weer anders. Er komen ook verschillende
vaardigheden bij kijken waar je aan moet voldoen bij een slecht nieuws gesprek. Deze gaan
terugkomen in dit plan van aanpak.
Kale plan van aanpak
Voorbereiding
Zo snel mogelijk een afspraak maken
Locatie organiseren
Genoeg tijd inplannen
Steun uitnodigen
De casus en gegevens patiënt doornemen
Spullen binnen handbereik
Ontspannen
Nadenken over het brengen van het nieuws
Nadenken over eventuele vragen van de patiënt
Inleiding
Korte samenvatting geven over de gebeurtenissen tot nu toe
Contact maken met de patiënt
Kern
Fase 1:
Waarschuwen voor slecht nieuws
Vertellen van de informatie: helder, eerlijk en eenvoudig (belangrijke punten herhalen)
Afstemmen op de reactie van de patiënt
Juiste hoeveelheid informatie: niet te veel, niet te zacht en niet alle harde feiten
Informatie vertellen in de juiste volgorde en in kleine stukjes
Juiste tempo aannemen, afstemmen op de patiënt
Non-verbale gedrag
Fase 2:
Let op non-verbale signalen van de patiënt
Stiltes laten vallen
Gevoelsreflecties/benoemen van gevoelens
Luisteren naar de patiënt
Actieve luisterhouding
Kant van de patiënt kiezen
Zorgzame aandacht voor uitingen van verdriet
Fase 3:
Luisteren
Doorvragen
Samenvatten
Medeleven, interesse en acceptatie tonen
Controleren of de patiënt de info heeft begrepen
, Je mag zelf kwetsbaarheid tonen
Ordening, informatie overzichtelijk teruggeven
Kant van de patiënt kiezen
In afstemming op de behoefte van de patiënt, verdere informatie geven: duidelijk en
overzichtelijk
Afsluiting
Samenvatten
Vervolgafspraak op korte termijn
Steunsysteem van de patiënt bespreken
Vangnet bieden
Informatie meegeven
Algemeen
Aandacht voor mantelzorg/betrokkenen
Taalgebruik aanpassen voor de patiënt
Onderbouwing
Voorbereiding
Wat? Zo snel mogelijk een afspraak maken
Hoe? Door contact op te nemen met de patiënt nadat
je zelf het slechte nieuws hebt ontvangen.
Waarom belangrijk? Zodat de patiënt niet lang in afwachting zit en
niet te lang zenuwachtig hoeft te zijn.
Effect De patiënt weet snel waar hij of zij aan toe is.
Bron Silvermann, Kurtz & Draper (2014) hfd 8 blz 296
Wat? Locatie organiseren
Hoe? Een vertrouwelijke ruimte regelen voor de
patiënt.
Waarom belangrijk? Zodat de locatie bekend is voor de patiënt.
Effect De patiënt zou zich meer op het gemak voelen.
Bron Silvermann, Kurtz & Draper (2014) hfd 8 blz 296
Wat? Genoeg tijd inplannen
Hoe? Zorgen dat je niet kort de tijd hebt of snel een
andere afspraak hebt staan.
Waarom belangrijk? Zodat je genoeg tijd hebt om vragen te
beantwoorden of om medeleven te tonen
Effect De patiënt voelt zich niet opgejaagd en zal niet
met meer vragen te komen zitten.
Bron Silvermann, Kurtz & Draper (2014) hfd 8 blz 296
Wat? Steun uitnodigen
Hoe? Eventueel een partner, familielid of vriendin uit
te nodigen.
Waarom belangrijk? Zodat de patient niet alleen er naartoe hoeft en
een vertrouwd persoon bij zich heeft
Effect De steun kan medeleven tonen
Bron Silvermann, Kurtz & Draper (2014) hfd 8 blz 296
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller miragademan. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.31. You're not tied to anything after your purchase.
