Cas
Research Design case
- Cours
- Établissement
- Book
Uitgewerkte case voor het vak Research Design (dus alleen de antwoorden!)
[Montrer plus]
Livre connecté
Titre de l’ouvrage:
Auteur(s):
- Édition:
- ISBN:
- Édition:
1 vérifier
Par: yusufadeyusuf • 3 année de cela
Very bad and unfinished
Vendeur
S'abonner
denicegroen
Avis reçus
Aperçu du contenu
RESEARCH DESIGNWeekopdrachten
Hogeschool van Amsterdam
, Opdracht 1: Doelstelling van het onderzoek
Stap 1: Onderzoek vorm
Het lijkt erop alsof het kernprobleem al bekend is bij het bedrijf, maar de achtergronden en oorzaken
van het probleem zijn nog niet helemaal in kaart gebracht. Omdat de achtergronden en oorzaken van
het probleem nog niet bekend zijn lijkt het erop dat het bedrijf een diagnostisch onderzoek nodig
heeft. Met dit diagnostische onderzoek worden de achtergronden en de oorzaken van het probleem
helder in kaart gebracht waarna er gewerkt kan worden naar een oplossing.
Stap 2: Problemen
Problemen:
Er is veel redundantie van klantgegevens
Elke afdeling werkt met eigen databases
Elke afdeling werkt met een eigen administratie
Er is niet één eindverantwoordelijke voor de controle op inconsistente data
Inconsistente data wordt ad-hoc door een random werknemer aangepast, er is geen
uniforme werkwijze
Meerdere klantcodes voor dezelfde klant die wisselen per afdeling
Ontbreken van richtlijnen wat leidt tot onduidelijkheid over verantwoordelijkheid van data
Data wordt op willekeurige momenten aangepast en niet gecontroleerd op integriteit.
Waarom hebben alle afdelingen een andere database en waarom is dit nodig?
Actoren
De actoren die betrokken zijn bij dit onderzoek zijn de medewerkers van de afdelingen Sales, Service
Desk, Techniek en Financiële administratie. Kort samengevat alle afdelingen die te maken hebben
met de ICT infrastructuur.
Benodigde informatie
Er is meer informatie nodig over de achtergronden en de oorzaken van het probleem. Het is van
belang om een inzicht te hebben in het ontstaan van de probleemsituatie en wat de huidige stand
van zaken is.
Informatie verzamelen
Om het ontstaan van de probleemsituatie te verklaren ga ik kijken naar de probleemsituatie. Hierin
bepaal ik welke situatie wenselijke/ de norm is en hou dat zich verhoudt tot de huidige situatie.
Daarnaast zal ik gebruik gaan maken van hulpmiddelen zoals een visgraat diagram en een oorzaak-
gevolg schema. Deze analyses zal ik aan moeten vullen aan de hand van interviews met
medewerkers, zowel leidinggevenden als andere betrokken werknemers. Als laatste wil ik kijken naar
de verschillende databases en de gegevens die hier in/uit gaan analyseren om mogelijke knelpunten
te vinden.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur denicegroen. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $4.76. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
48298 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 15 ans
Récemment vu par vous
