Summary
Commercieel Beleid 2 Samenvatting hele boek
- Course
- Institution
- Samenvatting hele boek commercieel beleid 2 - uitgever: Sarphati Retail - inclusief begrippen en berekeningen
[Show more]
Seller
Follow
margrietkremer
Content preview
Samenvatting commercieel 2Hoofdstuk 1
Marketing: bestaat uit alle activiteiten om winst te maken
B2B: marketing gericht op bedrijven B2C: marketing gericht op klanten
Consumenten marketing (gebruikt door retailers) dat is alle marketing waarbij de consument de
eindgebruiker is.
Tademarketing: marketing binnen verschillende schakels
6 p´s retailmix
- Plaats (waar de winkel is gevestigd)
- Product (alles wat wordt aangeboden)
- Prijs (vaststellen van de prijs)
- Personeel (zorgt voor sfeer)
- Promotie (alles wat je doet voor een goede verkoop)
- Presentatie (inrichten van de winkel)
Winkelformule: manier waarop de winkel zijn producten aanbied
De doelgroep: groep mensen waarop je je winkel afstemt
Marktpositie: positie van de winkel
Reailmix: 6 instrumenten waarmee de winkelier zijn verkoop kan uitvoeren
Bricks-clicks-ticks: verschillende verkoopkanalen
Bricks: stenen winkels
Clicks: computer waarop je klikt met een muis
Ticks: apps op je smartphone
Combinatie van verkoopkanalen:
- Monochannel/singlechannel: verkoop tussen retailer en consument gaat via 1 verkoopkanaal
- Multichannel: retailer geeft consument de keuze tussen verschillende verkoopkanalen. Deze
staan niet met elkaar in verbinding
- Crosschanel: retailer gebruikt meerdere verkoopkanalen. Op elkaar afgestemd,
samenwerking is mogelijk
- Omnichannel: meerdere verkoopkanalen, op elkaar afgestemd
e-commerce: het kopen en verkopen via internet
belangrijke kenmerken:
- Geen openigs/sluitingstijden
- Snelle betaling
- Klantgegevens
- Klant prikkelen
1
, Verschillende termen naast e-commerce
1. E-business: alle manieren van zaken doen via internet
2. E-commerce: handel via internet
3. E-tailing: e-commerce door retailers
4. Online-marketing: digitale marketing (sociale media)
Frontoffice (webwinkel): wat de klant ziet, producten, inhoud.
Backoffice: beheer van alle producten, wat de klant niet kan zien.
Dropshipping: opslag en levering uitbesteden
Fulfillment: alle taken worden uitgevoerd door een ander bedrijf
Hoofdstuk 2
Assortimentbeleid:
Retailmix
Assortiment
Winkelformule
Indelen van een assortiment doe je doormiddel van een:
Kernassortiment: de klant herkent je aan wat je verkoopt ( bakker verkoopt brood )
Randassortiment: aanvulling voor producten waaraan je wordt herkend (schoenenwinkel verkoopt
veters)
Functies randassortiment:
- Imago versterker
- Extra service
- Klantenbinding
- Exta omzet
Artikelgroep: artikelen die bij elkaar horen ( ranja flessen)
Artikelsoort: groep van dezelfde artikelen ( 5 pakken melk)
Assortimentbeleid: basis van het assortiment
Breedte: hoeveelheid assortimentsgroepen
Diepte: aantal verschillende varianten
Hoogte: gemiddelde prijsniveau
Lengte: voorraad
Consistentie: producten erbij ( wasmachine winkel heeft waspoeder)
Assortiment verwantschap: producten die bij elkaar kunnen worden gezet (Bijv. zelfde kleur)
- Consumptieverwantschap: producten worden op dezelfde wijze gebruikt
- Productieverwantschap: producten worden op dezelfde wijze geproduceerd
- Koopverwantschap: manier van kopen is hetzelfde
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller margrietkremer. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.36. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now