Korte samenvatting van alles wat je moet weten van het vak Content Delivery van de opleiding CMD op HvA. De samenvatting bestaat uit notities van de werkcolleges met daarin termen die je moet kennen van het vak.
WC 1
Content krijg waarde en betekenis met:
● De juiste vorm
● De juiste tone of voice
● Context en navigatie
● Relevante gerelateerder content
Model Core Strategy Kristina Halvorson
Substance
Wat zijn de (content)behoeftes van de gebruiker en jouw organisatie en
waarom?
Structure
Hoe is content georganiseerd, geprioritiseerd en ontsloten?
Workflow
Hoe wordt content geproduceerd en onderhouden?
Governance
Hoe worden beslissingen over content en contentstrategie genomen?
Core strategy
Strategie
visie: Ambitieus beeld van wat een organisatie wil zijn.
missie: Wie ben je, wat doe je en wat wil je bereiken?
doelen: missie en visie verwezenlijken (SMART)
Doelgroepen
Goede content is (7)
Passend
● content helpt de organisatie doelstellingen te halen (meer bezoekers,
beter imago)
● content sluit aan bij wat de gebruiker wil (voorkeuren, interesses,
context)
Nuttig
Zo specifiek mogelijk over doelstellingen en doelgroep
, (We laten zien hoe ons product verplegers kan helpen)
User centred
Spreek taal van de gebruiker
Helder
Duidelijke, begrijpelijke taal die boodschap overbrengt
Consistent
Passend bij de doelgroep(en)
Beknopt
Te veel content leidt tot moeilijk te vinden
Ondersteund
Niet relevante content weghalen, updaten, opschonen
WC 2
Substance: conversie & KPI's
Content-goal-matrix
● Doelgroep > gewenste actie > boodschap/info > (mogelijke) vorm >
KPI's
● Student > koop boek > snel bezorgd > highlight tekst > aantal gekocht
Conversie
Wanneer een bezoeker van een website een door het bedrijf vooraf
opgesteld doel bereikt
Bijvoorbeeld:
Bezoeker > filmpje bekeken
Conversieratio
De verhouding in % tussen het aantal bezoekers op de website en het
aantal keer dat dit tot resultaat heeft geleid (doel behaald)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller CMDA. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.18. You're not tied to anything after your purchase.
