Samenvatting online oefenvragen 'Operationeel personeelsmanagement'

HRM
Hoofdstuk 1 – Ontwikkelingen binnen het vakgebied P&O
Het oplossen van conflicten tussen werkgever en werknemer is een taak van P&O
Afdeling Personeel en Organisatie (P&O) werkt binnen de organisatie altijd samen met de
leidinggevenden
Welke taak hoort bij het uitvoerend werk van de OPERATIONELE P&O’er:
 het opleiding van personeel
 het werven van personeel
 het zorgen dat werknemers binnen de organisatie worden beloond voor hun
werkzaamheden

Welke taak hoort bij het uitvoerend werk van de STRATEGISCHE P&O’er:
 het opstellen van nieuwe doelstellingen voor de organisatie

HRM verwijst naar de kracht en de sterke punten van de individuele werknemer
Verhouding 65-plussers en potentiële beroepsbevolking  1 op 4
Ten tijde van een slechtere economie daalt de productie van bedrijven en volgen er
faillissementen en massaontslagen. Het gevolg daarvan is dat het menselijk kapitaal op de
arbeidsmarkt toeneemt  meer ontspannen arbeidsmarkt
Het personeelsbestand is afgelopen jaren heterogener geworden dan voorheen. Dit komt
door flexwerkers, tweeverdieners en de toegenomen individualisering
Werkoverleg en taakverrijking ontstaan in de economische expansie
Vanaf 2000 wordt de agenda van P&O bepaald door onder andere globalisering en
individualisering
Shared service center = afdeling die zich onder andere richt op de personeelsadministratie
en het betalen van de salarissen
Personeelsbeleid:
- de productiviteit van een heterogeen team is hoger dan bij een homogeen team
- de P&O’er zal meer de rol van coach krijgen
Kerntaak van vakgebied P&O
- doorstroom van personeel
- instroom van personeel
- uitstroom van personeel
Operationeel personeelsmanagement = hands-on P&O (dagelijkse voortgang van werk van
medewerkers)
Het verschil tussen de vakgebieden HRM en personeel en organisatie, blijkt in de praktijd
theoretisch te zijn.
Door technologische ontwikkelingen stijgt de behoefte aan hoogopgeleiden

1

, HRM
Ontwikkelingen die van invloed zijn op het P&O-beleid (naast ontwikkelingen binnen P&O-
vakgebied zelf):
 ontgroening van de samenleving
 samenstelling van de beroepsbevolking
 het opleidingsniveau in de samenleving

De afgelopen jaren is de nadruk van P&O meer op de O komen te liggen dan op de P
Tijdens de economische crisis tussen 1918 en 1945 ontstonden de eerste vakbonden en
werden productieprocessen gerationaliseerd
De P&O’er van tegenwoordig zit in een lijnfunctie (operationele en strategische taken)
Binnen het duurzaam inzetbaarheidsbeleid is de belangrijkste taak van de P&O’er om te
zorgen dat oudere medewerkers zo lang mogelijk productief blijven
De productiviteit van een heterogeen team is hoger dan bij een homogeen team
HRM:
- HRM richt zich meer op de individuele mens dan P&O
- Inhoudelijk verschilt er niets tussen het takenpakket van een afdeling P&O of een afdeling
HRM
Ontgroening en vergrijzing leveren samen grote problemen op in de nabije toekomst
Gevolgen maatschappelijke ontwikkelingen voor P&O:
 het instroombeleid moet anticiperen op het tekort aan gekwalificeerde jongeren
 het doorstroombeleid moet inspelen op een langer doorwerken van oudere
werknemers
 het luisteren naar vertrekkende medewerkers is onderdeel van het uitstroombeleid,
zodat knelpunten in de organisatie ontdekt kunnen worden

Vroeger moest P&O er vooral op letten dat alles volgens de regels werd uitgevoerd en
medewerkers kregen waar ze recht op hadden
Ontwikkeling van personeelsmanagement chronologische volgorde:
1. kleinschaligheid
2. industrialisatie
3. rationalisatie
4. economische heropleving
5. economische expansie
6. stagnatie en heroriëntatie
7. differentiatie en flexibiliteit

Een divers personeelsbestand leidt tot meer creativiteit en productiviteit




2

, HRM
Hoofdstuk 2 – Personeelsbehoefte en -planning
(Kwalitatieve) personeelsbehoefte = behoefte aan personeel dat aan andere eisen voldoet
De kwalitatieve behoefte aan personeel is een gevolg van uitbreiding, het verdwijnen of
aanpassen van functies
Personeelsbehoefte = kwalitatieve personeelsbehoefte:
- arbeidsaanbod
- afzet
- productietechnologie
Groei afzet  groei personeelsbehoefte
Bij een toename van de afzet wordt eerst de aanwezige overcapaciteit, labour hoarding,
ingezet. Dit ontstaat bij afname van de afzet, waarbij niet direct ingegrepen wordt in het
personeelsbestand
Nieuwe technologie maakt dat er kwantitatief minder personeel nodig is
Doel personeelsplanning = het beschikken over voldoende bekwame medewerkers
Kwantitatieve methoden = gebaseerd op feiten:
 extrapolatiemethode
 correlatiemethode

kwalitatieve methoden = gebaseerd op meningen van anderen
- kwalitatieve methoden zijn aanvulling op de kwantitatieve methoden

Personeelsplanning = in kaart brengen van het interne en externe verloop van personeel
 doel: het beschikken over voldoende bekwame medewerkers
1. in kaart brengen van de personeelsbehoefte
2. bepalen van het interne personeelsaanbod (Functiegesprekken)
3. analyseren en voorspellen van de arbeidsmarkt
4. planning
5. evaluatie

Vormen van een indruk van toekomstige overschotten of tekorten aan soorten medewerkers
 stap 3 (analyseren en voorspellen van de arbeidsmarkt)
Kijken hoe de discrepantie tussen het huidige personeelsaanbod en de personeelsbehoefte
opgeheven kan worden  stap 4 (planning)
Personeelsplanning hangt samen met de loopbaanwensen van het personeel
Personeelsplanning is nauw gerelateerd aan het strategisch organisatiebeleid
Belangrijke hulpmiddelen voor het in kaart brengen van het interne personeelsaanbod:
- functieomschrijvingen
- functiegesprekken


3

, HRM
Ten tijde van een verslechterde economie neemt de personeelsbehoefte af. Het is dan niet
automatisch dat de kwalitatieve behoefte aan personeel toeneemt.
Labour hoarding = de overcapaciteit in het personeelsbestand van een onderneming
- deze zal eerst worden ingezet om de groeiende afzet in te vullen
Automatisering heeft ervoor gezorgd dat veel arbeidsplaatsen verloren zijn gegaan, dit zal
ook zo blijven in de toekomst
Delphi-methode = het vragen naar een mening
EFTE = Estimate Feedback Talk Estimate
Met een goede personeelsplanning bepaald P&O met een voorspelling het
personeelsaanbod op de arbeidsmarkt (NIET de personeelsvraag)




4