Handboek Organisatie en Management. Een praktijkgerichte benadering
Samenvatting van de hoor en werkcolleges van Verandermanagement. Dit vak word gegeven in leerjaar 1 van Associate degree tourism management op de Breda University of Applied Sciences
Inhoudsopgave
HC 1 INTRO................................................................................................................................................ 2
HC 1.2 Veranderaanpak (Caluwé & Kotter) ................................................................................................. 4
HC 1.3 Communicatie bij organisatieveranderingen .................................................................................... 6
HC 2.1 Weerstand en leiderschap .............................................................................................................. 11
HC 2.2 Organisatiecultuur & change vermogen ......................................................................................... 16
1
, VRMA | Elze van de Wetering | AD-05
HC 1 INTRO
Wat is veranderemanagement
Is een aanpak voor het veranderen van personen, processen en middelen met behulp van
bepaalde methoden met als doel betere resultaten te bereiken
Reden voor verandering
- Omstandigheden die organisatieveranderingen bevorderen
o Een dramaische crisis
o Leiderschapswisseling
o Fase in de levenscyclus
o Leeftijd van de organisatie
o Grootte van de organisatie
o Sterkte van de aanwezige cultuur
- Interne en externe krachten
Kleine veranderingen = incremental change
Type verandering Grundy
2
, VRMA | Elze van de Wetering | AD-05
Lewin – 3 stadia
Quasi- evenwicht (IST)
1. Unfreeze = onder de aandacht brengen
a. Ensures that employees are ready for
change
2. Change = uitvoeren (moving) (GAP)
a. Execute the intended change
3. Refreeze = vastleggen veranderingen
a. Ensures that the change becomes permanent
Quasi-evenwicht (SOLL)
Huidige situatie (IST)
- Analyse van de huidige situatie
o 7-S model / trends
Gewenste toekomstige situatie (SOLL)
Waar zit de kloof (GAP)
Het 7-s Model Mc Kinsey
1. Personeel = belangrijke categorieën van mensen
2. Vaardigheden = onderscheidende capaciteiten van belangrijke mensen
3. Systemen = routineprocessen
4. Stijl = managementstijl en cultuur
5. Gedeelde waarden strategie = leidende principes
6. Strategie = organisatiedoelen en plan, gebruik van middelen
7. Structuur = organigram
Kloof – Gap analyse
- Vergelijk IST & SOLL
o Wat het verschil is tussen de huidige en gewenste situatie met bijbehorende
prestaties in beeld brengen.
- Hoe de kloof te overbruggen
o Wie zijn de stakeholders
o Wat moet er gedaan worden
o Waar vindt de verandering plaats
- Waar zie je mogelijkheden
Soll – gewenste situatie
- Welke richting op?
- Welke toekomstvisie?
- Welke maatregelen moeten genomen worden
- Wat zijn kritische succes factoren (KSF)
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller elzevandewetering. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
