Een erg goeie uitgebreide samenvatting voor het vak operationele verkoopcyclus. alle lesstof die geleerd moet worden staat er duidelijk in met plaatjes en voorbeelden zodat je het binnen no time onder de knie hebt!
I haven't quite gone through it (yet) but what I've read so far is really good for me. Everything you need is well covered. Thanks
Seller
Follow
J2000
Reviews received
Content preview
Operationele verkoopcyclus
Deel 1: de interne verkoopcyclus
Hoofdstuk 1: Analyse: de positie van verkoop
1.1 de positie van operationele verkoop als kennisgebied
het commercieel vakgebied bestaat uit 2 kennisdomeinen, namelijk:
- marketing
- sales.
Deze zijn weer onderverdeeld in 2 niveaus namelijk:
- een strategisch niveau: alle activiteiten die langer dan een jaar duren ,
langetermijnbeslissingen op marketing en salesterrein die grote investeringen vragen,
waar de hele onderneming bij betrokken is, zaken die niet snel terug te draaien zijn.
Keuzes worden gemaakt over onder andere het productassortiment , de doelmarkten
en de keuze voor klant catogorieen.
- een operationeel niveau: alle activiteiten die maximaal een jaar duren, die op
afdelingsniveau en functionaris niveau liggen, die kleinere investeringen vragen, die
indien nodig op korte termijn terug te draaien of aan te passen zijn. Keuzes worden
gemaakt over de inzet van direct mail of teleselling.
In de klant-markt matrix worden de twee kennisdomeinen en de twee niveaus getoond.
Bijzonde kenmerken van dit model zijn:
- dat marketing en sales volledig aan elkaar gelijk zijn zowel strategisch als
operationeel
- dat er horizontale, verticale en diagonale verbanden zijn tussen de 4 kwadranten
, - dat sales ook een strategische bedrijfsdiscipline is door het gebruik van strategische
klantmodellen
onder operationeel verkopen valt het kwadrant linksonder.
operationeel verkopen betreft uitvoerende activiteiten van de sales mix. (links onder in het
kwadrant) . bij praktijk of case bedrijven begint de interne sterkte en zwakte analyse en de
exteren kansen-en-bedreigingen analyse hier al maar dan op operationeel sales terrein.
1.2 de positie van de verkoop afdeling
, om de positie van sales te beschrijven zet je de verkoopafdeling en verkoopfunctie in een
verticaal verband:
Als je meer inzicht wilt in de plaats die de verkoopafdeling inneemt binnen het gehele
bedrijfsproces en alle relaties die de verkoopafdeling met andere heeft kan je beter
onderstaand figuur gebruiken:
Om optimaal te kunnen presteren moet de verkoopafdeling met alle andere bedrijfsafdelingen
contact hebben.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller J2000. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.79. You're not tied to anything after your purchase.
