Marktonderzoek
Vormen van marktonderzoek:
Een haalbaarheidsonderzoek biedt inzicht in de risico´s die het introduceren van
een nieuw concept, product, dienst of bedrijf met zich meebrengen. Daarnaast wordt
er vaak bij het aanvragen van financiering voor een nieuw concept gevraagd om
een haalbaarheidsonderzoek, voordat de financiering wordt verstrekt.
Een concurrentieanalyse is een vorm van marktverkenning waarbij wordt gekeken
naar de omgeving waarin een organisatie opereert en specifiek naar de concurrenten
die in dezelfde markt actief zijn. De concurrentenanalyse begint met het beschrijven
van de eigen dienstverlening.
Een benchmark is een vergelijkend onderzoek waarbij de prestaties van
organisaties, producten, diensten of programma's op identieke wijze worden
onderzocht en met elkaar worden vergeleken. Hoe de benchmark precies wordt
ingericht is afhankelijk van de kwaliteitscriteria die gemeten worden.
Koopgedrag is het gedrag dat consumenten (b2c) of organisaties (b2b) vertonen
wanneer zij iets aankopen. Marketing is gericht op het inventariseren van de
behoeften en wensen in het aankoopproces om vervolgens op deze wensen en
behoeften in te spelen.
Een marktanalyse geeft inzicht in de markt. Op basis van dat inzicht kunnen
bedrijven (marketing)beslissingen nemen. De analyse kan duidelijk maken welke
marktsegmenten er zijn en wat de behoeften binnen deze segmenten zijn.
Klanttevredenheidsonderzoek brengt de tevredenheid van klanten ten aanzien van
jullie producten, diensten en dienstverlening in kaart. ... Bovendien maken ze duidelijk
wat de behoeften, wensen en verwachtingen van je klanten zijn.
Productevaluatie is het verzamelen en interpreteren van gegevens over de
uitkomsten van een onderwijsleerproces vogeldxk om daarover onderwijskundige
beslissingen te kunnen nemen.
Een productconcept geeft aan wie de gebruiker is, welk probleem het oplost, in
welke gebruikssituatie het een functie vervult en hoe het zich verhoudt tot
concurrerende producten. Dus: een omschrijving van het product vanuit de koop- of
gebruikssituatie van de consument.
Een prijsonderzoek richt zich op de prijs die verbonden is aan een dienst of product.
Onderzocht wordt wat een doelgroep duur of goedkoop vind en bij welke prijs een
overstap naar een concurrent wordt gemaakt.
De distributieanalyse is een onderdeel van de situatieanalyse en wordt gebruikt om
de externe omgeving van een onderneming in kaart te brengen. De kansen en
bedreigingen die hieruit voortkomen dienen als input voor de SWOT analyse waarop
de uiteindelijke strategiekeuze gebaseerd is.
Attitudeonderzoek Onderzoek naar het tot stand komen van, de aard van en
veranderingen in attitudes jegens producten/merken/personen/overheidsmaatregelen
en dergelijke. Meestal praktisch gericht onderzoek met behulp van vragenlijsten.
Een naamsbekendheidonderzoek laat weten of uw merk, product of organisatie
bekend is bij uw doelgroep. Een hoge naamsbekendheid zorgt ervoor dat potentiële
klanten eerder voor uw bedrijf kiezen dan voor de concurrent. ... De respondent geeft
aan welke organisaties hij (her)kent
Het testen van advertenties of andere reclameboodschappen voordat de media zijn
ingeschakeld. Pretests zijn erop gericht na te gaan of de betreffende boodschap wel
het beoogde effect teweegbrengt.
, Prosttest Een communicatie-effectonderzoek waarbij een reclame-uiting wordt
beoordeeld na de start van de campagne, dus nadat de doelgroep aan de advertentie
of campagne is blootgesteld.
Mediaonderzoek is de verzamelnaam van al het onderzoek dat gedaan wordt naar
het bereik, consumptie en effecten van media.
opinieonderzoek zelfst. naamw. een procedure waarmee een organisatie de mening
(opinie) van belanghebbenden in kaart probeert te brengen Bron: Wikiwoordenboek
- opinieonderzoek.
Een positioneringsonderzoek geeft inzicht in hoe u zich het best kunt profileren
richting uw doelgroep. Hierbij houden we rekening met de wensen van uw doelgroep,
maar ook met de sterke en zwakke eigenschappen van uw organisatie. Daarnaast
worden uw concurrenten meegenomen in het positioneringsonderzoek.
Er zijn drie soorten marktonderzoek met elk een eigen functie:
verkennend onderzoek; (exploratief) meer te weten komen over onderwerp
beschrijvend onderzoek; (descriptief) zaken in kaart brengen
verklarend onderzoek; oorzaken vinden voor verschijnselen
deskresearch: gericht zoeken naar informatie op websites, in vakbladen en in het bedrijf
zelf;
Toch zitten er ook zeker nadelen aan deskresearch. Zo ben je gelimiteerd in wat je kunt
onderzoeken. De nodige informatie moet immers wel beschikbaar zijn. Als Bol.com weigert
medewerking te verlenen en de verkoopcijfers niet wil overhandigen, is het onderzoek niet
langer uit te voeren.
Het voordeel is wel dat het relatief minder tijd in beslag neemt dan fieldresearch.
Bij deskresearch bestaan de gegevens namelijk al en hoeven ze alleen verzameld te
worden. Bij fieldresearch moeten de gegevens eerst tot stand komen en getest worden. Om
deze reden is het ook goedkoper om deskresearch uit te voeren.
fieldresearch: gericht zoeken naar informatie in het veld, daar waar de doelgroep zich
bevindt. Je verzamelt gegevens over de doelgroep die nog niet eerder zijn verzameld.
Fieldresearch doen kan dan ook weer op twee verschillende manieren:
kwalitatief marktonderzoek (bijvoorbeeld een groepsdiscussie of een 1 op 1 diepte
interview);
kwantitatief marktonderzoek (bijvoorbeeld een enquête).
Het belangrijkste voordeel van fieldresearch is dat je heel precies kunt afbakenen en
bepalen wat je gaat onderzoeken en hoe je dit gaat doen. Bij deskresearch ben je
daarentegen afhankelijk van onderzoek van anderen; de informatie die jij zoekt, moet maar
net beschikbaar zijn.
Een nadeel van fieldresearch is dat het helaas vrij tijdrovend is. Zo moet je namelijk zelf
goed de doelgroep bepalen, op zoek gaan naar de juiste participanten, hen benaderen en tot
slot de informatie daadwerkelijk vergaren.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller 123584. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.57. You're not tied to anything after your purchase.