Samenvatting Hoorcolleges Verandermanagement BUas AD Tourism Management jaar 1
15 views 0 purchase
Course
Verandermanagement (VRMA)
Institution
NHTV (NHTV)
Book
Handboek Organisatie en Management. Een praktijkgerichte benadering
In dit document is een samenvatting weergegeven van alle hoorcolleges gegeven tijdens het vak Verandermanagement. Dit vak wordt gegeven in blok 4 van de opleiding AD Tourism Management aan BUas in Breda.
Verandermanagement = een aanpak voor het veranderen van personen, processen en
middelen met behulp van bepaalde methoden met als doel betere resultaten te bereiken.
> een vorm van management die zich in het bijzonder bezighoudt met het veranderen van
de structuur en/of de werkwijze van een organisatie.
Redenen voor verandering:
1. Omstandigheden die organisatieverandering bevorderen:
− Een dramatische crisis
− Leiderschapswisseling
− Fase in levenscyclus van bedrijf
− Leeftijd van de organisatie
− Grootte van de organisatie
− Sterkte van de aanwezige cultuur
2. Interne en externe krachten
Typen van verandering:
− Step change: verandering die direct moet worden ingevoerd
− Incremental change: verandering die in kleine stapjes gaan, lange tijdsduur
Model van Lewin: 3 stadia waarin je een veranderproces kan gaan opstarten.
, Sabine van der Meijden
Lewin (uit het boek):
Huidige situatie (IST) = analyse van de huidige situatie
- 7-s model / trends
Gewenste toekomstige situatie (SOLL)
- Waar zit de kloof? (GAP)
IST - Analyse McKinsey’s 7S model:
1. Personeel: belangrijke categorieën van mensen
2. Vaardigheden: onderscheidende capaciteiten van belangrijke mensen
3. Systemen: routineprocessen
4. Stijl: managementstijl en cultuur
5. Gedeelde waarden: leidende principes
6. Strategie: organisatiedoelen en plan, gebruik van middelen
7. Structuur: organigram
Kloof – Gapanalyse:
1. Vergelijk IST & SOLL > waar zitten de ‘gaps/kloven’?
− Het verschil tussen de huidige en gewenste situatie met bijbehorende prestaties in
beeld brengen.
2. Hoe de kloof te overbruggen?
− Wie zijn de stakeholders?
− Wat moet er gedaan worden?
− Waar vindt de verandering plaats?
3. Waar zie je mogelijkheden
SOLL – Gewenste situatie:
− Welke richting op?
− Welke toekomstvisie?
− Welke maatregelen moeten genomen worden?
− Wat zijn kritische succes factoren?
, Sabine van der Meijden
Waarom veranderen?
− Organisaties ondergaan continue veranderingen
− Veranderende behoeften (bv: innovatie, globalisering)
− Change or die
− Wat gebeurt er in de organisatie a.g.v. verandering?
Doel en positionering
Verandermanagement = het kunnen beschrijven en analyseren van een verandering in een
organisatie. Inzicht krijgen in: organisatie-veranderingsprocessen.
> Kenmerkend:
− Organisatiestructuur en organisatiecultuur, IST & SOLL
− HR-instrumenten, leiderschapsstijlen, motivatie, culturele sensitiviteit (cultural
awareness)
− De impact van veranderingen, ‘change’, op de cultuur en motivatie in organisaties en
op stakeholders
− Weerstand en communicatie
Hoorcollege 1.2: Veranderaanpak & Interventies
Waarom is veranderen zo moeilijk?
1. Mensen hebben een eigen wil
2. ‘Oer conflict’: leiding < > medewerker
3. Verschil formele en informele organisaties
4. Theorie levert beeld van de werkelijkheid
Denken over verandering?
Bennis, Benne, Chin
➢ …… ze dwingt > macht/dwang
➢ …… ze overtuigt > rationeel empirisch
➢ …… ze ontwikkelt > normatief re-educatie
Toevoeging Boonstra
➢ …… ze beloont > ruilen en belonen
Veranderaanpak volgens Caluwe:
− Geel: mensen veranderen als je belangen in een onderhandelingsproces bij elkaar brengt
(ruilen)
− Blauw: mensen veranderen als van tevoren een duidelijk resultaat wordt geformuleerd
inclusief een goed stappenplan, rationeel (expertbenadering)
− Rood: mensen veranderen als ze worden gemotiveerd > belonen. (respect en vertrouwen
geven/ze iets terug geven voor wat ze jou geven).
− Groen: mensen veranderen als je geschikte leersituaties kunt creëren, ze help groeien.
− Wit: mensen veranderen als je natuurlijke ontwikkeling stimuleert / faciliteert (focus op
empowerment en spontane verandering.
Veranderstrategie (hoe gaan we het aanpakken?) > 6 vragen beantwoorden:
1. Historie: waarom moet er veranderd worden?
2. Gewenst resultaat: wat moet veranderen
> definieer als gewenste resultaten / effecten van het veranderproces
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Sabinevdmeijden. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
