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Factores del Marketing
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En este tema encontrareis aspectos importantes del marketing como también sus factores.
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FASES DE PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIAFijación de objetivos de la mercadotecnia
El objetivo de la mercadotecnia es la determinación de lo que se desea alcanzar mediante las
actividades mercadológicas. La determinación de los objetivos debe hacerse por escrito a fin de
que se pueda comprobar con exactitud su grado de cumplimiento.
Los objetivos deben expresarse en forma clara y sencilla para que todo el personal de
mercadotecnia lo pueda comprender fácilmente. Es importante señalar que los objetivos de la
mercadotecnia deber ser congruentes con las metas generales de la empresa, ya que de lo
contrario, no sólo es poco probable que se alcancen los objetivos de la mercadotecnia, sino que
además se puede entorpecer el logro de las metas generales de la empresa.
Lo objetivos deben plantearse de forma concreta ya que deben ser evaluados y medidos para ver
si fueron alcanzados, por ejemplo, se plantea obtener un aumento del 10% de participación de
mercado; se desea obtener 20% de aumento en las ventas del producto “x” con respecto al año
anterior, etcétera.
Selección de estrategias y tácticas
La estrategia de mercadotecnia es el punto clave de la acción para utilizar los recursos de una
empresa con el fin de alcanzar sus metas. Éstas pueden obtenerse por diferentes caminos, por lo
que la estrategia señala cómo pueden lograrse.
Las estrategias son las decisiones importantes que se requieren para lograr un objetivo. De hecho,
la estrategia comprende la selección y el análisis del mercado, es decir, la elección y el estudio del
grupo de personas a las que se desea llegar y la creación y permanencia de la mezcla de
mercadotecnia que las satisfaga.
Las estrategias deben plantearse en forma concreta en: objetivo de la estrategia, actividad, tiempo
y resultado esperado; por ejemplo, se desea aumentar 10% las ventas del producto “x” con base
en el año anterior, la estrategia es un plan de promoción directa, la táctica es la forma en la que se
alcanzan las estrategias, que en este ejemplo consistirá en la impresión de 100,000 folletos que
serán encartados en el periódico local, 50% el 10 de noviembre y el resto el 30 de noviembre.
Evaluación de resultados o control
Esta etapa es diferente al control final de todo el proceso administrativo, donde se verifica lo real
con lo planeado, esta última fase es muy importante ya que se debe diseñar un instrumento que
permita la evaluación y control constante de cada operación para que el resultado final sea lo más
apegado a nuestro plan mercadológico.
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