Samenvatting voor blok 3 Gespecialiseerd Pedagogisch Medewerker bij Capabel. Omvat alle theorie netjes uitgewerkt per boek. Dikgedrukt alle begrippen aan de linkerzijde en bijbehorende theorie geordend per hoofdstuk aan de rechterzijde. Dit is alle stof die je moet kennen voor je voortgangstoets. ...
Communicatie
Hoofdstuk 3 Interculturele communicatie = de communicatie
Interculturele communicatie tussen mensen van een verschillende cultuur
Diversiteit Inter = tussen
Culturele diversiteit
Cultuur Belang: anders kunnen er gemakkelijk misverstanden
ontstaan
Sociale status mensen hebben verschillende achtergronden
Vooroordelen
Culturele identiteit Diversiteit = groten verscheidenheid. Diversiteit wil
dus zeggen dat mensen verschillen in afkomst,
Context van communicatie leeftijd, sekse, nationaliteit, seksuele geaardheid,
Anderstaligen religie, taalgebruik etc.
Hulpmiddelen om taalproblemen te voorkomen
Hoe meer mensen van elkaar verschillen, hoe
Cultuurverschillen groter de kans is op misverstanden in de
Miscommunicatie communicatie (omdat mensen elkaar niet begrijpen)
Analfabetisme
Culturele diversiteit wordt zichtbaar in de manier
waarop mensen leven en met elkaar omgaan
Cultuur = het geheel van waarden, normen,
opvattingen en gewoonten die gelden binnen een
groep
In elke cultuur is sprake van een eigen manier van
communiceren
- Ook waarover mensen praten is verschillend
(over sommige dingen ‘’hoor je niet te
praten’’ in bepaalde culturen)
Mensen delen hun sociale omgeving in om de wereld
overzichtelijke en beheersbaar te maken
Iedereen is lid van een bepaalde ‘’groep’’
aan wat je bent of tot welke groep je behoort
ontleen je je sociale status
Sociale status = het aanzien, de eer, de prestige dat
iemand verwerft of met zich meedraagt.
Vooroordelen = meningen die niet op feiten zijn
gebaseerd
kunnen een negatieve kijk op anderen versterken
gevolg: de interculturele communicatie
(communicatie tussen verschillende culturen) wordt
bemoeilijkt
Culturele identiteit = het bewust zijn dat
samenhangt met de gemeenschappelijke ervaren
waarden en normen en een gedeeld verleden, en tot
, gedeelde gevoelens van trots en blijdschap leidt
om de eigen culturele identiteit te beschermen
sluiten mensen zich af en staan ze niet open voor een
ander
letten op de context van communicatie (= plaats
en omstandigheden waarin mensen communiceren)
van belang om te snappen wat mensen echt
bedoelen
Anderstaligen = mensen die niet dezelfde taal
spreken als jij
gebruik maken van verschillende hulpmiddelen om
taalproblemen te beperken of te voorkomen
Hulpmiddelen om taalproblemen te voorkomen:
1) Non-verbale communicatie
2) Visuele hulpmiddelen
- Tekeningen
- Plaatjes
- Foto’s/video’s
3) Een tolk
- Geen waardeoordeel en
geheimhoudingsplicht
Cultuurverschillen
1) Religie/levensbeschouwing
- Respecteren
- Levensvragen/zijnsvragen
2) Verschillen in gebruiken
- Omgang personen met elkaar
- Presteren
- Assertiviteit
3) Verschillen in normen en waarden
- Geert Hofstede: heeft grote invloed gehad
op het denken over culturele verschillen
- Macht of gelijkheid
- Individu of groep
individualistische cultuur
collectivistische cultuur (groepsbelang)
(groep = geheel)
- Mannelijke / vrouwelijke cultuur
mannelijk = resultaatgericht, assertiviteit,
succes, weinig bescheidenheid, opscheppen
vrouwelijk = (NL), sociaal, rekening
houden met anderen, samenwerken,
behulpzaamheid
- Onzekerheid vermijdend of niet
alles nauwkeurig, geregeld (schema’s,
doelen, taken) (NL niet)
- Schande / eer
4) Verschillen in betekenis en wijze van
communiceren
- In Nederland gaat het om het bericht (de
inhoud inhoudsaspect van communicatie)
- NL heel direct dingen bespreken (kan in
andere culturen als aanval op eer worden
gezien)
Miscommunicatie = wanneer mensen elkaar niet of
verkeerd begrijpen
proberen te voorkomen door te letten op:
- Korte zinnen en eenvoudig taalgebruik
- Rekening houden met andere betekenis van
woorden/gebaren
- Handelingen voordoen/uitbeelden
- Concrete vragen stellen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nc1998. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.77. You're not tied to anything after your purchase.
