‘Klantbrief Rechtspositie Goederenrecht’, 26 juni 2020
Casus
Je werkt als jurist bij rechtsbijstandsverzekeraar Ranitz BV op de afdeling Particulieren. Eén van de
klanten, mevrouw Janssen, belt jou in paniek op. Ze heeft haar telefoon in Amsterdam twee
maanden geleden gekocht op een festival van een stand, in een soort container die telefoons
verkocht. De naam van de stand was ‘BestPhone BV’, gespecialiseerd in de verkoop van nieuwe en
tweedehands telefoons. Het festival waar mevrouw Jansen was, duurde een week.
Weken later leest mevrouw Jansen in de krant dat de eigenaar van BestPhone gearresteerd is
wegens het helen van gestolen telefoons. De container van waaruit de verkoop plaatsvond en de
aanwezige telefoons zijn in Almelo in beslag genomen.
Bij de politie hebben zich inmiddels meerdere eigenaren van telefoons die via BestPhone zijn
verkocht, gemeld. Zo heeft ook de heer Rijnhaven, de vorige eigenaar van de telefoon van mevrouw
Janssen, zich gemeld. De politie heeft via de administratie van BestPhone mevrouw Janssen
opgeroepen voor getuigenverhoor en gevraagd haar telefoon te retourneren.
Mevrouw Janssen studeert antropologie en heeft haar laatste spaargeld uitgegeven aan de telefoon
en heeft deze ook echt nodig om bereikbaar te zijn voor werk en school. Ze kan nu onder geen
beding afstand nemen van haar telefoon.
Van de schrik bekomen en alle moed verzameld heeft mevrouw Janssen tevergeefs contact proberen
op te nemen met BestPhone BV. Ze kreeg echter te horen dat het bedrijf faillissement heeft
aangevraagd.
Mevrouw Janssen vraagt jou, als jurist, om advies. Kan de heer Rijnhaven de telefoon onder deze
omstandigheden terugeisen? Of kan mevrouw Janssen haar telefoon houden?
Mevrouw Janssen stuurt jou tot slot nog een e-mail met daarin haar kant van het verhaal.
, From: Janssen, Joke
Sent: Donderdag 24 juni 2020, 9:54 uur
To: Afdeling Particulieren
Subject: Terugeisen telefoon
Beste,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek van vandaag met betrekking tot mijn vraag
om advies over de mogelijkheid om mijn telefoon te kunnen houden, even kort een
mailtje om de situatie nader toe te lichten.
Ik ben twee maanden geleden tijdens een festival in Amsterdam een stand
tegengekomen. Mijn ervaring met dergelijke stands is dat zij prima producten voor een
scherpe prijs aanbieden. Eerder heb ik bij dergelijke stands op festivals een laptop
gekocht en veel kleding. Ik heb daar nooit problemen mee gehad. Ik dacht altijd bij
mezelf dat de gemeente toch hier een vergunning voor zou moeten verlenen en dat de
gemeente toch dit niet aan vage of onbetrouwbare bedrijven zou geven?
Zo ook dus op die dag bij BestPhone. Het aanbod op de stand was enorm. Honderden
telefoons werden aangeboden voor scherpe prijzen, ver onder de prijzen die ik op
Marktplaats kon vinden.
Ik heb daar ook met de verkoper de heer Lievens gesproken. Hij kon niet echt uitleggen
wat het verschil was tussen de telefoons, maar vroeg me wel waar ik de telefoon voor
zou gebruiken. Ik vertelde hem dat ik het voor mijn studie zou gebruiken en ermee op
internet zou moeten kunnen en wat kleine apps op zou gebruiken. Hij adviseerde mij de
vrijwel nieuwe Phone 11 met 256 GB en zei dat deze een nieuwprijs had van € 899. Nu
deze al gebruikt was kon ik deze krijgen voor € 250. Ik kreeg er dan ook een gratis
hoesje bij. Ik heb de telefoon toen aangeschaft en had er op geen enkel moment bij stil
gestaan dat de telefoons gestolen zouden kunnen zijn. De stand zag er zo goed uit. Ik
snap het niet. Hoe had ik nou kunnen weten dat er iets mis was met de telefoons?
De politie heeft mij gevraagd om op getuigenverhoor te komen en de telefoon te
retourneren zodat zij deze aan de heer Rijnhaven kunnen teruggeven. Nadat ik contact
met de politie heb gehad probeerde ik nog contact te leggen via de telefoonnummer
die op de bon stond. Ik kreeg een medewerker aan de lijn van een advocatenkantoor
die mij vertelde dat zij als curator in het faillissement waren aangesteld inzake
BestPhone. Er hadden zich al honderden gedupeerden gemeld bij hen en er werd me
medegedeeld dat zij mij niet verder konden helpen.
Ik zie je advies graag verschijnen, want deze situatie maakt mij erg ongelukkig. Ik ga
ongetwijfeld problemen met mijn studie krijgen als ik mijn telefoon moet opgeven,
omdat ik met name onderwijs volg online via mijn telefoon.
Mijn belangrijkste vraag aan jou is:
Moet ik de telefoon teruggeven of mag ik de telefoon houden?
Met vriendelijke groet,
Joke Janssen
Opdracht
Schrijf je brief voor mevrouw Janssen. Het doel van de brief is om mevrouw Janssen inzicht te geven
in zijn rechtspositie. Maak voor het advies gebruik van de structuur zoals die geoefend is in de lessen
‘Klantbrief rechtspositie goederenrecht’ en geef antwoord op de centrale vraag met de structuur
zoals die in de les is behandeld:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller aye12sha. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.17. You're not tied to anything after your purchase.