In deze samenvatting zijn de hoorcolleges voor organisatiekunde samengevat. De onderwerpen die besproken worden tijdens het mondeling van de organisatiescan + advies zijn toegelicht.
- 10 marketingactiviteiten kennen en uitleggen + relatie leggen tussen verschillende
activiteiten.
- Volwassenheidsfases
- Trends en ontwikkelingen
- De rol van marketing (rasci)
- Het schrijven van een adviesplan
- Beroepsproduct kennen. Uitleggen welke keuzes zijn gemaakt en waarom
- Voorbeelden bedrijven die marketingactiviteit goed/minder goed doen en waarom.
Hoorcollege 1: 5 fases —> Waar staat het voor, voorbeelden, hoe ver is een bedrijf hiermee?
Volwassenheidsfases:
1. Incubatiefase: babyfase. Wie ben ik als bedrijf en wat verkoop ik? Niet bezig met de rest.
2. Assistentfase: kleuterfase. Verkoop dominant, marketing bijrol. Af en toe social media post.
3. Servicefase: marketeer is adviseur. Taken komen bij andere taken (dus geen fulltime
marketingjob). Marketing staat in dienst. Wie is doelgroep? Etc.
4. Lijnfase: maximale macht marketing. Een persoon houd zich ermee bezig. Professionele
apparatuur.
5. Integratiefase: iedereen ademt marketing. Bezig met data en klantervaring, basis bedrijf.
Niet iedereen gaat naar fase 4/5, sommige willen in 2/3 blijven.
1. Marketing Intelligence, klant- en concurrentie-inzicht
Marketing intelligence: alle informatie die relevant is over de markt waarop je actief bent.
O.b.v. Gegevens bepaalde acties doen. (Werkt een reclame wel of niet? Laten we die
wel/niet doorgaan?) Marketeer doet dit vaak niet alleen zelf. Data-analist helpt vaak met
data verzamelen.
Inzicht klanten belangrijk: Bonuskaart AH + Gall&Gall smaakprofiel
Klantinzicht: gegevens van klanten gebruiken om beslissingen mee te maken.
Het verzamelen, verwerken, beheren en ontsluiten van inzichten in de marktomgeving en de
marketingprestaties.
2. Branding, merkenmanagement en reputatiemanagement
Branding: pull-strategie, wie ben je als organisatie en wat wil je vertellen? Je geeft je
marketing inhoud en context. Uitingen in communicatie en gedrag. Positionering —>
identiteit, waar wil je voor staan?
Voorbeeld: Ziggo, racen tegen Max Verstappen op festival. Jonge doelgroep aantrekken,
andere manier van merk neerzetten dan internetprovider.
Zeeman: parfum zonder heftige dingen: ‘Lucht’. Lekkere parfum voor €4,90. Merk belachelijk
maken want parfum is goedkoop, past bij Zeeman, en het is niet beter dan de rest.
, Rol: Het creëren en borgen van positief en relevant onderscheidend vermogen voor de
organisatie, haar producten, diensten of activiteiten, leidend tot bekendheid,
herkenbaarheid en voorkeur voor de merken die de organisatie voert.
3. Innovatie en productontwikkeling, business development
Innovatie: bedenken nieuwe producten en diensten
Productontwikkeling: iPhone —> iPhone 11 van maken.
Business development: groeimogelijkheden binnen en buiten organisatie. Hoe kan je als
bedrijf groter worden. Wie zijn mijn klanten en hoe creëer ik daar mee waarde voor (extra
markt). Weten waar je goed in bent.
Voorbeeld: Pillow, kussen om mee te gamen (knoppen in kussens). Voor kinderen, mensen
met beperking.
Rol: Het verbeteren, vernieuwen of zelfs transformeren van de waardepropositie van een
organisatie.
4. Portfolio- en productmanagement, assortimentsmanagement
Portfoliomanagement: wat zijn alle producten die ik heb? Hoeveel producten? BCG-matrix.
Welke doelgroep?
Assortimentsmanagement: welke producten lopen goed? Welke niet? Samen met
verkopende partij. Assortiment beheren. Toevoegen en weghalen.
Voorbeeld: JumboCity andere doelgroep dan normale Jumbo. Ben & Jerry’s. Veel
verandering, wat niet goed loopt gaat er uit.
Rol: Het creëren en bewaken van onderlinge samenhang en totale toegevoegde waarde van
een portfolio aan producten, diensten en activiteiten van een organisatie.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller maartjevugts. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
