Klas: 2A
Docent: Carolijn van der Deijl
Inleverdatum: 31-10-2020
1
, Adviesrapport Heineken
Klas: 2A
Opleiding: Finance jaar 2
Module: Organisatiekunde: Project Future Proof
Docent: Carolijn van der Deijl
Inleverdatum: 31-10-2020
,Voorwoord
Bij deze presenteren wij u het adviesrapport voor Heineken. Dit adviesrapport is in opdracht van
Heineken opgesteld. Het doel van dit rapport is om te onderzoeken in hoeverre Heineken
toekomstbestendig is en op welke onderdelen Heineken zich kan verbeteren. Er is vanaf 2 september
tot en met 30 oktober gewerkt aan dit adviesrapport.
Bij deze willen wij onze docent en begeleider van het project Carolijn van der Deijl bedanken voor de
uitstekende begeleiding gedurende het hele project. Ook willen wij Heineken Nederland bedanken
voor de hulp bij het zoeken van informatie.
, Management samenvatting
Heineken heeft een duidelijke managementfilosofie. Zij hebben hun organisatie zo ontworpen dat de
werknemers centraal staan binnen Heineken. Zo biedt Heineken haar werknemers alle tools aan die
zij nodig hebben om zichzelf te ontwikkelen. Door de werknemers centraal te laten staan, zullen zij
zich in grote mate verbonden voelen met de organisatie. Als werknemers zich verbonden voelen met
de organisatie, zal het makkelijker zijn om de gestelde missie; ’Brewing a better world’’ te realiseren.
De kernwaarden van Heineken zijn passie, genieten en respect. Bij passie staat kwaliteit voorop en
wordt Heineken geïnspireerd door haar consumenten om het beste bier te brouwen. Bij genieten
focust Heineken op de consument en wat zij verlangen van Heineken. Bij respect zet Heineken zich in
voor duurzaamheid en het behoud van de planeet.
Uit de SWOT-analyse blijkt dat Heineken onder andere sterk is in haar wereldwijde aanwezigheid. Dit
kunnen zij in de toekomst uitbouwen omdat er veel kansen liggen in fusies en overnames in het
buitenland. De zwakte die hierbij komen kijken zijn de verschillende valutakoersen waar Heineken
mee te maken heeft. Tenslotte is de competitie met andere biermerken een van de gevaren.
De visie van Heineken ligt momenteel op het verduurzamen en het verbeteren van de
werknemersbetrokkenheid. Zo wil Heineken voor 2030 de gestelde klimaatdoelstellingen halen.
Twee punten waar Heineken zich voornamelijk op focust zijn het verwerken van afvalwater en het
verminderen van CO2 uitstoot. En zorgt Heineken dat haar personeel betrokken blijft door middel
van de nieuwe digitale HR-tools.
Bij het bedrijfsmodel wordt er gekeken naar welke negen activiteiten binnen de organisatie zich
afspeelt. Aan de hand van marketing ontwikkelpunten is er gekeken in hoe Heineken er voor staat.
De strategische prestaties van Heineken vloeien voort uit haar eigen balanced scorecard, de
Heineken supply chain star. De Heineken Supply Chain Star is het resultaat van het samenvoegen van
informatie van alle brouwerijen die Heineken over de hele wereld bezit.
Bij budgetteren wordt er gekeken naar doelen als het ‘Drop the C’ programma en de ‘Every Drop’
strategie die Heineken heeft opgesteld. Ook kijkt het bedrijf vooruit op 2020 waar het bedrijf een
kleine omzetgroei verwachten. De organisatiestructuur van Heineken valt onder een lijn- staf
organisatie. Daarnaast maken zij ook nog gebruik van een job family model waarin de verschillende
banen binnen het bedrijf worden onderverdeeld in samenhangende groepen.
Na een analyse over hoe de cultuur en leiderschap is binnen Heineken is gebleken dat Heineken een
goede combinatie heeft met de afdelingen HR en Marketing. Zo zijn zij gecertificeerd voor de top
employer van Nederland in 2020. Dankzij een hun centrale HR beleid, maar uit de analyse is ook
gekomen dat er bij overnames veel cultuurverschillen ontstaan. Dat is iets waar Heineken in de
toekomst mee aan de slag kan.
Aan de hand van de vier waarden; ambitie, vrije informatiestroom door de organisatie, nauwkeurig
omschreven resultaten en de bevoegdheid om besluiten te nemen is er gekeken naar alle waarden in
de organisatie.
De aanbeveling die aan Heineken wordt gedaan is het verbeteren van culturen binnen overgenomen
organisaties. Dit omdat het belangrijk is om een hecht teamverband te genereren tussen alle
vestigingen. Hierdoor kan Heineken gezamenlijk als een team samen op de veranderingen inspelen.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur bartgroot1. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $6.11. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.