Summary
Samenvatting Tentamen interne communicatie periode 3
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het vak interne communicatie, periode 3 + artikel stof.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Inleiding communicatie - H1, 2, 3, 10, 12, 13, 18, 23, Kader 26.2, Het PR-plan, begrippen + jaartallen
1 review
By: martinecaspers • 3 year ago
Seller
Follow
fvonk
Reviews received
Content preview
Samenvatting Interne CommunicatiePeriode 3
Hoofdstukken:
Hoofdstuk 11
Hoofdstuk 7
Hoofdstuk 24
Hoofdstuk 9
,H11 Leiderschap en communicatie
11.1 Stijlen van leiderschap
Leiderschap heeft te maken met:
§ Persoonskenmerken (zoals intelligentie, uiterlijk, charisma, afkomst, drijfveren)
§ Omstandigheden
§ Gedrag (doen en laten)
§ Transformationeel effect (op mensen en situaties)
§ De manier van samenwerking
Over leiderschap zijn verschillende meningen:
§ In hoeverre leiderschap is aangeboren of aangeleerd.
§ Hoe leiders verschillen van managers
§ Wanneer leiderschap begint en eindigt
§ Wat een goede/slechte leider is en wie dat bepaalt
De communicatieprofessional helpt leiderschap op alle niveaus van de organisatie vorm te geven
door analyse van de huidige en gewenste stijl en communicatie, gelet op de organisatie en de
omgeving.
Vroeger: Niccolò Machiavelli (1514, tijd oorlog): Als leider moet je sterk zijn (beter gevreesd dan
geliefd) kwaadschiks. Een sterke man (of vrouw) is het enige recept tegen chaos. Machtspolitiek
Nu: Leiderschap heeft nu een mildere opvatting: (Robert Greenleaf) dienend leiderschap: een
dienende leider geeft leiding vanaf de top, maar helpt ook bescheiden en dienstbaar medewerkers
op weg naar verbetering.
Jim Collins: bescheiden dienstbare leiders maken het verschil of het bedrijf het beter doet dan een
ander bedrijf. Dit noemt hij Level 5- leiderschap: het hoogst haalbare leiderschapsniveau dat leidt tot
duurzaam succes voor de organisatie.
Kurt Lewin (1939) onderscheid 3 soorten leiderschapsstijlen:
§ Delegerend/laissez-faire
§ Autoritair/autocratisch
§ Participerend/democratisch
Volgens Lewin, Lippitt en White was participerend/democratisch leiderschap het meest effectief om
het beste uit mensen te halen, de proefpersonen waren wel kinderen en de omstandigheden waren
niet zoals in de tijd van Machiavelli (hij hanteerde een autoritaire of autocratische/regenteske stijl).
(1964) Robert Blake en Jane Mouton: model waarin je leiderschapsstijlen kunt vergelijken naar zowel
aandacht voor mensen als voor resultaten. (Gebaseerd op theorie y van McGregor)
Er zijn verschillende leiderschapsstijlen:
1. Laissez-faire: (laat maar waaien/miezerig): weinig aandacht voor mens en voor resultaat,
zodat medewerkers weinig structuur zien in de organisatie.
2. Autoritair: (lopendebandwerk): weinig aandacht voor de mens en veel aandacht voor
resultaat, zodat medewerkers het gevoel krijgen slechts een radartje van de lopende band te
zijn.
, 3. Democratisch: (gezelligheidsclub): veel aandacht voor de mens en weinig aandacht voor
resultaat, zodat het heel aangenaam werken is maar het gevoel van succes en richting
ontbreekt.
4. Consulterend: een beetje middenin, zodat medewerkers merken dat mens en resultaat
aandacht krijgen- maar beide nog niet genoeg.
5. Coachend: (teamleiderschap): veel aandacht voor de mens en voor resultaat, waarbij
medewerkers het gevoel krijgen intensieve begeleiding te krijgen naar betere prestaties.
(1969) Paul Hersey en Ken Blanchard: Situationeel leiderschap: het inzicht dat de ideale
leiderschapsstijl afhangt van de situatie, niet een stijl is altijd en overal goed. De stijl hangt af van hoe
welwillend en capabel de organisatie is.
De communicatieprofessional kan hiermee vaststellen hoe leiderschapsstijl in een organisatie nu is
en hoe die naar een meer gewenste en effectieve verhouding te brengen valt.
, 11.2 Betekenis voor de communicatieprofessional: situationele communicatie
Leiderschap en communicatie zijn nodig om uitdagingen duurzaamheid, innovatie &
ondernemerschap, strategie, diversiteit & cultuur, klanten, HRM, benchmarking en
resultaatmetingen in samenhang op te pakken.
Terry pearce:
“communication: the cauldron of leadership” (communicatie is de brouwketel van leiderschap)
Chester Barnard:
Essentiële functies van een topman (leidinggevende):
1. Communicatiesysteem verschaffen
2. Zeker stellen dat belangrijke taken kunnen worden uitgevoerd
3. Doel van de organisatie te formuleren
4. Alle betrokkenen moeten het doel kennen, zodat communicatie hierover noodzakelijk is
Peter Drucker: taken van leiders
Management by objectives (MBO): het idee dat managers en hun medewerkers gezamenlijke doelen
vaststellen en evalueren.
§ De functie die de manager onderscheidt van andere functies is die van opleider. De bijdrage
van een manager is om andere een visie te geven en in de gelegenheid te stellen om te
presteren.
Michael Porter:
Een leider moet continu communiceren over de strategie van de organisatie, iedereen moet de
strategie begrijpen. De beste CEO’s zijn leraren, de strategie vormt de essentie van hun lessen.
Jack Welch: (hoe je als leider met je organisatie kunt winnen)
§ Leiders zorgen ervoor dat medewerkers niet alleen de visie van de organisatie kennen, maar
dat ze zich er ook naar gedragen. Een visie van een organisatie is waardeloos als je deze niet
communiceert.
§ Leiders geven medewerkers richting op weg naar winstgevendheid en de inspiratie om deel
uit te maken van iets groots en belangrijks.
§ Leiders geven vertrouwen door oprechtheid, transparantie en herkenning.
Michael Hackman & Craig Johnson:
Leiderschap is menselijke, symbolische communicatie die de houding en gedrag van anderen
beïnvloedt om gemeenschappelijke doelen te realiseren en gemeenschappelijke behoeften te
vervullen.
§ Hoe belangrijker de leiderschapspositie is, hoe meer de leider met communicatie bezig is (in
westerse culturen)
§ Zelf test tabel ontwikkeld (om te peilen welke communicatiestijl stakeholders verwachten
van een leider). Communicatieprofessionals kunnen hiermee de verwachtingen in kaart
brengen om daarmee de communicatiestijl van de leiders van een organisatie veder te
helpen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller fvonk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.87. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73918 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now