Summary
Samenvatting belangrijkste begrippen Reijnders
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting met belangrijkste begrippen
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followyuchuan
Content preview
Interne communicatie ReijndersHoofdstuk 1 - Context van interne communicatie
1.1 Een organisatie: wat is dat eigenlijk?
Organisatie Een organisatie is een doelrealiserende samenwerkingsverband tussen
mensen. Het is niet meer dan een afspraak hoe het samenwerkignsverband
georganiseerd is.
Reorganisatie Die afspraak voor de gekozen vorm wordt soms herzien; reorganisatie.
1.1.3 De organisatie en haar omgeving
Organisaties zitten in een netwerk met andere organisaties; ze hebben elkaar
nodig om voort te bestaan. Het in kaart brengen van deze netwerken heet
Actorenanalyse actorenanalyse. Dit is een analyse naar alle externe factoren die invloed heb-
ben op een bedrijf.
1.2 Wat gebeurt er nou werkelijk in een organisatie?
Je kunt op vele manieren naar organisaties kijken. Eigenlijk is elke manier wa-
arop je kijkt te vergelijken met een andere bril. In deze paragraaf worden twee
manieren besproken;
1. De zichtbare en de ontzichtbare organisatie
2. Het parijenmodel en het systeemmodel
1.2.1 De eerste bril: de zichtbare en onzichtbare organisatie
Organogram Een organogram is de verdeling van functies ten opzichte van elkaar en hun
onderliggende hiërarchische verhouding.
Expliciete organisatie Impliciete organisatie
Expliciete
organisatie
Impliciete
organisatie
Een organogram met functies Rollen die mensen vervullen en relat-
ies die ze met elkaar hebben
Rationaliteit Irrationaliteit, emoties, gevoelens
Procedures Ongeschreven regels, ondergrondse
patronen, persoonlijke verhoudingen
Macht (op grond van positie) Invloed en invloedbesef
Beheersmatig plannen Flexibel ontwikkelen
Inhoud en taak Bedoeling/betrekking, expressie en
appèl op de ander
Gelijk hebben Gelijk krijgen
De knikkers Het spel, het politiek gedrag
Huisstijl, aankleding en inrichting, Zo zijn manieren, de stijl van het huis
gedragscode
, Formele communicatie; Informele communicatie
• Bijeenkomsten • Wandelgroepen
• Vergaderingen • Geruchten
• Communicatiemiddelen • Koffieautomaatgesprekken
1.2.2 De tweede bril: het partijen- en systeemmodel
Partijmodel Het partijmodel ziet organisaties als een verzameling onderdelen (teams of
afdelingen: partijen genoemd). Die partijen hebben een eigen belang dat ze
nastreven. Dat belang is waar hun afdeling voor staat, wat hun afdeling wil
realiseren. Feitelijk is het partijen model een model van onderlinge competitie.
Systeemmodel Het systeemmodel ziet een organisatie als een vrij duurzam samenstel van
afdelingen. Er is sprake van een gemeenschappelijke ideologie die afdelingen
bindt. Dit model is gericht op harmonie, verbinding, ‘de boel bij elkaar houden’.
Partijmodel Systeemmodel
Wat is de voornaamste Deelgroeperingen met Organisatie als geheel.
eenheidsanalyse? eigen belangen.
Hoe duurzaam wordt Labiel verband, hooguit Stabiel verband dat
een organisatie geacht een ‘belangengemeen- zichzelf in stand wil
te zijn? schap’, een coalitie. houden.
Welke drijfkrachten Dwang- en lokmiddelen. Norm- en saamhorig-
worden benadrukt? heidsbesef.
Van welk mensbeeld Een koel, berekend, op Een sociaal persoon,
gaat men uit? eigen belang gericht gericht op het organisa-
persoon. tiebelang.
Wat is de gevoelstoon Cynisch-realistisch Idealistisch
van de analyse?
Het is ook mogelijk om beide brillen tegelijkertijd op te zetten; ‘parti-
Dynamisch ev- jen-in-een-systeemmodel’. Dan is er sprake van een dynamisch evenwicht.
enwicht
Het partijmodel kan worden versterkt door methoden als:
Versterken van • Instellen van teams met eigen klanten en productne, verantwoordelijk voor
partijmodel hun eigen resultaat.
• Feedback geven op de resultaten per afdeling.
• Duidelijke afdelingsdoelstellingen.
Versterken van Het systeemmodel kan versterkt worden door methoden als;
systeemmodel • Het scheppen van gemeenschappelijke faciliteiten (ontmoetingsplekken).
• Een vangnet voor tegenslagen.
• Een gezamenlijke huisstijl.
• Een duidelijk bedrijfsbeleid.
1.2.3 Politiek gedrag
Als er gekeken wordt vanuit het partijenmodel dan lijkt een roganisatie op een
soort arena, waarin partijen de strijd aangaan om hun eigen belangen te real-
iseren.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller yuchuan. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now