William Ouchi, nació y creció en Honolulu, Hawai. Fue alumno del Colegio Williams (1965),
MBA por la universidad de Stanford y Doctor en Administración de empresas por la
Universidad de Chicago. Ouchi adquirió prestigio por sus estudios de las diferencias entre
compañías japonesas y americanas y estilos de dirección. Su primer libro en 1981 "Teoría Z:
cómo pueden las empresas hacer frente al desafío japonés" resumió sus observaciones y
fue un éxito de librería en el New York Times durante más de cinco meses.
Ouchi identificó tres clases de empresas:
• empresas A relacionadas con las americanas,
• empresas J asociadas a las japonesas, y
•empresas Z sobre la que ubica su propuesta de cambio cultural que reúne varios aportes
japoneses de administración.
Organizaciones basadas en el conocimiento y en la información (Visión de Drucker)
Características:
- Planas
- Basadas en el conocimiento y en la información
- Parecidas a orquestas sinfónicas y a hospitales
Fuerzas promotoras del cambio:
, - Trabajadores con conocimiento en vez de manuales
- Necesidad creciente de innovar en empresas
- Avances en ti: necesidad de profundizar en análisis de datos
El paso de los datos a la información permite:
➔ Tomar mejores decisiones
➔ Modificar la estructura organizativa
• Eliminando mandos intermedios
• Incrementando nº especialistas (centrados en las operaciones
• Reduciendo los staffs centrales que aconsejan o coordinan
• Localizando los conocimientos en la base de la organización
Elementos necesarios en las organizaciones basadas en la información:
- Unos pocos objetivos claros, simples y compartidos
- Sus miembros se hacen responsables de la información
PROBLEMAS CRÍTICOS EN ESTAS ORGANIZACIONES:
- Sistema de recompensas y oportunidades para especialistas
- Conseguir una visión unificada de los especialistas
- Diseñar una estructura basada en equipos de trabajo
- Cubrir los puestos de alta dirección
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