Samenvatting readers Retail marketing
De nieuwe retailmonitorformule
De retailmonitorformule
De meeste relatief kleine bedrijven zullen genoeg hebben aan de formule Omzet = klanten x Besteed
Bedrag.
Hij of zij streeft ernaar de klanten uit het verzorgingsgebied vaker te laten komen en 'voller' te laten
vertrekken, ten behoeve van zijn of haar omzetmaximalisatie. Het is niet voor niets dat de
marketingmix van supermarkten wel eens wordt weergegeven door de vier V's in plaats van door de
marketing p's: Veel, Vast, Vaak en Vol. Dit impliceert dat men streeft naar veel vaste klanten die vaak
de winkel bezoeken en 'vol' vertrekken.
In dergelijke laagfrequent gekochte artikelcategorieën, met modieuze inslag en een kooppatroon dat
niet door gewoonte wordt bepaald, waarbij lang niet elke bezoeker aan de winkel ook automatisch een
klant betekent, moeten we het inzicht in het koopproces dus verfijnen.
Hiervoor is de retailmonitorformule ontwikkeld. Deze formule luidt als volgt:
O = VG x OI x C x BB
VG x OI is de attractiewaarde (extern)
C x BB is de transactiewaarde (intern)
O = omzet
VG =verzorgingsgebied
OI = opkomstindex (het percentage inwoners uit het VG dat per periode de winkel bezoekt)
C = conversie (het percentage van de bezoekers dat daadwerkelijk iets koopt)
BB = besteed bedrag
- De term VG x OI in de formule geeft het aantal bezoeken weer aan de winkel. (De combinatie
VG x OI staat voor de externe dominantie van de winkelformule en geeft aan in hoeverre men in staat
is met de winkelformule bezoekers naar de winkel te trekken. We spreken daarbij van de
attractiewaarde van de winkelformule.)
- De term VG x OI x C geeft het aantal kopende bezoekers, ofwel klanten aan.
- De combinatie C x BB heeft daarentegen betrekking op alle interne winkelfactoren en geeft
aan in hoeverre men in staat is te kapitaliseren op de externe trekkracht van de formule.
(Transactiewaarde)
De nieuwe retailmonitorformule
De nieuwe retailmonitorformule is een update van de oude formule. De nieuwe retailmonitorformule
luidt:
O =VG x OI x BF x C x APK x GAP
O = omzet
VG = verzorgingsgebied
OI = opkomstindex
BF = bezoekfrequentie
C = conversie
APK = artikelen per klant
GAP = gemiddelde artikelprijs
De nieuwe retailmonitorformule sluit beter aan op de Retail waterval, omdat we met de nieuwe formule
meer aandacht hebben voor het aantal keren dat consumenten een winkel bezoeken. Hiermee wordt
de bezoekfrequentie ook een onderdeel van de attractiekracht van een retailer.
De nieuwe retailmonitorformule
De retailmonitorformule
De meeste relatief kleine bedrijven zullen genoeg hebben aan de formule Omzet = klanten x Besteed
Bedrag.
Hij of zij streeft ernaar de klanten uit het verzorgingsgebied vaker te laten komen en 'voller' te laten
vertrekken, ten behoeve van zijn of haar omzetmaximalisatie. Het is niet voor niets dat de
marketingmix van supermarkten wel eens wordt weergegeven door de vier V's in plaats van door de
marketing p's: Veel, Vast, Vaak en Vol. Dit impliceert dat men streeft naar veel vaste klanten die vaak
de winkel bezoeken en 'vol' vertrekken.
In dergelijke laagfrequent gekochte artikelcategorieën, met modieuze inslag en een kooppatroon dat
niet door gewoonte wordt bepaald, waarbij lang niet elke bezoeker aan de winkel ook automatisch een
klant betekent, moeten we het inzicht in het koopproces dus verfijnen.
Hiervoor is de retailmonitorformule ontwikkeld. Deze formule luidt als volgt:
O = VG x OI x C x BB
VG x OI is de attractiewaarde (extern)
C x BB is de transactiewaarde (intern)
O = omzet
VG =verzorgingsgebied
OI = opkomstindex (het percentage inwoners uit het VG dat per periode de winkel bezoekt)
C = conversie (het percentage van de bezoekers dat daadwerkelijk iets koopt)
BB = besteed bedrag
- De term VG x OI in de formule geeft het aantal bezoeken weer aan de winkel. (De combinatie
VG x OI staat voor de externe dominantie van de winkelformule en geeft aan in hoeverre men in staat
is met de winkelformule bezoekers naar de winkel te trekken. We spreken daarbij van de
attractiewaarde van de winkelformule.)
- De term VG x OI x C geeft het aantal kopende bezoekers, ofwel klanten aan.
- De combinatie C x BB heeft daarentegen betrekking op alle interne winkelfactoren en geeft
aan in hoeverre men in staat is te kapitaliseren op de externe trekkracht van de formule.
(Transactiewaarde)
De nieuwe retailmonitorformule
De nieuwe retailmonitorformule is een update van de oude formule. De nieuwe retailmonitorformule
luidt:
O =VG x OI x BF x C x APK x GAP
O = omzet
VG = verzorgingsgebied
OI = opkomstindex
BF = bezoekfrequentie
C = conversie
APK = artikelen per klant
GAP = gemiddelde artikelprijs
De nieuwe retailmonitorformule sluit beter aan op de Retail waterval, omdat we met de nieuwe formule
meer aandacht hebben voor het aantal keren dat consumenten een winkel bezoeken. Hiermee wordt
de bezoekfrequentie ook een onderdeel van de attractiekracht van een retailer.
