,Deel 1 Marketing en marketingomgeving
Hoofdstuk 1 Marketing en marketingconcept
1.1 Marketing als concept
Marketing = alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om
ruiltransactie te bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.
Marketingconcept: Het op een winstgevende manier bevredigen van behoeften.
Het vinden van de juiste afnemers voor je product en andersom.
Win-win proces
Gevolgen voor de organisatiestructuur en wijze van opereren.
De ruil vindt plaats op de markt
- Een markt is het geheel van omstandigheden
waaronder gevraagde en aangeboden hoeveelheden
van een bepaald goed of dienst tegen een bepaalde
prijs verkocht worden
Markten kunnen op twee manieren ingedeeld:
1. Concrete markt:
Is een markt waar beide partijen fysiek aanwezig zijn. Bv. winkels.
2. Abstracte martk:
Waarbij er geen concrete zichtbare ontmoetingsplaats is. Bv. Vermogens-
de valuta- en de arbeidsmarkt.
Naar de rol van marktpartijen worden consumenten- en businessmarkten
onderscheiden.
De consumentenmarkt is gericht op alle consumenten die goederen en diensten kopen
voor persoonlijk gebruik. Ook wordt aangeduid met de term b2c-markt (business to
consumer.)
De businessmarkt is de markt van goederen en diensten gericht op ondernemingen en
organisaties. Zij kopen producten om er zelf andere producten van te maken, zoals een
fabrikant die grondstoffen koopt en deze tot eindproducten maakt.
De businessmarkt kan ook weer in twee deelmarkten worden verdeeld.
*B2b-markt (leverancier) *c2B-markt (via internet)
,Het gaat dus om ruil van goederen of diensten en om personen of instanties – vragers
en aanbieders – die aan die ruil deelnemen. In verrweg de meeste gevallen worden de
hiervoor genoemde marketingactiviteiten, met als doel ruil, verricht door aanbieders.
De activiteiten van de marketeer zullen het meest doeltreffend zijn als een uitgangspunt
wordt gekozen dat we het marketingsconcept.
Het algemeen doel van marketing is de klantenkring en de vraag uit te breiden. Nu
kunnen er situaties zijn dat het voor een organisatie gewenst is om de vraag geheel of
gedeeltelijk te beperken, wat we demarketing noemen. Door hogere prijzen, promotie
op een lager niveau en het aanpassen van het product.
Alle marketingactiviteiten gericht op medewerkers van eigen organisatie om ervoor te
zorgen dat iedereen klantgericht werkt, worden interne marketing genoemd.
Als buitenstaanders kunnen we de diverse marketingactiviteiten bestuderen door het
op drie verschillende niveau oprichten. Deze studieniveaus worden respectievelijk
macro-, meso- en micromarketing genoemd.
Macromarketing
Die omvat alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten besturen van
producent naar consument. We kijken dus naar de rol van marketing in onze
samenleving. (Rol van marketing in de maatschappij)
Een directe ruilhuidhouding onstaat waaneer de producent een overschot in natura gaat
ruilen tegen overschotten van een ander, wordt ook bartering genoemd. Maar er zijn
beperkingen, want het zal zelden voorkomen dat een ruilpartij precies datgene aanbiedt
wat de ander nodig heeft en omgekeerd.
Mesomarketing
Bevat alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten sturen van producent
naar consument binnen een bepaalde bedrijfskolom (Supply chain) of bedrijfstak. Dus
de toepassing van het marketingconcept door organisaties die samenwerken binnen
een bedrijfskolom, bedrijfstak.
(Rol van marketing in de bedrijfskolom en bedrijfstak)
Micromarketing
Wanneer het marketingconcept door een individuele onderneming of instelling
toegepast wordt, spreken we van een micromarketing. Die omvat alle activiteiten die
gericht zijn op het opsporen, aantrekken en behouden van potentiële afnemers, door de
bevrediging van hun behoeften met goederen en diensten, teneinde de doelstelling van
de onderneming te realiseren.
, 1.2 Ontwikkeling van de marketinggedachte.
In de tabel wordt de ontwikkeling weergegeven. Het laat een duidelijk onderscheid zien
in de verschillene marktbenaderingswijzen die in de loop van de tijd werden
gehanteerd.
Period
Oriëntantie/concept Focus Macht Voorbeeld
e
Productoriëntatie/ 500 - Productkwaliteit Verkopersmar Eerste auto’s
concept (prestaties, functies) kt (o.a. Mercedes
Benz)
Productoriëntatie 1900 - Beschikbaarheid, Verkopersmar Massaproducti
betaalbaarheid, kt e van T-Ford
goedkope producten,
processtandaardisatie
Verkooporiëntatie 1950 - Afzetvergroting Verkopers-/ Allerlei nieuwe
(distributie, promotie) kopersmarkt merken
- Verkoop, (Volkswagen,
promotie Simca,
Peugeot, enz.)
Marketingoriëntatie 1960 - Afnemersbehoeften en - Kopersmarkt Allerlei nieuwe
wensen modellen
- Aanvoelen en (Peugeot 106,
reageren 205, enz)
Sociale 1970 - Afnemersbehoeften en – Kopersmarkt Auto’s met
marketingoriëntatie wensen + effecten op katalysator,
samenleving/maatschap loodvrije
pij benzine, enz.
Globale / Holistische 1980 - Aandacht voor Kopersmarkt Vestiging van
marketingoriëntatie opkomende markten importeur- en
(Oost-Europa, Azië, dealerschappe
Afrika, Zuid- Amerika) n in nieuwe
markten
Totale 1995 - Communicatie via offline Kopersmarkt Geïntegreerde
marketingoriëntatie en online media communicatie
over auto’s (nu
ook via
internet/mobiel
e telefonie)
1. Productoriëntatie:
Wordt ervan uitgegaan dat ruiltransacties het best tot stand komen door
veel aandacht te besteden aan kwaliteitsverbetering van het product. Deze
oriëntatie wordt gekenmerkt door een grote mate van interne gerichtheid.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller SErasmus. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.49. You're not tied to anything after your purchase.