Other
Plan van aanpak COM leerjaar 1 F1
- Course
- Institution
- Book
Uitgebreide Plan van aanpak Communicatie leerjaar 1 periode 1
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
marwadada1
Reviews received
Content preview
PVA periode 1 leerjaar 1Inleiding
- Voorstellen; voornaam, achternaam en functie
- interesse en respect tonen
- Aanleiding bespreken → doel van gesprek
- Agenda opstellen en de tijd afspreken
Kern
- Actief luisteren
- Open vraag en doorvragen
- ruimte geven
- herhalen
- samenvatten
- parafraseren
- verwachting van het patiënt
- Gevoelsreflectie geven
Afsluiting
- Aangeven dat einde gesprek nadert
- Slot Samenvatting
- Prangende vragen? Als het nodig is Vervolgafspraak
- Afscheid nemen
Inleiding
Wat Voorstellen
Hoe Voornaam, achternaam en functie vermelden
Waarom belangrijk De zorgvrager weet dan met wie hij zijn verhaal deelt
Effect Hierdoor wordt de verontrusting voor de zorgvrager voorkomen
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 58-61). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Wat Interesse en respect tonen
Hoe De juiste non-verbale gedrag tonen zoals je houding en oogcontact
Waarom belangrijk Het is belangrijk voor een goede relatie met de zorgvrager
Effect De zorgvrager voelt zich fysiek zo prettig mogelijk
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 58-61). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Wat Lichaamshouding → non-verbale gedrag
Hoe Open en rustige houding, oogcontact maken, knikken, glimlachen
zo nodig en een professionele afstand
, Waarom belangrijk Het is belangrijk zodat er een goede relatie ontstaat met de
zorgvrager. Een van de belangrijkste non-verbale vaardigheden is
oogcontact. Dit geeft de zorgvrager het gevoel dat we interesse
tonen waardoor er interactie ontstaat (Goodwin 1981; Ruusuvuori
2001; Nordman et al. 2010).
Effect Hierdoor laten we merken dat aandacht hebben en interesse tonen.
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 72-74). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Wat De reden voor het consult vaststellen
Hoe Vragen waarom de zorgvrager hier is
Waarom belangrijk Zo weet de zorgverlener waarover de zorgvrager wil praten
Effect Zo krijgt zowel de zorgvrager als de zorgverlener duidelijkheid over
wat het doel van het gesprek is
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 62-70). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Kern
Wat Actief luisteren
Hoe - Begrijpen waarover de zorgvrager wil praten
- Ervoor zorgen dat de zorgvrager zich op zijn gemak voelt
en dat zijn rol van belang is
- Peilen hoe de zorgvrager zich voelt
Waarom belangrijk Het is belangrijk voor een effectiefen nauwkeurig consult
Effect Het geeft de zorgvrager het gevoel dat de zorgverlener interesse
heeft. Ook krijgt de zorgverlener meer informatie. de zorgvrager
kan hierdoor verkeerde keuzes voorkomen, het verschil tussen
ziekte en klacht vaststellen, de emotionele toestand van de
zorgvrager aanvoelen en verbale en non-verbale reacties
opvangen.
Bron Silverman, J., M. Kurtz, S. M., Draper, J., & van Dalen, J. (2014b). Vaardig
communiceren in de gezondheidszorg: een evidence-based benadering
(3de druk, pp. 66-74). Amsterdam: Boom Lemma uitgevers.
Wat Open vragen stellen
Hoe Vragen stellen als ´Vertelt u eens meer over uw klachten´
Waarom belangrijk Open vragen zijn bedoeld om een onbegrensd gebied te ontsluiten
Effect Open vragen zorgen ervoor dat de patiënt een volledige verhaal
verteld, gunnen de zorgverlener de tijd om aandachtig te luisteren,
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marwadada1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.95. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
77254 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now