College aantekeningen gecombineerd met de powerpoint presentaties van het vak De werkende organisatie. Bachelor Facility Management. Eerste jaar. In de college aantekeningen wordt ook aangegeven wat een tentamen vraag kan zijn.
Oefenvragen De werkende organisatie (DWO) Facility management
Flashcards14 Flashcards
$3.250 sales
Flashcards14 Flashcards
$3.250 sales
Some examples from this set of practice questions
1.
Wat is de uitgangsvisie op het vak DWO?
Answer: Denken in \'iets dat je moeten kunnen doen\'
2.
De 3 belangrijkste ruimtevretende aspecten zijn
Answer: People, Process en Place
3.
Nen norm 2580 is de norm voor
Answer: Oppervlakten en inhouden van gebouwen
4.
Welk inrichtingsconcept is kenmerkend voor de periode van het Revisionisme
Answer: Cellenkantoor
5.
Hoe kunnen werkzaamheden met weinig interactie en veel autonomie worden getypeerd?
Answer: Als geconcentreerd werk
6.
Wat is de juiste volgorde van de ruimteplanning-fasen?
Answer: Process - relatiediagram - vlekkenplan - wandenplan - ontwerp
7.
Wat was kenmerkend in de tijd van het taylorisme bij kantoorwerkers?
Answer: Punctionaliteit en productiviteit
Content preview
College 1:
11 februari 2021
Huisvesting
Welke functies heb ik nodig en daar oplossingen voor bedenken. Je gaat een programma
van eisen maken.
Uitgangspunt: met wie en voor wie doe ik het allemaal.
Het is een meerkeuze tentamen.
In de powerpoint staat een site voor handige informatie.
https://www.twynstraguddekennisbank.nl/
Huisvesting
Het doel van huisvesten, en daarmee de functie van een gebouw, is het ondersteunen van
de inzittenden in het uitvoeren van hun taken en activiteiten.
Dit tegen zo laag mogelijke kosten en maximale tevredenheid.
Ruimtevragende aspecten
- Waardoor wordt (de mate van) de ruimtebehoefte bepaald bij inrichten?
- Hoeveel mensen die er gebruik van maken
- Wat voor activiteiten de mensen uitvoeren
- People, Process, Place
- Huisvesten is het spel van de vierkante meters
People, Process, Place
People: om welke mensen gaat het in de organisatie, wat kunnen/doen zij, waar zijn zij goed
in? (de spelers)
- Cultuur organisatie (plat, hiërarchisch)
- Opbouw personeel in aantallen & diversiteit medewerkers
- Competenties
- Normen (wat zijn de regels/afspraken) en waarden (wat vinden wij belangrijk in de
omgang met elkaar), etc.
- Maar ook de stijl van leidinggeven: sociaal (beleid), manier van leidinggeven,
belonen/bestraffen
→ dus: zorgen dat de mensen hun werk goed kunnen doen!
Process: wat doen de mensen (de spelers) binnen de organisatie, oftewel: wat zijn de
activiteiten) (het spel)
- Soort activiteit
- Tijd-/plaats-/persoonsgebondenheid
- Eventuele samenhang tussen activiteiten
- Activiteiten zichtbaar (fysiek) of niet (virtueel/digitaal)
- Individuele activiteiten of samenwerken met anderen
- Hoe is informatievoorziening georganiseerd, etc.
→ mensen zijn voortdurend bezig de processen slimmer, effectiever en efficiënter in te
richten
,Place: waar komen de mensen (de spelers) en de activiteiten (het spel) samen? (het
speelveld)
- Locatie (stad, gebouw, kantoor, werkplek)
- Soort speelveld (fysiek/virtueel)
- Flexibiliteit en functionaliteit
- Uitstraling, imago, etc.
→ goede huisvesting kan talenten aantrekken en binden
Prestatie en comfort
Prestatie: hoe presteert het gebouw en/of de organisatie?
Prestatiecriteria:
- Flexibiliteit: mogelijkheid van inkrimpen en uitbreiden, mogelijkheden om
kantoorindelingen te veranderen, uitwisselbaarheid werkplekken
- Effectiviteit (‘kunnen we doen wat we willen doen?’, maar ook: ‘doen we wat we
kunnen doen?’): kostprijs van diensten en producten, mate van klantgerichtheid,
kwaliteit van de dienstverlening
- Efficiëntie (‘kunnen we de dingen goed doen?’): productieproces, functiegerichte
werkplek, beschikbare technologie
- Creativiteit: duurzaamheid, kunst, stimulerende inrichting, actief kunstbeleid,
cultuurversterking
Comfort
Comfort: hoe lekker kun je werken in het gebouw.
- ‘Lekker’ werken heeft alles te maken met veiligheid, gezondheid en welzijn
- Denk aan: locatie, ruimtelijke opzet, inrichting, privacy, luchtkwaliteit, thermisch
comfort, geluid en akoestiek, licht en visueel comfort, uitzicht, individuele controle
van de werkomgeving, etc.
Oftewel: arbeidsomstandigheden
Functies kantoor
Een kantoor heeft veel functies. Om als kantoor goed te functioneren, zal dit kantoor op alle
onderstaande gebieden goed moeten scoren:
- Productiemiddel
- Ontmoetingsplaats / mogelijkheid tot communicatie
- Imagodrager
- Leefomgeving
- Inspiratiebron
- Groepsmonument
- Belegging
Implementeren en ontwerpen: PVE en het inrichtingsproces
Programma van eisen (PVE)
- Doel: afstemmen van vraag en aanbod. In een PVE worden de behoeften, eisen,
wensen en verwachtingen van de opdrachtgever en huidige en toekomstige
gebruikers vastgelegd op basis van heldere uitgangspunten en rekening houden met
relevante randvoorwaarden.
, - Doorgaan wordt een PVE gefaseerd ontwikkeld, van ‘grof naar fijn’. Het is dus een
proces.
- Door middel van een PVE wordt inzicht verkregen in eisen en wensen van de
opdrachtgever (dus van de gebruiker): doelen, activiteiten, etc.
- Inzicht in de ‘usability’:
- Efficiënt
- Effectief
- Tevreden
- Het is een concretisering van de strategie
Bouwstenen PVE
- Analyse huidige organisatie
- Huisvestingsstrategie; hoe hoog mag je bouwen
- Analyse bestaande huisvesting; wat missen we in dit pand?
- Kennis / ervaring opdrachtgever + adviseur
- Bestaand PVE als checklist
- Vergelijkbare projecten bezoeken
- Referentieprojecten bezoeken
- Vakliteratuur
In een PVE hoort ook thuis de keuze voor kantoorconcepten
De opdrachtgever bepaalt in PVE de concepten; de architect werkt gedetailleerd uit in m2,
wandenplan, etc.
Samengevat: PVE
- Document met wensen + eisen ten aanzien van locatie, gebouw, ruimte en
voorzieningen
- Is belangrijk hulpmiddel in communicatie
- Is basis voor contractvorming
Met aandacht voor duurzaamheid en veiligheid!
NEN-norm SBR 258
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller xninaxx. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.88. You're not tied to anything after your purchase.
