Summary
Onderzoek & Kwaliteit 3 theorie samenvatting Woordenlijst
- Course
- Institution
Onderzoek & Kwaliteit 3 theorie samenvatting Woordenlijst OLF2 Semester 2
[Show more]
Seller
Follow
justinemoerman
Reviews received
Content preview
PatiëntveiligheidPatiëntveiligheids- Een onbedoelde gebeurtenis die zich voordoet tijdens het verlenen van zorg of het
incident (PVI) niet-verlenen van de nodige zorg aan een patiënt die tot schade aan de cliënt heeft
geleid, had kunnen leiden of (nog) zou kunnen leiden
Voorbeelden:
- Pt krijgt AB waarvoor hij allergisch is; vpk had dit niet in het dossier
opgemerkt en er kwam ook geen digitaal alarm in het systeem
- Vpk vergeet dat Pt op toiletstoel zit, bel ligt niet binnen handbereik; na
herhaaldelijk roepen probeert de Pt zelf recht te staan en valt
- …
Adverse event / Wanneer een PVI resulteert in schade bij de cliënt (1/7)
calamiteit
Sentinel event Bij permanente schade of overlijden omwille van een PVI
First victims De patiënt en betrokken familie = direct slachtoffers
Second victim De weerslag op de hulpverleners van deze gebeurtenis
- Persoonlijk: stress, slaapproblemen, burn-out, zelfmoordneigingen,…
- Professioneel: ander gedrag in team, schuldgevoel en onzekerheid,…
Twin tragedy – Kimberly Hiatt
Factoren die meespelen:
- Ernst van het incident (schade)
- Wanneer persoon in kwestie zich schuldig voelt
- Wanneer het om een vrouwelijk zorgverlener gaat
Third victim De weerslag op de organisatie en het management
= imago-verlies, annuleren van afspraken, schadeclaim door familie,…
(media is hier ook belangrijk)
Aanpak 1. Melden van het incident
2. Incident verwerken door hierover te praten
Open disclosure (bekendmaking): zorgverlener de kans geven om het
gebeuren toe te lichten, zicht te verontschuldigen en
verantwoordelijkheid uit te drukken
Met peers informeel gesprek / peer support team
Professionele hulpverleners
Nood aan opvang voor second victims op 3 niveaus
Ondersteuning op 1. Basisondersteuning:
3 niveaus = al wie betrokken is moet zijn verhaal kunnen vertellen, bespreekbaar
maken onder peers “no-blame-culture”
2. Het peer support team :
= geformaliseerde informele steun met indien nodige doorverwijzing naar
professionele hulp
3. Professionele hulp:
= psychotherapie
(bijna)-incidenten Open communicatie + no-blame-culture incidenten zijn meestal de oorzaak van
melden cruciale problemen binnen het zorgsysteem (Swiss-cheese-model)
Belang van melden:
- Veiliger maken van de zorg
- Veiligheidsbewustzijn bij zorgverleners
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller justinemoerman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.18. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51662 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now