100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Samenvatting Conflicthantering, agressie en de- escalerend handelen (volwassenen) minor WIGK $4.08
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Conflicthantering, agressie en de- escalerend handelen (volwassenen) minor WIGK

 3 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling
  • Boek

In dit document is alle informatie beschreven die u nodig heeft voor de eerste toets van WIGK (volwassenen) voor het vak CAD!

Voorbeeld 2 van de 12  pagina's

  • Nee
  • H1, 2, 3 en 11. ook zijn de artikelen: 'botsende waarden', 'logische niveaus van bateson
  • 13 april 2021
  • 12
  • 2020/2021
  • Samenvatting
avatar-seller
Conflicthantering, agressie en de- escalerend handelen

Les 1: Introductie

Kwaliteiten:
 Makkelijke prater
 Penitentiaire scherpte

Ontwikkelpunten:
 In de stress schieten
 Grenzen aangeven
 Directieve houding aannemen

ABC- model:
 Verbaal gedrag
Type a gedrag: gericht op de cliënt zelf  automutilatie, huilen, jammeren
Type b gedrag: gericht op de organisatie  klagen over organisatie
Type c gedrag: gericht tegen de medewerker  dreiging, intimidatie, schelden, manipuleren
 Heftig type c gedrag gaat richting type d gedrag
Type d gedrag: dreigen met fysiek geweld

Grensoverschrijdend gedrag: wanneer iemand de ander schade op fysiek, mentaal of
emotioneel vlak toebrengt. Dus wanneer bepaalde handelingen niet geaccepteerd worden
door betrokkenen.
De- escalatie voorkomen: vroegtijdig ingrijpen en vooraf grenzen aangeven (uit elkaar
halen)

Agressiviteit: het vermogen van de mens om zich te verhouden tot anderen, om zichzelf en
anderen te verdedigen bij gevaar, om zelf aan te vallen en om in de eerste levensbehoeften
te voorzien.

 Agressiviteit is gericht op het overleven en behouden van een autonoom en veilig bestaan
als individu en als groep
 Agressie is een levensenergie en ergens doelgericht op af gaan
 In het sociale verkeer kan agressiviteit op een assertieve constructieve wijze (positief) of
op een agressieve destructieve wijze (negatief) geuit worden
 Waarden en normen van de cultuur zijn hierop van invloed

Definitie agressie:
Verbaal en/ of fysiek aanvallend en aantastend gedrag, waarbij de agressor (on)bewust de
ander, de omgeving of zichzelf op een destructieve wijze schade toebrengt, waarbij het de
functie kan hebben van:
 Gevaar en bedreiging afwenden
 De wil en behoefte kenbaar maken
 Ontladen
 Pijn vermijden
 Machtspositie innemen en bewust afdwingen

, Het gedrag overschrijdt de persoonlijke en algemeen geldende waarden en normen en kan
gedachten en gevoelens oproepen van verontwaardiging, boosheid, angst, spanning, pijn of
verdriet.

Visie en competenties:
 Bewust zijn van eigen visie en patroon van handelen op boosheid en agressie
 Bewust zijn van de organisatie-, behandel- of begeleidingsvisie
 Stressmanagement kunnen toepassen
 Ontwikkelen van competenties
 Ontwikkelen van fysieke en mentale weerbaarheid

Attitude t.a.v. agressie:
 Neutraal en niet oordelend
 Assertief
 Betrokken
 Empathisch en autentiek

Intervisiegroep:
Groep 3: Esra, Wart, Sanne en Sil


Les 2: Vormen van agressie

Welk type gedrag is dit?
• Een cliënt probeert buiten zijn belmoment te bellen. Wanneer de hulpverlener
benoemd dat dit niet kan scheldt de cliënt haar uit en dreigt haar wel op te zoeken
als hij vrijgelaten wordt.
Heftig type c

• Een angstige cliënt is alleen op zijn kamer. Hij is hard aan het huilen in de hoop een
uitzondering te krijgen tijdens de overdracht.
Type a

• Een cliënt heeft net te horen gekregen dat zijn verlof niet door gaat. Als reactie
begint hij te schelden, slaat hij tegen de muur en trapt een stoel omver.
Type d

• Een ouder wordt boos omdat zijn/haar kind op een lange wachtlijst staat voor
behandeling.
Type b

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper silstortelers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $4.08. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69411 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou


$4.08  3x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd