Heb hiermee een 8,7 gehaald op een MC-toets met 40 vragen. Zeer overzichtelijke en duidelijke samenvatting over hoofdstukken 1, 2 (§8), 3 (§1 t/m 7), 4, 5 , 6 (§1 t/m 7), 7, 8, 11, 12 en 17 van het boek informatiemanagement 6de druk Noordhoff. Zeer overzichtelijk, toegankelijk en duidelijk. Sam...
Managementinformatiesystemen
Informatiemanagement Roel Grit 6e druk
Hoofdstuk 1
Informatietechnologie (IT)= methoden, technieken en hulpmiddelen voor verwerken info.
Informatie- en communicatietechnologie (ICT)= als info en communicatie via deze technologie verloopt.
Doel van een onderneming
• Het maken van winst
• Het bereiken van een ideëel doel
• Het bereiken van een bepaald marktaandeel
• Het vervullen van een maatschappelijke functie
• Het verspreiden van een boodschap
• Het vergroten van de volksgezondheid
• Het uitoefenen van macht
• Operationaliseren van doelen (meetbaar maken)
• Opleiden van mensen
• Privédoelstellingen
Primaire processen= processen waar het omdraait, waarmee org. Doelstellingen wil bereiken.
O.b.v. primaire proces is org. in te delen in: productiebedrijf, handelsbedrijf, dienstverlenend.
Secundaire processen= ondersteunen de primaire processen.
Ontwikkelingsstadia v.d. org.
- Pionieren (ontdekken en opzetten)
- Overleven
- Succes
- Groeien
- Evenwicht
Span of control= een manager kan maar een bepaald aantal mensen direct aansturen.
De rol van informatie= bij de een zit het in het primaire proces (kranten, verzekeringsbedrijven en
banken) bij de ander in het secundaire proces.
,Het informatieplan is onderdeel van ondernemingsplan en geeft de stand van zaken over
informatievoorziening en automatisering binnen org. Knelpunten worden bepaald.
Informatieladder
Competenties Wat doet iemand met kennis?
Kennis 'Veredelde' informatie
Informatie Feiten met betekenis voor persoon
Gegevens Vastgelegde feiten
Feiten 'Kale' feiten
Competentie= Combi van kennis, vaardigheden, houding en gedrag die nodig is om te functioneren.
Kennis= Info die aangevuld is met vaardigheden en ervaring.
Informatie= Feiten die betekenis voor je hebben.
Gegevens= Registraties van feiten. Als het op papier of op computer is vastgelegd. Als dit in verband met
elkaar wordt gebracht is het data.
Feit= Gebeurtenis of omstandigheid die zich voordoet.
Organogram = schematische weergave van je organisatiestructuur.
Informatie stromen= info is bindmiddel (integrator) van de afhankelijke processen en afdelingen.
Directie
Verticale informatiestroom
Verantwoo rd ing
Ve
ng r
St ant w
Sturin g
g rdi uri o
rin oo ng or
Stu a ntw din
g
r
Ve
Inkoopge ge ve ns Productiege geve ns
Inkoop Productie Ve rkoop
Productiege geve ns Ve rkoopge geve ns
Horizontale informatiestroom
Inkoopge ge ve ns
Verkoopge ge vens
informa tiestroom
Horizontale informatiestroom= primaire productieproces als een geheel te laten functioneren.
Verticale informatiestroom= aansturing primaire proces, besturingsinfo gaat ‘omlaag’ en
verantwoordingsinfo gaat ‘omhoog’.
Organisatie platter maken= aantal managementniveaus verkleinen.
,Managementniveaus
Strategisch management
Tactisch management
Operationeel management
Het primaire proces
"de werkvloer"
Strategisch = Verantwoordelijk voor de algehele leiding van de organisatie.
Tactisch = Stuurt de activiteiten aan van de uitvoerende medewerkers.
Operationeel = Het middenmanagement stuurt het lager management aan. Dit bestaat uit de
afdelingschefs of groep managers.
Kwaliteitseisen van informatie
- Info moet tijdig zijn
- Info moet juist zijn
- Info moet volledig zijn
- Info moet de juiste detailling hebben
- Info moet beschikbaar zijn
Managementniveaus en informatie:
Strategisch Tactisch Operationeel
Lange termijn Middellange termijn Korte termijn
Samengevoegde info Minder gedetailleerd Gedetailleerd
Eenmalig/maandelijks Wekelijks Dagelijks ververst
Weinig intern Intern gericht
Extern gericht Weinig extern
Prestatie-indicatoren of kengetallen
• Gemiddeld cijfer voor een tentamen
• Ziekteverzuim
• Bezettingsgraad machines
• Aantal geslaagden per ..
• Verkoopomzet per ..
• Percentage geleend geld van ..
• Marktaandeel
• Levertijd
• Percentage afval
• Aantal bestellingen per ..
, Plan-Do-Check-Act (Deming)
• Bepaal doel dat men wil behalen (Plan).
• Maatregelen om dit te bereiken (Do).
• Meet prestatie-indicator (Check).
• Eventuele vervolgacties (Act).
• Opnieuw ….
Organisatie van de automatisering in deelorganisaties in grote org.
• Gebruikersorganisatie: maakt gebruik van de aanwezige infosystemen, invoer, uitvoer en wijziging
info. Afdrukken overzichten, produceren van facturen, inkooporders, offertes en polissen.
• Ontwikkelorganisatie: heeft een afdeling Automatisering met eventueel afdeling
informatiemanagement. Bedenken of schaffen nieuwe informatiesystemen aan samen met
gebruikersorg. Implementatie software.
• Ondersteunende organisatie: zorgt voor ‘in de lucht blijven’ van infosystemen. Netwerk- of
systeembeheer of helpdesk.
Rol informatie
• B2B d.m.v. ketenintegratie= klant kan bijv. rechtstreeks de productieplanning zien of de verkoper
de voorraad v.d. klant.
• B2C= door internet kan bedrijf veel makkelijker rechtstreeks aan consument leveren. Bijv. E-book
apps en muziek.
• C2C= onzekerheid v. betaling of levering en geen garantie.
• Just in time (JIT): is precies op tijd leveren van info wat de klant of ketenpartner nodig heeft.
Hoofdstuk 2
Desktoppublishing (DTP) = kan tekst uit tekstverwerker omzetten in professionele brochures en folders.
Hoofdstuk 3
Ponskaarten = Getal of letter werd met ponsmachine met toetsenbord gecodeerd en als gaatjes in de
kaart geponst.
Terminal= Toetsenbord met alleen printer die alles meteen uitprintte, later met beeldscherm.
Domme terminal= Kunnen allen tekst weergeven, verzenden en ontvangen.
Transistor= Dient onder meer als versterkend of schakelend element in een elektronische schakeling.
Chip/Geïntegreerde circuits= Transistoren samenvoegen op 1 dun plaatje. Meerdere in een computer.
Microprocessor= Belangrijkste onderdeel (processor) helemaal geïntegreerd op 1 plaatje.
Personal Computer= Eerste pc voor thuisgebruik door IBM met besturingssysteem van Microsoft.
Klonen= Nagebouwde imitaties.
Netwerken= computers worden aan elkaar gekoppeld tot netwerk. LAN= Local area network. Gegevens
gemeenschappelijk gebruiken.
Internet= Wereldwijde netwerk bereiken i.p.v. alleen lokaal.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller fvrieling. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.08. You're not tied to anything after your purchase.
