Summary
Samenvatting matrixen en processen
- Course
- Institution
- Book
aan de hand van colleges en het boek is deze leerzame samenvatting opgezet. Veel afbeeldingen zodat je de tekst beter kan begrijpen.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Samenvatting van International Marketing (LBVB20MES2)
-
Scriptie Hotel & Eventmanagement geslaagd marketingplan
-
Marketing
Seller
Followdanielledelaat
Content preview
We gaan het hebben over consumentengedrag:“Het koopgedrag van de eindconsument: de individuen en huishoudens die goederen en
diensten kopen voor persoonlijk gebruik.
1. culturele factoren
Het stelsel van elementaire
waarden, percepties, wensen
en gedrag dat een lid van de
maatschappij meekrijgt uit het
gezin en andere belangrijke
instituten in de samenleving.”
Sociale klassen: “Redelijk permanente lagen
binnen de maatschappij waarvan de leden een
sterke gelijkenis vertonen in waarden,
belangstelling en gedrag.”
2. sociale factoren
Groep die direct of indirect invloed heeft op de
houding en het gedrag van een bepaald
individu.”
Membership groups (waar we toe behoren,
bijv: Windesheim-studenten)
Referentiegroepen
Aspiratiegroepen (waar willen we graag bij horen, bijv: prof-voetballers)
Opinieleiders (mensen in de referentiegroep met veel invloed, bijv: Famke Louise)
Online sociale netwerken (online community’s waar mensen contact hebben, bijv:
Instagram)
Oriëntatiegezin – Ouders van de koper
Kerngezin – Kinderen van de koper (kinderen hebben tot 40% invloed op wat hun ouders
kopen!)
Referentie groepen – de groep die direct of indirect invloed heeft op de houding en het
gedrag van een bepaald individu.
, Perceptie: “Het proces waarbij mensen informatie selecteren, indelen en interpreteren om
zich een zinnig beeld van de wereld te vormen.”
- selectieve aandacht
- selectieve interpretatie / vervorming
- selectieve herinnering
1. Leren: “Een blijvende verandering in gedrag of mentale processen als gevolg van een
bepaalde ervaring.”
Marketing kan gebruik maken van de leertheorie:
Inhaken op behoeften en zorgen voor positieve bevestiging, zodat positieve leerervaring
optreedt met een bepaald product van een merk – de consument zal dit generaliseren naar
alle producten van dat merk
Ik koop een Playstation → positieve ervaring (FIFA21!!) → ik zoek een nieuwe tv → “Ik ga
voor Sony!”
2. Overtuiging: “Een beschrijvende gedachte van een individu over een bepaalde zaak.”
Overtuiging is grotendeels imago; kan door marketeers middels reclamecampagnes e.d.
veranderen → bijv: de Toyota Yaris is één van de zuinigste auto’s
3. Attitude: “Een consequent gunstig of ongunstig standpunt of gevoel ten opzichte van
een object of een idee.”
Attitudes zijn lastig te veranderen; marketeer past eerder het product aan aan attitudes →
bijv: attitude over gezonde levensstijl betekent toevoegen vitamines aan diverse
(ongezonde) producten
De activiteiten die de mensen uit de omgeving van een individu verwachten.” en “Het
respect van de maatschappij voor een bepaalde rol.”
3. persoonlijke factoren
Gezins levenscyclus
De fases die een gezin doormaak wat betreft samenstelling leeftijd van gezinsleden.
• Leeftijd en levensfase
• Beroep
• Financiële situatie
• Levensstijl: “Het individuele leefpatroon zoals dit tot uitdrukking komt in activiteiten,
interesses en opinies.”
• Persoonlijkheid: “De unieke psychische eigenschappen die leiden tot een redelijk
consequent en permanent patroon van reacties op de omgeving.”
• Zelfbeeld: “Het complexe beeld dat mensen van zichzelf hebben.”
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller danielledelaat. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.31. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now