Other
Rapport C1 Interne Marketing & C3Rendement verhogen
- Course
- Institution
- Book
Mijn rapport van Albert Heijn met de thema's C1 en C3 die ik heb afgerond met een 9 en een 7,4.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Summary Retail strategy and marketing
-
Summary Quix: Retail Strategy & Marketing (English reader) + Articles
-
Retail Marketing English FULL Book Summary and Lecture notes
Seller
Follow
naenska
Reviews received
Content preview
Interne Marketing Albert Heijn(plaatsnaam)
Naam: Naenska Hoekstra Docent: Sicco Jaccobs
Studentnummer:1630802
Datum: 7-11-2020
Opleiding: Ondernemerschap en Retail management
Thema: C1. Interne Marketing & C3 Rendement verhogen
1
,Voorwoord
Mijn naam is Naenska Hoekstra, student HBO ondernemerschap en Retail
management welke gevolgd wordt op NHL Stenden Leeuwarden.
Sinds 2012 ben ik werkzaam bij Albert Heijn in Borger. Tijdens mijn loopbaan heb ik
verschillende functies gehad zoals vulploegmedewerker, verkoopmedewerker op de
brood afdeling en leidinggevende. Momenteel ben ik teamleider van de afdeling
verkoop klaar.
Jezelf blijven ontwikkelen en verbeteren is nodig om verder in het leven te komen en
om mijn gewenste doelen te behalen.
Om de week heb ik feedback ontvangen van twee studiegenoten en van mijn studie
coach. De feedback die ik heb ontvangen heb ik doorgenomen en in het eindverslag
verwerkt. De feedback was voornamelijk gericht op mijn spelling, grammatica en
interpunctie. Omdat ik zelf dyslexie heb zijn dit extra aandachtspunten voor mij. Ik
pak dit aandachtspunt op door feedback te blijven vragen en hulp in te schakelen van
mijn vader, hij controleert de aandachtspunten voordat ik het verslag afrond.
Dit thema heeft mij inzicht gegeven in de interne marketing instrumenten die van
invloed zijn op de transactiewaarde en hoe hierop ingespeeld kan worden.
2
,Inleiding
Door middel van deskresearch van primaire data en secundaire data wordt de
interne marketingmix in kaart gebracht in zowel theorie als in de praktijk bij Albert
Heijn in Borger. Hiermee wordt inzicht verkregen wat het effect is van goede
presentatie, inzet van personeel en de fysieke distributie op de transactiewaarde.
Uit deze informatie wordt het marketinginstrument presentatie ingezet om de
transactiewaarde van Albert Heijn Borger te verhogen. Daar vanuit komt een advies
met doorontwikkeling voor de organisatie.
3
, Inhoud
Samenvatting..........................................................................................................................................5
1. Inleiding..............................................................................................................................................6
1.1 Organisatie.......................................................................................................................................6
1.2 Aanleiding (context motief)..............................................................................................................8
1.3 Doelstelling.......................................................................................................................................8
1.4 Probleemstellingen...........................................................................................................................8
1.5 Conceptueel model...........................................................................................................................8
1.6 Onderzoeksvragen , Deelvragen, Onderzoeksmethode....................................................................9
1.7 Leeswijzer.........................................................................................................................................9
2. Transactiewaarde.............................................................................................................................10
3 De interne marketingmix...................................................................................................................12
3.2 Presentatie.....................................................................................................................................12
3.2.2 Belangrijke factoren bij winkelinrichting.....................................................................................12
3.3 Personeel........................................................................................................................................13
3.4 Fysieke distributie...........................................................................................................................15
4. Invloed op transactiewaarde............................................................................................................16
4.1. Invloed van presentatie op de transactiewaarde..........................................................................17
4.1.2 Presentatie bij Albert Heijn (plaatsnaam)....................................................................................17
4.2 invloed van personeel op transactiewaarde...................................................................................18
4.2.1 Personeel bij Albert Heijn (plaatsnaam)......................................................................................19
4.3 Invloed van fysieke distributie op transactiewaarde......................................................................21
4.3.1 fysieke distributie Albert Heijn (plaatsnaam)...............................................................................21
5 Marketing instrument........................................................................................................................24
5.1 Cross – selling van producten.........................................................................................................24
5.2 Impulsaankopen.............................................................................................................................28
5.3 Advies.............................................................................................................................................30
5.4 Ervaring marketing instrument.......................................................................................................30
6 CONCLUSIE EN AANBEVELING...........................................................................................................32
Bibliografie...........................................................................................................................................34
Bijlage 1 Cijfers amandelstaven............................................................................................................35
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller naenska. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.47. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
72042 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now