Summary
Samenvatting logistiek
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van de stof voor de toets van logistiek
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
annevanderplas1
Reviews received
Content preview
Hoofdstuk1.1
Logistiek omvat de organisatie, planning, besturing van de feitelijke goederenstroom vanaf
de ontwikkeling van een product en inkoop van grondstoffen, via productie en distributie
van het eindproduct naar de eindafnemer, inclusief de retourstromen.
Stromen
- Goederenstroom
- Informatiestroom
- Geldstroom
4 deelgebieden:
● Inkoop Logistiek
○ Aanschaffen benodigd materiaal voor een product
○ Commerciële inkoop
■ Relatie met de leverancier
○ Inkoop Logistiek
■ Bestellen en ontvangen goederen.
● Product Logistiek
○ Inrichten van het productieproces
○ Productiebeheersing
■ Noodzakelijke capaciteit aan mensen, gereedschap en machines.
○ Material management
■ Tijdige aanvoer naar de machines
● Distributie Logistiek
○ Magazijnen, voorraden en transport
○ Commerciële distributie
■ Verkoopkanalen
○ Logistieke distributie
■ Feitelijke goederenstroom van de eindproducten.
● Retourlogistiek
○ Het organiseren van de retourstromen
Integraal logistiek concept
1. Grondvorm
a. Alle logistieke processen worden geanalyseerd
2. Besturing van de processen
a. Wie geeft de impuls tot een transactie?
3. Informatiesysteem
a. Aansturing logistieke processen
4. Logistieke organisatie
a. Wie is er verantwoordelijk voor de logistiek?
Dienten 4 kenmerken
● Ontastbaarheid
○ Ervaring, je kan het niet vastpakken
○ Je kan een dienst niet bezitten
● Vergankelijkheid
○ Je kan een dienst niet van tevoren maken of opslaan
● Heterogeniteit
○ Elke dienst is anders
● Gelijktijdige consumptie
○ Je bent aanwezig bij het verlenen van de dienst
, 1.2
Doelstellingen → het bieden van klanttevredenheid tegen de laagste kosten
Optimale kwaliteit
- Technische kwaliteit
- Uitvoering van het product
- Logistieke kwaliteit
- Servicegraad die de klant ervaart
Achterhalen of de potentiële klant tevreden is
1. Marktonderzoek
2. Bedrijfsproces inrichten
1.5
Logistieke aspecten product of dienst
1. Marktonderzoek
2. Geschikte leveranciers zoeken
3. Bestellen
4. Opslag zoeken
Productieproces
Distributiekanaal
Transport
Hoe kunnen klanten retourneren?
Hoofdstuk 2
2.1
Het voorspellen van de mogelijke afzet is belangrijk. Ook het klanttype is belangrijk.
4 manieren om de vraag te voorspellen
● Intuïtieve voorspelmethoden
○ Op gevoel producten inkopen
● Kwalitatieve voorspelmethoden
○ Producten inkopen aan de hand van een klantonderzoek
● Causale voorspelmethoden
○ Onder speciale omstandigheden speciale producten verkopen
● Tijdreeks Voorspelmethoden
○ Op basis van omzetcijfers uit het verleden
De verwachte vraag naar een product wordt vertaald in een verkoopplanning.
2.2
Verkoopkanalen → Mogelijkheden om een product aan een klant te verkopen
Indirect verkoopkanaal → Computers worden via de groothandel en een
detaillist aan de klant geleverd. Ook gaat het naar winkels en kan het rustig
uitgekozen worden.
Direct verkoopkanaal → Levering van de producent rechtstreeks naar de klant
Pullstrategie → De klant trekt een product uit de keten en heeft grote invloed
op de samenstelling
Push Strategie → Veel voorraad waardoor winkels altijd kunnen leveren en de
producten naar de klanten toe duwen.
De keuze voor een verkoopkanaal heeft grote invloed op de voorraadopbouw.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller annevanderplas1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now