Summary
Samenvatting Communicatie handboek, ISBN: 9789001899899 Communicatie
- Course
- Institution
- Book
Duidelijke, handige samenvatting communicatie
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followboemonds
Content preview
Samenvatting communicatie H55.1 Visie op de aanpak van communicatie
Een communicatieaanpak moet altijd worden gekoppeld aan een organisatievraag. Eerst kijk je naar
wat de organisatievraag is en wat de organisatie al doet om het probleem op te lossen. Dan ga je
kijken wat communicatie kan bijdragen aan de oplossing van de organisatievraag.
Vaak wordt er gedacht dat het gaat over analyseren, een plan maken, aan de slag gaan en pas
achteraf kijken of het gewerkt heeft. Dat is dus niet zo. Het is meer een zaak van: denken – doen -
bijstellen – en weer doen.
Het is belangrijk dat je weet wie de probleem eigenaar is. Dit is de persoon in de organisatie voor
wie het van groot belang is dat er een oplossing komt.
5.2 Elementen van de communicatie canvas
Als alternatief van het traditionele communicatieplan ontwikkelen we het communicatie canvas.
Hierbij komen vele elementen uit het traditionele communicatieplan terug. Denk aan: analyse,
doelgroepen, propositie en strategie. Het verschil met het traditionele communicatieplan is dat er
niet meer gewerkt wordt lineair van analyse tot evaluatie. Het communicatie canvas bestaat uit 12
elementen.
5.3 Analyse
Als eerst ga je analyseren, zowel intern als extern. Het is belangrijk dat je op de hoogte bent van de
huidige situatie van de organisatie, bijvoorbeeld golden circle. Bij externe analyse is het belangrijk
om te weten welke ontwikkelingen er buiten de organisatie in de maatschappij spelen, bv customer
journey.
5.4 Positionering
Deze bestaat uit een sterke merkidentiteit en is relevant voor de doelgroep. Een krachtige
positionering is onderscheidend van de concurrent.
5.5 Publieksgroepen/ stakeholders/ doelgroepen
Stakeholder is een belanghebbende persoon of organisatie die zowel positief als negatief invloed
ondervindt of kan uitoefenen op een organisatie.
Het verschil tussen een publieksgroep en een doelgroep is vrij eenvoudig. Een publieksgroep heb je
en een doelgroep kies je. Soms kun je ervoor kiezen om de doelgroep via een tussengroep te
benaderen. Deze tussengroep wordt een intermediairs genoemd.
5.6 Strategie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller boemonds. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.81. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
49051 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now