Summary
samenvatting kantoororganisatie en professionele communicatie
- Course
- Institution
Hierin vindt u heel de les kantoororganisatie en professionele communicatie terug. Met af en toe illustraties om het duidelijker te maken
[Show more]
1 review
By: gebruiker2003 • 2 year ago
Seller
Follow
sheilavd
Reviews received
Content preview
Kantoororganisatie en professionele communicatie1 Organisatie
1.1 wat is organisatie
organisatie is een oprichting, samenstelling, werking van een groep individuen om samen
‘iets te doen’.
1.2 voorbeelden organisatie
sportorganisatie, culturele organisatie, politieke organisatie, onderwijsorganisatie,
economische organisatie,..
politieke organisatie= gemeenteraad+ schepen van Burgemeester en schepenen
werkgevers- en werknemers organisatie= vereniging van werkgevers en
verenigingen van werknemers.
1.3 ‘profit’ en ‘non profit’ organisaties
Profit organisatie= een organisatie met winstoogmerk meeste ondernemingen
in onze samenleving. Hun doel is om winst te maken. Bv Philips, Colruyt, KBC,
horeca, privéschool.
Non-profit organisatie= een organisatie zonder winstoogmerk Hun doel geen
winststreven. Overschot wordt gereserveerd om tekorten van andere jaren te
compenseren.
Leveren van goederen en diensten ten behoeven van de gemeenschap. Vb.
Energiebedrijven, scholen, ziekenhuizen, culturele organisaties,..
2 bedrijfsorganisatie
2.1 Wat is bedrijfsorganisatie
Een geheel van menselijke activiteiten waardoor de ondernemingsdoelen, door
aanwending van middelen, op een efficiënte en effectieve wijze worden gerealiseerd.
Bv: een geheel van plannen, organiseren, leiden en controleren in een onderneming voor de doelen
te realiseren door middel van personeel en dit op een goede en snelle manier met weinig kosten te
vervullen.
Bedrijfsorganisatie is een open systeem/ inkijk in het bedrijf. Goed bedrijfsfundament
open staan voor wat er op de onderneming afkomt.
2.2 verklaring definitie
menselijke activiteiten: plannen, structureren, leiden en controleren.
Middelen: productiefactoren (NAK)
o Natuur
o Arbeid
o Kapitaal
Doelen: targets verwachtingen
Efficiënt: snel en met weinig kosten
Effectief: resulterend
2.3 Belangrijk!!!
Goede bedrijfsorganisatie = Goede bedrijfsmanagement + Goede Bedrijfscommunicatie
, Niet te scheiden
3 Bedrijfsmanagement
3.1 Wat is bedrijfsmanagement
Bedrijfsmanagement= een proces van het coördineren van activiteiten zodat deze efficiënt (snel
en met weinig kosten) en effectief (resulterend), met en door andere, kunnen uitgevoerd
worden.
Bv: zij zorgen ervoor dat de werking van een bedrijf goed verloopt van begin tot einde. En dat de
doelen realiseert worden door middel van personeel.
3.2 kenmerken van bedrijfsmanagement
management is een proces: geheel van beslissingen en activiteiten.
Management is blijvend: Activiteiten komen steeds terug.
Management is doelgericht: uitvoeren activiteiten op de juiste manier en
uitvoeren van de juiste activiteiten.
3.3 Functies van het bedrijfsmanagement (Henry Fayol)
Plannen: bepalen van Missie, Visie, doelen; zoeken naar middelen en formuleren
van strategieën.
Structureren: Wat moet er gebeuren, hoe moet het gebeuren en wie moet het
doen (het organigram)
Leidinggeven: aansturen en motiveren van werknemers en het oplossen van
conflicten.
Controleren: Verloopt alles volgens plan. Was het efficiënt en effectief, waar
moet er bijgestuurd worden, verbetering, eventueel een oplossing zoeken).
1P 2S
1P
Bedrijfsmanagement
Bedrijf 1
4C 3L
3.4 Rollen van het Management (Henry Mintzberg)
PLANNEN: bepalen van missie, visie, doelen, zoeken naar middelen en formuleren
van strategieën.
, STRUCTUREREN: wat moet er gebeuren, hoe moet het gebeuren en wie moet het
doen?
Leidinggeven: aansturen en motiveren van werknemers en het oplossen van
conflicten.
CONTROLEREN: verloopt alles volgens plan? Was het efficient en effectief? Waar
bijsturen, verbetering? Oplossing zoeken.
Het management
Rollen van het management (Henry Mintzberg)
Intermenselijk: werken met mensen
Informatief: ontvangen, verzamelen, verspreiden van informatie.
Beslissend: maken van keuzes.
Vaardigheden van het management (Robert L.Katz)
Technisch onderlegd zijn: vakkennis, expertise.
Menselijk zijn: goed kunnen samenwerken Empathie
Conceptueel / visionair zijn: aanpak complexe zaken.
Soorten managers:
1. Hogere: (is conceptueel en technisch) beleidsbeslissingen vb. CEO/CFO/COO
2. Middel: coordineren van lagere managers (is het doorgeefluik tussen de 2. is eerder
technisch dan conceptueel) coördineren lagere managers vb. afdelingshoofd,
projectleider, divisiemanager
3. Lagere: (eerder technisch minder conceptioneel)
coördineren gewone werknemers vb. Teamleider,
productmanager, chef
Toepassing: welke rol ( alle rollen zijn intermenselijk)
Monitor= informatief
Boegbeeld= informatief
Ondernemer= beslissend
Aanspreekpunt= informatief
Zegsman= informatief
Probleemoplosser= beslissend
Verspreider= informatief
Onderhandelaar= beslissend
Leider= beslissend
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sheilavd. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.98. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now